viernes, julio 11, 2008


e-coaching y aprendizaje organizacional

En 1987 Henry Mintzberg decía que la clave no consiste en tener la estrategia correcta, sino en impulsar el pensamiento estratégico. Las organizaciones que piensan y reflexionan lo hacen porque las personas que las componen dedican parte de sus energías a esas tareas.

El pensamiento estratégico es una de las características que definen a las organizaciones de éxito. Junto con la visión compartida, el liderazgo y la gestión del conocimiento conforman los pilares básicos sobre los que se construye el paradigma de la organización global: aquella organización capaz de aprender a gestionar interna y externamente los cambios, retos e incertidumbres de la sociedad actual, siendo capaz de anticiparse, reaccionar y responder.

Chris Argyris define el aprendizaje organizacional como “el proceso de detección y corrección de errores”. Numerosos estudios corroboran los espectaculares resultados obtenidos cuando se combina el coaching con la formación. Los incrementos en la productividad se multiplican por cuatro al introducir acciones sostenidas de coaching en los programas de entrenamiento de las empresas.

Un factor crítico en las acciones de coaching es el coste cuando se realiza externamente. Cada día las empresas están realizando más acciones y programas de coaching interno como estrategia de éxito.

El coaching centra su acción precisamente en el desarrollo competencial. La necesidad de responder a esta demanda creciente por parte de los directivos y empresas lleva a explorar nuevas vías y formas de proporcionar servicios de coaching. El e-coaching permite la realización de sesiones de coaching a distancia a través de una plataforma web enriqueciendo la comunicación entre coach y cliente al soportar no sólo conversación, sino intercambio de recursos, contenidos e imágenes.

Esta “adaptación” actual del coaching a las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la información se hace evidente y necesaria. No obstante hay que señalar que los servicios de e-coaching actuales siguen siendo coaching externo y su aplicación se circunscribe fundamentalmente al ámbito anglosajón y norteamericano.

Àngela Pujol

3 comentarios:

Senior Manager dijo...

El e-coaching es en definitiva una herramienta innovadora que simplifica y abarata en cierta forma la manera en que hemos hecho coaching durante los últimos 20 años. No obstante, hemos de aprender que estas herramientas han de ajustarse y orientarse en función de las necesidades del cliente, lo cual no siempre es fácil de determinar totalmente a distancia, por lo que la comunicación y la determinación de los resultados son fundamentales para que esta técnica tenga el éxito esperado.
Slds.
SM

Xavier Miralles dijo...

Hola! Buscando información sobre escuelas de coaching les encontré.
Junto a mi socio vamos a realizar un par de cursos de coaching ejecutivo y directivo en la Escuela de Coaching TISOC (www.tisoc21sl.com) y me gustaría saber si la conocen o disponen de referencias.
Les agradecería su respuesta, gracias de antemano.
Un cordial saludo.

Xavier López i Sanz dijo...

El uso de las nuevas tecnologías siempre debe ser tenido en cuenta para optimizar las intervenciones. Ya sea cómo único medio o bien como un complemento.

Aunque hay que valorar adecuadamente qué necesidades tiene el cliente y en qué medida pueden ser cubiertas, en el caso del coaching, sin la presencia y el impacto que ello supone, del coach.

Saludos