Coompetir; ¿es posible?

¿Es posible cooperar entre competidores para generar más oportunidades? ¿Compartir puede llevar a crear un mercado más interesante?

Eso que llamamos web 2.0; ¿puede servir de ayuda? ¿y el cloud computing?

Con estos interrogantes sobre la mesa el Col·legi d'Arquitectes de Tarragona me invitó a dar una charla el pasado viernes 17 que, francamente, resultó muy interesante.

Para mi coompetir tiene que ver con compartir experiencias, información, recursos y know-how que generen más oportunidades en intereses comunes. Siempre he creído (y practicado) en la colaboración entre iguales para generar un escenario común mejor.

Vivimos en entornos que cambian a una velocidad alucinante y dónde competir cada vez se vuelve más complejo. Sobrevivir desde un planteamiento como pyme o micropyme y pretender no trabajar en red puede acabar siendo misión imposible. Los recursos a invertir en formación, información, know-how y organizativos puede acabar siendo demasiado ingente como para plantearse según qué proyectos de cierta envergadura.

Así que ante los retos que presenta competir como un grande desde un rentable y sostenible pequeño tamaño las herramientas de la web 2.0 y el cloud computing nos pueden servir de ayuda. Me refiero a herramientas que nos facilitan compartir, cocrear y organizarnos en red. No se trata sólo de eficacia y productividad sino de generar espacios nuevos.

Pero como casi siempre ocurre en estos casos cuando el público tiene ganas de marcha lo más interesante llegó en el tiempo de las preguntas. Ahí se creó una buena conversación donde surgieron algunos lugares comunes y otros no tanto. Estuvimos charlando sobre cuáles eran las barreras actitudinales a vencer; cuál podía ser el futuro de ciertas redes y herramientas, de qué forma poner en común los intereses o cómo vincular a las personas más reacias a la tecnología. 


Me gustaría compartir con vosotros lo que viví en esos últimos instantes. Gentes interesadas en el tema, participando, preguntando, interaccionando entre ellas, proponiéndose proyectos, mirando con ilusión al futuro. Por un momento, sólo por un momento, tuve esa íntima sensación que se tiene cuando las cosas han marchado bien.  


Por si os interesa, aquí os dejo la presentación que utilicé durante la charla:

Ver más presentaciones de Agustí López.

¿Las redes sociales deben entrar en clase?

Foto de Adam Tinworth, en flickr

He leído con cierta sorpresa el reciente artículo de Pascual Drake en Expansión "'Bienbenidos' a la clase sobre redes sociales". En este artículo Drake se mofa de una noticia (a la que no enlaza ni da más detalles) en la que supuestamente las redes sociales se convertirán en asignatura universitaria.

Drake utiliza la sorna para cachondearse sobre la noticia, haciendo burla de los supuestos contenidos inútiles de las clases ("Manolito, deja el Feisbuk y baja a cenar". "Mamá, estoy estudiando que mañana tengo el primer parcial sobre cómo montar una granja en el muro de Facebook".)

Drake contrapone esta ya digo supuesta noticia con el hecho de que en la red según él se cometen muchas faltas de ortografía. Bueno, no le quito la razón, seguramente en la misma proporción que en la vida real. Yo mismo hago algunas, y de hecho incluso Drake inicia su bio en twitter con minúscula:

Digo yo que qué tendrá que ver una cosa con la otra. En mi paso por la universidad jamás me hablaron de ortografía y gramática (estudié una ingeniería). Además es obvio que la mayoría de la gente nunca la pisa. Juraría que la edad a la que se aprenden estos asuntos es mucho más temprana.

Yo no tengo nada contra Pascual Drake, no es eso lo que me mueve a escribir este post. Pero si bobo me parece meter las redes sociales y lo 2.0 porque sí en todo, peor me parece ignorar el fenómeno o menospreciarlo.

Es cierto que los universitarios podrían estar mejor preparados para lo que se van a encontrar en el mundo laboral. ¿Y es que las redes sociales entonces no van a serles de importancia?

¿Acaso su identidad digital no será algo relevante? ¿Deben ser nuestros universitarios meros repositorios de conocimiento? ¿No es prudente que les enseñemos los beneficios del trabajo en red, el conocimiento compartido o la importancia de la gestión de contactos?

¿Es que no van a necesitar de redes profesionales como Xing o Linkedin, e incluso otras más específicas, más sectoriales? 

¿Os parece mal que en la universidad se formen en este tipo de contenidos? ¿Acaso son de segunda división? 

Pues a mí no. Yo he pasado muchas horas sentado en las aulas atendiendo a profesores que me trasladaban contenidos que no me han servido de demasiado. Y seguro que no soy el único. No propongo que eliminen nada fundamental, pero seguro que entre tanta materia y tanto crédito opcional hay un sitio para las redes sociales. Si no, mal vamos. 

Y por cierto, que sí, que hace falta mejorar la ortografía.

Manifiesto por una red neutral

Como no puede ser de otra manera, me adhiero al Manifiesto por una red neutral que reproduzco aquí mismo:


Los ciudadanos y las empresas usuarias de Internet adheridas a este texto manifestamos:

1. Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.
2. Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.
3. Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.
4. Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.
5. Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en "aduaneros" del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.
6. Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.
7. Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.
8. Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.
9. Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.
10. Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.
11. Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.

La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad.

Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral. Por eso instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.

(Si te sientes cómodo y representado por este texto, dale toda la difusión que puedas y quieras: reprodúcelo, enlázalo, tradúcelo, compártelo, vótalo… todas esas cosas que puedes hacer con total tranquilidad y libertad gracias, precisamente, al hecho de que tenemos todavía una red neutral. Hagamos posible el seguir teniéndola)

Texto extraído íntegramente de Microsiervos.

El talento está en la red

Ayer se presentó en FNAC Illa, en Barcelona, el libro de Amparo Díaz Llairó, 'El talento está en la red'. El libro trata sobre el reclutamiento y selección de personal en las redes sociales y va dirigido tanto a personas que busquen un empleo como por supuesto a profesionales del ámbito de recursos humanos que quieran adentrarse (o iniciarse) algo más en las oportunidades que ofrecen las redes sociales y eso que llamamos la web 2.0. 

La cosa viene a cuento por varios motivos que se unen de una forma especial.

El primero es que en el libro aparece un proyecto de selección que ideé y llevé a la práctica hace ya unos meses. Se trataba de un proyecto algo especial de selección para la tienda de Tarragona de Media Markt. El cliente en este caso nos pidió cubrir una serie de puestos relacionados con la venta en tienda y los requisitos nos invitaron a ser innovadores y probar algo nuevo, salirnos de lo que habitualmente hacemos en procesos digamos más convencionales. Así que montamos una página web con blog incluido (todo diseñado por webmarket, partner tecnológico en esta aventura) donde contábamos con claridad a los candidatos qué buscábamos y porqué. De hecho el proyecto se llamó Busquem persones com tu (buscamos personas como tú). En la web se daba la bienvenida a los candidatos con un video donde el director de la tienda explicaba qué buscaba en los candidatos y qué ofrecía y se explicaban los pasos para aquellos que quisieran participar.

• En primer lugar debían grabar un VideoCV de un minuto y subirlo a Youtube. Hay que decir que eso ya era todo un filtro. Para una cantidad importante de candidatos eso era tanto como autodescartarse, que de hecho era lo que se buscaba. No buscábamos simplemente candidaturas. Queríamos personas realmente interesadas en el puesto y con cierta familiaridad con la tecnología.

• En segundo lugar se les pedía que subieran su CV a Jobsket, portal de empleo que utilizamos en este proyecto y que como sabéis utiliza la búsqueda semántica, lo que facilita las cosas a gente como nosotros. Ya hablé de ellos aquí con anterioridad.

Una vez completados estos dos pasos, con los dos enlaces enviados en un formulario desde la web los candidatos ya estaban inscritos en el proceso y desde Jobsket podían realizar un seguimiento puntual del estado de sus candidaturas.

Bueno, el caso es que desde Jobsket se fijaron en este proyecto y nos pusieron en contacto con Amparo Díaz que estaba enfrascada en su libro y nos propusieron finalmente aparecer como caso a compartir en la edición de papel. Así que ayer no me quedaba otra que ir a la presentación y más henchido que un pavo ir al acto de marras. Mi sorpresa todavía fue mayor cuando vi los otros casos que se presentan en el libro (La Caixa, Banc Sabadell, Cisco, Grupo Pyrénées, L'Oreal o Seat, por citar sólo algunos, así hasta 34). Brutal.

El segundo motivo es que de vuelta a casa (todo un paseo de 100 km) iba pensando en las oportunidades profesionales que van a presentar las redes sociales de aquí en adelante. Soy consciente de que nuestro caso (consultora pequeña, cliente local) es un exotismo simplemente estar enmedio de esos monstruos. Pero también es cierto que no es un coto privado para ellos innovar en este campo, lo que pone en evidencia cuánto les queda a los responsables de recursos humanos en las pymes por ponerse las pilas en éste tema.

El tercer motivo es un post de Agustí Brañas, que esta misma semana nos invitaba a reflexionar sobre la utilidad real de redes como Linkedin de cara a cerrar oportunidades profesionales. Pues como veréis en los comentarios, lo que uno ve gris oscuro el otro lo ve tan verde como su valle. Pues eso, que las redes son lo que tú hagas con ellas, ni más ni menos. 
Para los que en ocasiones seleccionamos personas es una fuente de candidatos muy rica y con una información mucho más amplia y dinámica que un CV convencional. Eso por no hablar de la agilidad y los costes. Pero es cierto que presenta barreras seguramente tan altas como las del mundo real para concretar oportunidades de venta. En cualquier caso, recupero aquí una presentación de David Soler que Patricia de Andrés me ha hecho recordar a través de su participación en el meme de Agustí Brañas y que os puede ayudar a mejorar vuestra presencia en Linkedin.

LinkedIn de la A a la Z

View more presentations from David Soler.

Y el último motivo (ya voy acabando) es que dos amigos míos han perdido su empleo recientemente. Por suerte uno de ellos ya vuelve a estar en activo, de lo cual me alegro muchísimo. El otro todavía no, pero estoy seguro de que encontrará su propio camino en breve. El caso es que los dos me comentaron lo mismo, "ahora estoy empezándome a poner las pilas en esto de las redes sociales, no descartes que te pida ayuda".
Cualquiera que sepa algo de cómo funcionan las redes sociales y el networking te dirá que lo sensato es empezar a trabajar tu red mucho antes de que la necesites desesperadamente para que te salve de una determinada situación. No funciona así, para nada.


Y todo ello me lleva a dónde estaba. Justo estamos empezando, aquí nadie (o casi nadie) tiene claras las reglas de juego. Los profesionales andan despistados, con perfiles mal completados, estando por estar. Sin tejer redes, sin participar, sin abrirse. Resistiéndose a oportunidades digitales, donde esté el mundo real que se quite un perfil de vete-a-saber-quién con vete-a-saber-qué-intenciones.
Y las empresas están en la parra digital. Todavía ayer en la presentación había que andar explicando qué es un RSS, para qué sirve delicious o simplemente qué diferencia un blog de una web convencional. ¡Qué pereza! 
Pero de lo que no cabe duda es de cuál es la tendencia. Y eso ya no hay quién lo pare. Así que amigos, las oportunidades van a estar ahí. 
Ya no valen excusas.

El marketing telefónico y la madre que lo parió

Hay que dar un premio a los diseñadores de acciones de marketing telefónico. Bueno, perdón, por lo menos a alguno de ellos. 

Conversación real, el que recibe la llamada soy yo:

- ¿Sí?

- Buenas tardes, le llamo de Seguros Santa Lucía. ¿Podría decirme si tiene un seguro con nosotros?

- ¿Me llamas de Santa Lucía para preguntarme si tengo un seguro con vosotros? ¿algo incoherente,no?

- A nosotras nos dan un listado de teléfonos para llamar; es mi trabajo...

Y ésto no es un hecho aislado, todos recibimos llamadas telefónicas más o menos absurdas del tipo:

- Buenas, le llamo del operador de telefonía X; ¿conoce nuestra oferta en ADSL? 

- Claro, soy cliente vuestro

Eso por no hablar de las horas intempestivas que escogen para llamarte...la última a las diez y media de la noche. Premio.

Si Mehrabian pudiera echar los tantos por ciento de esa conversación os aseguro que la desgana y apatía que mostraba mi interlocutora pasaban muy por delante de la pregunta explícita de si tenía el seguro o no. Casi ya me daba pena el tono de resignación que en realidad me estaba diciendo (mi libre interpretación): "este trabajo es una porquería, ya lo sé, pero es el único que tengo".

Me da igual si quién llamaba era Seguros Santa Lucía o algún agente presuntamente espabilado con ganas de captar clientes a la brava. Todavía el otro día un "experto" en técnicas comerciales y de venta directa me decía que la crisis no existe, que sólo es cuestión de visitar más y listo. Ole.

He hablado ya de motivación en este blog pero es que más allá de teorías más o menos gruesas y de políticas de empresa en ese sentido acciones de este estilo lo liquidan todo.

¿Cómo va a estar motivada, ilusionada o simplemente con ganas de hacer más llamadas esa persona? ¿Para seguir preguntando estupideces? ¿Para seguir escuchando como tipos como yo acaban cerrando la conversación de una forma más o menos brusca? ¿Para seguir aguantando los improperios del otro lado?

Porque no quiero ni imaginarme el tanto por ciento de venta telefónica que obtienen, debe ser bajísimo. ¿Cuántos de los que reciben una llamada así acaban comprando? Ya entiendo que no represento a ningún colectivo; sin embargo a mi lo único que me causan es rechazo.

Le podemos dar mil vueltas al tema hasta retorcerlo, pero a veces basta con aplicar el sentido común a las cosas.

Póngame cuarto y mitad de follower

Desde que ando por las redes sociales hay un fenómeno que siempre me ha sorprendido mucho. Al principio creí que el pardillo era yo y no terminaba de comprender los objetivos...y debo decir que quizá sigo igual de pardillo porque la verdad no le veo la gracia.

Me refiero a la caza indiscriminada de seguidores, amigos, saludados, conocidos, likes, megustas, followers o incluso el intercambio de enlaces.

No comprendo qué interés puede uno tener en coleccionar legiones de seguidores conseguidos a base de puro intercambio como si de cromos estuviésemos hablando. Estoy hablando del típico mensaje del tipo "sígueme y te sigo", "sugiéreme a 50 de tus amigos y yo haré lo mismo", o ya puestos los archiconocidos intercambios de enlaces tanto si nuestros blogs tienen algo que ver como si no.

Francamente, no veo que puede uno esperar de esa red que ha creado de una forma tan artificial, con tan poca consistencia. ¿Pero no habíamos ya aclarado que las redes son eso, redes? ¿Es que alguien se cree de verdad que por tener chorrocientos mil seguidores de repente las cosas cambiarán?

¿Se trata de la versión 2.0 del a-ver-quién-la-tiene-más-larga?

Además, ¿de qué te va a servir? ¿Qué tipo de fidelidad o interés crees que tendrán en ti, en tu página o servicios? ¿Qué tipo de marketing es ese?

El último trato cutre es el que ha lanzado la Bruixa d'Or en base al caso de Pau, el chaval que necesita financiar un tratamiento de 200.000 €. Dicen los de la Bruixa que si su paginita de Facebook llega a 50.000 seguidores ellos donarán 50.000 €, pagando en paquetes de 5.000. Vamos, a euro el follower, amigo o simplemente bienintencionado. 

En casa de @calvoconbarba lo explican de maravilla. 

Pues yo seguiré siendo un pardillo, pero no me parece una buena jugada por mucho que pueda estar cargada de buenas intenciones el intentar captar clientes con esa acción. Porque tengamos claro que en breve recibirán todos publicidad de la Lotería de Navidad, que de eso se trata.

Así que dejo esto escrito aquí para el próximo que pase por esta casa y crea que me puede interesar el trato. 

No te lo tomes mal por favor, pero no me interesa. 

Una crisis no es oportunidad, ni siquiera en chino

Que no, que nos han estado liando a base de bien...

Una crisis no es una oportunidad, ni siquiera en chino. Este es uno más de tantos topicazos (Alfonso Alcántara, Yoriento, se refiere a este hecho a menudo como consultolabia) que como muchos otros se ha instalado en ciertos ambientes. 

La base que se utiliza como excusa para esta afirmación es que en la cultura china la grafía que se utiliza para referirse a 'crisis' está compuesta a su vez por la de 'oportunidad' y 'peligro'. Para rematar la jugada y darle un empaque de profundidad intelectual se acostumbra a apelar a la milenaria y sabia cultura china. Todo para justificar una idea que directamente es falsa o por lo menos poco ajustada a la realidad.

Afortunadamente el filólogo Victor H. Mair, profesor de lengua y literatura en la Universidad de Pennsylvania, se ocupa de darnos todo tipo de explicaciones sobre la poca base lingüística de semejante afirmación. 

Para todos aquellos que quieran documentarse y comprender de dónde viene tamaña confusión occidental recomiendo que visite su web donde encontrarán detalladas y completas explicaciones técnicas. Aprovecho también para agradecer la ayuda a Sònia Graupera, la más internacional de mi twitter, la cual me echó un cable en comprobar la fuente por otras vías.


Os dejo a continuación un breve extracto (en inglés, del texto original) donde se va al centro del meollo y la confusión: 


"The jī of wēijī, in fact, means something like “incipient moment; crucial point (when something begins or changes).” Thus, a wēijī is indeed a genuine crisis, a dangerous moment, a time when things start to go awry. A wēijī indicates a perilous situation when one should be especially wary. It isnot a juncture when one goes looking for advantages and benefits. In a crisis, one wants above all to save one's skin and neck! Any would-be guru who advocates opportunism in the face of crisis should be run out of town on a rail, for his / her advice will only compound the danger of the crisis."


Francamente, no es la incorrección lingüística lo que me molesta sino que en nombre de esa afirmación se le venda humo al personal. 
Si nos ceñimos a un entorno económico, al mercado, en una situación de crisis no florecen las oportunidades, sino que escasean. Vender la idea de que la crisis no es más que una excusa y que el que no ve las oportunidades es porque es ciego resulta cuando menos incierto, además de oportunista y manipulador. 


En crisis se cierran menos operaciones comerciales, cuesta mucho más captar nuevos clientes y la actividad en la mayoría de sectores está cuando menos estancada sino en recesión o intentando recuperarse.
No voy a negar que aún así existen oportunidades. Pues claro. Y esas oportunidades a menudo tienen relación con la innovación y/o la diferenciación en el mercado. 


Pero eso no es lo mismo que decir que una crisis es una oportunidad. Ni siquiera en chino mandarín.


Recupero para la ocasión un video visto en yoriento que viene al pelo para referirnos a la práctica de decir chorradas sin sentido que con el debido manto intelectual cuelan como una pseudo mística empresarial indigna de nuestras mentes.

Jobsket, una web de empleo semántica para empresas y candidatos

Hace ya unos meses que vengo siguiendo a Jobsket, de hecho llegué a este servicio a raíz de la entrevista que publicó Juan Martínez en su blog a Martín Pérez, CEO de Jobsket.

Jobsket utiliza técnicas basadas en la tecnología semántica aplicada para optimizar los procesos de reclutamiento y selección de personal. 
Lo interesante de Jobsket principalmente es que a través de una serie de herramientas tanto los pasos que deben dar los candidatos como los que dan las empresas que los buscan se ven optimizados y reducidos notablemente.


Algunos ejemplos:

• Habitualmente un candidato debe rellenar una y mil veces los menús de los diferentes portales de empleo. En Jobsket los candidatos simplemente suben su documento en los formatos habituales de Office, Openoffice o pdf. La aplicación se encarga de obtener y estructurar la información en base a ese fichero. Así que el candidato dedica muy poco tiempo a la introducción de sus datos personales. Además la propia aplicación es capaz de darle un valor estimado en forma de salario bruto anual según su preparación, experiencia, etc. Claro que sólo es una referencia algo somera y que no debe llevar a engaño a nadie por motivos evidentes. Y finalmente el CV queda automáticamente etiquetado por la aplicación en función de la información que contiene. Y por supuesto esas etiquetas se pueden modificar manualmente para afinar mejor su posterior localización. Jobsket ofrece a los candidatos la posibilidad de definir su CV en base a sus perfiles ya establecidos en redes sociales como Xing o Linkedin, algo que parece lógico por otra parte dado el elevado número de profesionales que ya están presentes y muy activos por allí. 

• A partir de aquí los candidatos pueden buscar e inscribirse a ofertas que estén todavía en proceso y abiertas. Sobra decir que el proceso de búsqueda es igualmente ágil y sencillo para ellos. Las posibilidades se amplían con las estadísticas que la página te ofrece en cuanto a visitas recibidas y la activación de alertas de potenciales procesos interesantes. Disponen además de un enlace a su perfil y la posibilidad de promocionar y enviar su CV a las principales redes sociales para así promocionar activamente el envío de su candidatura a su red de contactos.

• Una vez la información de los candidatos está en Jobsket, etiquetada y estructurada hacer preselección se agiliza muchísimo. Lo que se traduce en un ahorro de tiempo extraordinario en la preparación de candidaturas para un proceso de selección. Pensemos en procesos a los que se presentan centenares de personas y desde Recursos Humanos se precisa una labor ingente simplemente de preselección con muy poco valor añadido. Con la ayuda de las etiquetas es muy sencillo  buscar candidatos al estilo de cuando buscamos contenidos en sitios como delicious.

• No sólo eso, para una consultora de selección puede ser una buena opción utilizar Jobsket a modo de archivo de CV's para posteriores búsquedas de perfiles que se quieran conservar. Simplemente subiendo los archivos de papel o digitales a tu espacio privado y etiquetando adecuadamente a los candidatos y sus perfiles se optimizan los procesos internos de cualquier organización que necesite seleccionar personas. Realizar búsquedas a través de las etiquetas es infinitamente más rápido y eficiente que hacerlo en montañas de archivadores de papel o archivos digitales que podamos tener en el disco duro. Y todo ello sin necesidad de adquirir un programa de gestión específico.

Por todo ello considero que se trata de una web de la que merece estar pendiente y seguir al detalle sus evoluciones que sin duda están siendo muy positivas. La integración hacia las redes sociales profesionales y las técnicas de web semántica que aplica le posiciona de forma muy atractiva entre las diferentes opciones ya existentes en el mercado.

Habrá que seguir atentos. Ah, y por si alguno tiene dudas insanas, no tengo ninguna relación comercial ni provecho alguno más allá de utilizar sus servicios como cualquier otro.

Sobre los funcionarios y su 5%

Sabe Dios que nunca he sido devoto de la virgen del funcionariado. Es más; soy muy crítico con algunos de ellos.  

Me cruje el sentido común cuando veo a uno como se lee el periódico del derecho y del revés delante de todo el que quiera verlo. 

Me fastidia cuando un alumno me dice aquello de "Yo no voy a participar, no te lo tomes mal. Es que aquí estoy mejor que en mi puesto."

No me cabe en la cabeza que alguno se presente a una selección de personal con el carnet del partido de turno entre la documentación fotocopiada. 

No soporto que amigos míos se hagan funcionarios y me digan a la cara que lo hacen para poder vivir del cuento.

Pero también alucino cuando la maestra de mis hijos se toma toda la paciencia y el amor del mundo para explicarles porqué la tierra gira o porqué en chino su nombre se escribe diferente. 

No puedo entender cómo alguien es capaz de arriesgar su vida todos los días sólo porque forma parte de su rol. 

Y por supuesto me encanta cuando el auxiliar eficaz se esfuerza en darme un buen servicio tanto si el sistema se le cuelga como si no.

Así que vale, saquemos este tema de en medio. Caen mal y tienen mala prensa. Ganada a pulso por años de ineficacia tanto si era responsabilidad suya como si no. 

Pero debemos admitir que pagan justos por pecadores. O como me decía hoy en twitter @xmenduina "Cobran justos por pecadores". 

Entonces no es de extrañar que el recorte de salario a los funcionarios (hasta 7.200 millones de euros) haya levantado incluso simpatías al estilo de:

"Ya les está bien, llevan años chupando del bote."

"Los trabajadores ya hemos pagado, ahora les toca a ellos."

"Yo no les bajaría el 5%, les bajaría el 50%."

Y por el otro lado también he escuchado estos días:

"Son los trabajadores quienes deben pagar, en los años buenos se han podido forrar."

"Tu tienes tres hijos, ¿no? Pues yo soy una de las que te han pagado los cheque-bebé."

Y sí, habrá los que se merezcan este recorte y otros peores, de acuerdo. Pero no podemos liquidar este tema con una brocha tan gorda.

No quiero pensar que el Gobierno la ha tomado precisamente con los funcionarios por estas antipatías y otras peores. Sin embargo da la impresión que una vez más se mira en la dirección incorrecta, al más puro estilo del empresario que no habiendo hecho los deberes sólo tiene ocurrencias de recortes de derechos y salarios.

En esto no difieren demasiado de los dirigentes empresariales a los que tanto se critica por la gestión de sus empresas, ¿verdad?

Yo no tengo ni idea de economía, como de tantas otras cosas. Pero mi humilde experiencia como ciudadano y empresario me ha dado para ver auténticos derroches, despilfarros, malas contrataciones y peores ejecuciones. 

En lugar de hablar de salarios y congelaciones, me gustaría que estuviésemos hablando, por ejemplo, de:

- La duplicidad de funciones en diferentes administraciones públicas (por ejemplo, en la promoción turística de un territorio).

- Administraciones y servicios sobredimensionados. ¿Realmente necesitamos que nos envíen un SMS para recordarnos que tenemos cita con el médico?

- Porqué no se han modernizado ya algunas administraciones, como por ejemplo, la de Justicia. 

- Más participación ciudadana en la prioridad de las agendas políticas. Me refiero a la oportunidad temporal de plantear cuestiones como la reforma de la Diagonal, la eliminación de publicidad en RTVE o los ya famosos 400 € por barba.

- Mayor control y transparencia sobre el dinero público que se ha destinado a salvar entidades financieras y qué se ha hecho con él.

- Medidas que contribuyan a mejorar la productividad de las administraciones públicas. 

- Muchos más medios y dureza contra la corrupción en las administraciones públicas.

En twitter circula una etiqueta (#otratijera) con la que se ha generado una conversación sobre medidas alternativas al plan presentado por el Gobierno. Y hay algunas de ellas muy interesantes y apropiadas. Por supuesto también en los blogs hay una buena conversación sobre todo ello. 

Intuyo que a este país lo que le falta es una reforma profunda de las administraciones públicas y restablecer los criterios sobre cuáles deben ser sus servicios y cuál es el nivel de los mismos que podemos pagar en realidad. Recortar el salario a los funcionarios es una medida de aquí-te-pillo-aquí-te-mato pero no nos va a evitar replantearnos como país cómo nos queremos gestionar y de qué manera. 

De todo eso no se está hablando para nada (salvo en algunos reducidos círculos). Eso sería hablar de futuro, y ya sabemos que los políticos trabajan por urgencias. 

Y las urgencias aquí las marcan las encuestas.

Mi tercer aniversario como bloguero

Esta aventura cumple ya tres años. Hace ahora tres Sant Jordis me animé a tener mi propio blog sin tener ni idea de en qué me estaba metiendo.

Confieso, entonces no sabía ni lo que eran las redes sociales, ni lo que significaba 2.0. Términos que últimamente parece que son de lo único que hablamos en pleno chaparrón económico.

Mientras tanto han pasado muchas cosas, todas buenas. El blog me ha dado grandes satisfacciones. ¿Cuáles? La última esta misma semana. Coincidí en un evento con un compañero de estudios al que no veía por lo menos hace quince años. Y lo primero que me dijo al verme fue: "te vi en la red, sé que tienes un blog sobre recursos humanos, bueno, tú dices humanos con recursos, ¿no?" 

O aquella vez que un nuevo cliente me llamó para ir a verle y sacó de su agenda bien plegaditos y guardados mis artículo: "oye, te leo el blog y estoy muy de acuerdo con tu punto de vista". Bien, estupendo.

Al principio esto era como gritar en el mar, igual. Nadie se entera, ninguna respuesta al otro lado, ningún comentario, ningún debate, ninguna conversación.

Y así pasaron muchos meses.

Pero pronto empezó a llegar por aquí gente que sin duda son referencia para la comunidad de blogueros en la que sin saberlo empecé a formar parte; me refiero especialmente a Yoriento, a SeniorManager o a Carlos Martí. Hubo muchos otros, pero ellos tres apoyaron al blog e influyeron en que otros pasaran por aquí. Así que gracias a los tres por ayudarme. Otra sorpresa gorda fue cuando me enteré que en este tema (recursos humanos) había un ranking y yo además aparecía en él. Uau! No es que me vuelva loco el tema del ranking, pero admito que no me esperaba aparecer en ninguna lista de ningún tipo. Nunca imaginé que mis articulitos tendrían ninguna repercusión más allá de mi pareja.

Y poco a poco fueron llegando más visitas y el blog seguía creciendo y creciendo. Hasta febrero de 2009. Ahí mi vida personal tomó un giro que hizo peligrar la continuidad del blog. De repente me vi sin tiempo libre y sin espacio en lo profesional para dedicarme medio en serio al blog. Así que sí, estuvo en el aire un tiempo la posibilidad de parar. A la vez me surgieron oportunidades de colaborar en otros lugares. Algunas las acepté y otras no. Pero no debí aceptar ninguna, porque realmente no podía asumirlas.

Por fin me he planteado este 2010 como el año de consolidación de mi blog y de mi presencia en las redes sociales. He intensificado mi presencia en twitter, algo que antes ni me planteaba. Tan sencillo como que no comprendía ni su importancia ni su dinámica. He aumentado mi presencia en otros lugares, como en facebook, en xing, en linkedin, en youtube o más recientemente, en foursquare. 

Tengo una asignatura pendiente, la desvirtualización. Me explico. Me resulta complicado asistir a según qué eventos en los que podría conocer en persona a muchos de mis conocidos digitales. Prometo esforzarme también en eso. Tengo ganas de más roce humano, de tocarles, de bromear con todos y echarme unas risas bien a gusto. Con los que quieran, claro.

Pero después de tantas idas y venidas y alguna que otra sobreexposición finalmente he comprendido que el blog debe seguir siendo la base de operaciones. Es el núcleo del porqué estoy aquí y es la mejor plataforma para exponer mis ideas, para debatir, conversar y conocer a otras personas y sus lugares.

Así que el blog se merecía una mano de chapa y pintura y estos días ha estrenado cambio de plantilla, más ligera, más descargada que la anterior. No es un cambio definitivo, seguirá habiendo ajustes. Sin embargo ahora ya se parece más a cómo quiero que sea mi blog.

Pero sobretodo quiero dar las gracias a todas las personas que han pasado por aquí. 

Sean los silenciosos que pasan, se sientan un rato a leer tranquilamente y luego se van apagando la luz. Sean inquietos que llegan, echan un rápido vistazo y se van para no volver dejando la luz encendida. O sean aquellos que pasan, se sientan a charlar animadamente y se traen la luz que ilumina esta casa. 

GRACIAS.

Charla sobre redes sociales y empresa

He sido invitado a participar en la Jornada Bon dia Tarragona de abril que organiza la Cambra de Comerç de Tarragona y que en esta ocasión tratará sobre el uso que las empresas hacen de las redes sociales. Será el próximo miércoles 28 de abril a las 9:00.

Si te apetece asistir envíame un mensaje por twitter o ponte en contacto con la Cambra directamente.

El formato es muy especial ya que como su nombre indica se hace a primera hora de la mañana y además sólo dura una hora (con ronda de preguntas/debate) incluida. Además no habrá sesudos ni espectaculares powerpoints, ni videos del tipo "Did you know", ni juegos de malabares con prezis, ni sliderocket ni nada. Mi único recurso seré yo mismo.

Lógicamente el público objetivo es gente de empresa, tanto con responsabilidades en dirección como tantas otras que simplemente tendrán curiosidad por el tema de moda. Así que el mensaje que pretendo dar irá codificado en clave de empresa, en el lenguaje al que están acostumbradas.

La charla se ha publicitado como: "Las grandes empresas ya sacan provecho de Facebook y las redes sociales; y tú, ¿a qué esperas?" Pero no me voy a centrar en absoluto en Facebook por mucho que sea la red estrella y la que cualquiera ahora mismo ya sabe identificar.

Tengo en mente una serie de ideas que quiero compartir aquí:

• Este no es un tema tecnológico. Si lo tratamos como tecnología nos vamos a equivocar. No podemos llegar a la oficina y pedirle al "informático" de turno que nos monte un blog incrustado dentro de la web corporativa. Si se trata de limpiar la conciencia 2.0 por ahí no vamos bien. Eso sí, aparecen nuevas habilidades a desarrollar.
• Este no es un tema de marketing. La red ofrece muchísimas oportunidades, algunas de ellas claramente relacionadas con el marketing. Pero la web 2.0 y las redes sociales son un fenómeno totalmente transversal que impacta en el plano estratégico y operativo.
• Esto no es impuesto por un ente abstracto al estilo orwelliano. Las redes no son nada por sí mismas. Son lo que queramos que sean. Nadie tiene el control absoluto.
• Esto no va de absentismo. El miedo a la falta de productividad a cargo de las redes es comparable al mismo miedo que provocó el teléfono o el que más tarde provocó el correo electrónico.
• Esto no es un cambio. Es un proceso de cambio que no ha acabado, nadie sabe dónde está el techo ni si lo hay.
• Esto no lo puede controlar la empresa. Aunque no se sea consciente ya se está en las redes sociales. La única decisión a tomar es si participar o no.
• Esto no es estanco. Lo que haces en la red tiene repercusiones en la vida real y al revés.

Esto sí va de personas. Y va de conversaciones. Y de colaborar. Y de compartir. Y de comunicarse, de escuchar y de hablar. Y de relaciones. Va de personas, sí. Ellas son las protagonistas.

Y va de valores, de estrategias, de planes y políticas. Va de decisiones. 

Va de oportunidades, pero también de desnudas debilidades. Y va de innovación, de hacer las cosas de otra forma, nueva.

Y sí, también va de tecnologías, y de herramientas de trabajo, de nuevas habilidades. 

Y va de influir, no de ordenar.

Lo dicho, si te apetece venir estaré encantado de saludarte. Y si quieres comentar o aportar algo a lo ya expuesto tienes los comentarios para explayarte.

Nos vemos.

Premio "Vale la pena"

Ayer mismo mi amiga Bárbara (se conoce que llevada por la estima que nos tenemos) me envió a través de este blog un Premio "Vale la pena" Sobra decir que me hizo mucha ilusión, más viniendo de ella. Es una persona fantástica y una gran amiga que siempre sabe dónde y cuándo se le necesita. 

Y por si alguien no conoce su blog, os recomiendo que os paséis por allí a echar un vistazo: Resilencia.

El caso es que ahora me toca a mí repartir otros diez Premios "Vale la pena" a otros tantos blogs comentando porqué se lo concedo. Reglas que se deben seguir con este premio: colocar este mismo sello agradeciendo al escritor que os lo otorgó (Nota aclaratoria de mi parte: si a alguienhttp://www.alonsobarbara.blogspot.com le da pereza o simplemente no quiere, no hay problema) mencionando su blog, de tal manera que si clican en el sello reconduzca a dicho blog. Después pensar en diez blogueros para hacer una cadena con las mismas reglas, explicando lo mismo.

Así que allá vamos. El orden de la lista no quiere decir absolutamente nada (es alfabético) ni es ningún tipo de ranking ni nada por el estilo. Son sitios por los que me gusta pasar de vez en cuando, a los que respeto y admiro por su labor:

1. Amb lletra de pal: Un blog emocionante, cálido y hecho con mucho cariño, de Anna.
2. Betesiclicks: Porque @ultrasonica explica como nadie de qué va el 2.0
3. ConGestiondepersonas: El blog de Nacho Muñoz donde habla de la gestión de personas, como él dice, sin pretensiones. Pues para no pretenderlo, apunta alto.
4. El blog de David Soler: En Social Media @davidsoler es una referencia. Punto.
5. El blog de Carme Pla: Interesantísimo blog con artículos sobre empresa, gestión y turismo, hecho desde Terres de l'Ebre. Sus sharismos con @yoriento ya son legendarios en la red.
6. EnREDando: El blog de Alberto Blanco tiene una calidad en los contenidos admirable para los demás. Habla de recursos humanos y tecnologías de la información.
7. Myadriapolis: amigo y colega, Àlex Vallès tiene una visión propia en lo que a personas y empresa se refiere. Daros una vuelta por su blog, vale la pena.
8. Optimainfinito: Porque no da puntada sin hilo en lo que a GTD se refiere. El blog de José Miguel Bolívar es un fuera de serie. Sin duda.
9. TIC Tarragona: Si quieres estar al corriente y al día de lo que se cuece en TIC en Tarragona este blog es imprescindible. 
10. Xerraires: Un interesante colectivo dedicado a la difusión de las TIC.

Seguro que me he olvidado de muchísimos rincones en los que leyendo a su vera me quedé admirado de la originalidad, de la calidad o la pasión que ponían. Así que no están todos los que son, pero son todos los que están.

El fast-food y las redes sociales

Que las redes sociales no acaban de penetrar en la empresa es un hecho. Lo mismo que es un hecho que la gente no sabe ni por dónde empezar. Las redes (igual que los bebés) no han llegado con manual de instrucciones, cada uno se monta su red según le parece. Y claro, están de moda. Así que todo bicho viviente tiene perfil en una o más redes, empezando por facebook por supuesto.

Es natural que en esta fase que estamos atravesando, de crecimiento alocado, de repente muchos tengan la sensación de que hay que subirse al carro aunque no sepan adónde va. De hecho no estoy seguro de que nadie lo sepa. Ayer leí una estadística (lo siento, olvidé donde...) que hasta el 65% de los internautas se conectaba a redes sociales al navegar.

Y claro, en uno de los departamentos donde empieza a sonar la musiquita de las redes es en recursos humanos. Palabras como networking, reclutamiento 2.0, branding, social media o parientes suyas empiezan a aparecer por doquier en el día a día y se colocan en lugares antes ocupados por otras como talento o balance scorecard. Sólo hay que entrar en twitter, xing o linkedin para comprobar cuántos perfiles petrificados existen por parte de responsables de recursos humanos de empresas pequeñas y no tan pequeñas. Personas que han entrado, se han dado de alta, más o menos han completado el perfil y listo. Erróneamente han creído que sólo por estar allí algo iba a cambiar. Luego cuando comentas algo sobre redes oyes esos comentarios tipo "pues yo no le veo ninguna utilidad, llevo dos años en noséquéredparaprofesionalesdenivel y no sirve para nada".

Normal. Eso se llama directorio, no red.

Hace falta mucha pedagogía en cómo hacer relaciones sea en el mundo real o sea en las redes sociales, profesionales o no. Obviamente no por darse de alta en ningún sitio nadie empieza de repente a ser tu amigo; ni siquiera un saludado. Así que no es de esperar que ni te lluevan ofertas de colaboraciones, nuevos proyectos o candidatos para un proceso de selección tan siquiera.

Y en el otro extremo encontramos a los coleccionistas de cromos. Igualmente, no sirve absolutamente para nada coleccionar "amigos" sin más en las redes. Porque esa es otra, la palabra "amigo" no ha estado nunca peor utilizada, desde luego. Tener cientos de contactos en twitter, facebook, linkedin o xing no dice demasiado por sí sólo. Todavía ayer un conocido social (es que no sé en qué categoría poner a alguien del que sólo sabes su nombre y te tiene añadido por todas partes) me pasó un enlace de una web en la que conseguir con métodos algo peregrinos cientos de seguidores en twitter en pocos días.
Si eso no va acompañado de relación real lo veo algo totalmente inútil.
¿Es posible mantener relación más o menos personal con cientos de personas vía twitter, por ejemplo? 

Pues no. Así lo veo yo, vamos. 

Así que ni tanto ni tan poco. Más vale ir construyendo red al ritmo que nos pida el cuerpo, lenta y cuidadosamente, como los pucheros antiguos. Con amor y cariño, cuidando el detalle, mimando los movimientos, los tiempos, templando el fuego y con mucha, mucha paciencia. 

Nueva Teaming Community

Mi buen amigo Jil van Eyle ha dado una vuelta de rosca más al Teaming. Recientemente se ha hecho público un proyecto que Jil viene gestando desde hace meses. Se trata de la Teaming Community, una comunidad online para poner en contacto a todos los que de una forma u otra practicamos el Teaming en su organización, empresa, asociación, club, ong, peña o lo que sea que sirva para seguir haciendo microdonaciones.

El caso es que esta comunidad permite seguir haciendo networking entre los que lo practicamos. A pesar de que el funcionamiento del Teaming es extremadamente sencillo y está al alcance de cualquiera a través de esta red puedes resolver todo tipo de dudas. Allí te encontrarás con otras personas que ya lo están practicando y con las que puedes contactar para compartir cualquier inquietud que tengas, seguro que eres bien recibido.

Además podrás comprobar en primera persona como la aplicación del Teaming realmente tiene pocos límites. Lo más habitual, y ésa es la idea original, es que se aplique en el ámbito de las empresas y organizaciones donde como sabes se retiene un euro de la nómina para destinarlo a fines benéficos. ¿Cuáles? Pues los que decidan los donantes, o sea, entre todos.

Hay experiencias muy creativas donde han aplicado el Teaming en, por ejemplo, peñas deportivas, escuelas de baile, grupos de amigos, colegios o incluso tú solo. El caso es hacer Teaming. 

Si quieres estar al corriente de lo que se cuece en esta comunidad lo mejor es que te suscribas a su RSS y por supuesto te des de alta en la comunidad si practicas o quieres practicar el Teaming en el futuro.

Si hay algún despistado que todavía no sepa lo que es con detalle podéis encontrar más información en la página que Jil preparó en su día y que todavía sigue activa o ver la entrevista que os dejo más abajo. 

Simplemente recordar de nuevo que es un sistema de microdonaciones voluntarias y mensuales de 1 € a través de las cuales las personas que hacen la donación deciden a qué la dedican.

Simple y directo. Sin intermediarios.

Y tú; ¿porqué no haces Teaming?