Somos personas, no recursos

Recursos humanos y las herramientas 2.0

2011-06-14T18:34:00.000+02:00

Entrada publicada en el blog De personas y redes el 6 de junio de 2011.

El pasado sábado tuve la oportunidad de participar en el Máster de Recursos Humanos que organiza la URV en el marco de la parte dedicada a Planes de Comunicación en la empresa.

Se trataba de una sesión corta con el objetivo de abrir la mirada a los participantes hacia los entornos propios de las herramientas 2.0. Habitualmente cuando nos referimos a las redes sociales y a la web 2.0 enseguida las organizaciones piensan en ventas, conversiones, visibilidad, reputación, y sobretodo en clientes. Ya hace un tiempo David Sánchez Bote publicó un post donde analizaba las modos en los que las herramientas 2.0 podían penetrar en las organizaciones, partiendo de un interesante criterio de división entre los agentes internos y externos. Posteriormente Carme Pla analizó este post comparándolo con una publicación de McKinsey en el mismo sentido, todo ello de interesante lectura.

Y es que no todo van a ser ventas y marketing. Las herramientas 2.0 pueden (y deben) ser una gran oportunidad para Recursos Humanos, un área que a menudo es la Cenicienta en las organizaciones, con mayoritaria dedicación a la administración de personal, sin más.

¿Pero acaso en las organizaciones no hay comunidades? Es más, ¿es que no son más que eso, una gran comunidad? Las personas no forman parte de la organización, son la organización. Así que porqué no empezamos desde Recursos Humanos a tomarnos algo más en serio los entornos 2.0 y les damos las vueltas necesarias para hacer de las personas de verdad lo más importante de las estrategias, a ponerlas en el centro. Pero no de boquilla y en un cartelito colgado en la sala de reuniones, sino con procesos participativos, facilitando entornos de colaboración y aprendizaje mutuos.

Premiando la meritocracia y creando el clima necesario para que la comunidad pueda vertebrarse entorno a proyectos concretos, sea capaz de organizarse y tomar decisiones a la vez que sienten que de verdad se les toma en serio.

Bien, os dejo la presentación que utilicé de refuerzo durante esa corta charla, en ella veréis algunas herramientas concretas que probablemente ya conocéis. Pero es que lo más importante no son las herramientas sino el uso que hagamos de ellas. En eso marketing lleva una buena ventaja a Recursos Humanos, a quién toca espabilar y rápido, que esto no espera.

Recursos humans i eines 2.0

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Tengo nuevo blog

2011-02-08T18:32:00.000+01:00

Después de muchos meses dándole vueltas, decidiendo una cosa y la contraria por fin me he decidido. Y sí, tengo nuevo blog.

Hace más de tres años decidí abrir esta casa para opinar sobre lo que me viniera en gana en relación a la extraña relación entre persona y empresa. Haciéndolo con la tranquilidad del que sabe que nadie le va a leer y a la vez con la callada esperanza de merecer ser leído.

Muchas cosas han pasado desde entonces. Lo más destacado para mi es todo lo que está sucediendo en la red, ¿o debería decir en las redes? El caso es que a nivel personal he ido adentrándome en lo digital y me he dado cuenta de lo clave que ya es para cualquiera comprender qué sucede en eso que hemos etiquetado como web 2.0.

A nivel profesional me ha ido sucediendo algo parecido pero al revés. He ido viendo como en mis círculos más próximos se me iba pidiendo ayuda, consejo incluso formación. Primero de una forma más o menos informal pero finalmente se ha convertido en prácticamente mi única ocupación profesional.

No me siento cómodo publicando en este blog contenidos relacionados con tecnologías, casos de éxito en social media o de qué uso le da tal o cual pyme a foursquare. De la misma forma no me siento cómodo participando en otras casas y no estar aportando mi granito de arena, compartiendo en definitiva. A veces he tenido la íntima sensación de aprovecharme del conocimiento compartido de los demás sin darles nada a cambio. No me gusta.

Sigo pensando que hace falta una óptica distinta al área de eso que llamamos recursos humanos. Y opino que ante todo lo que sucede en la red los responsables del área no deberían quedarse tan inmóviles como están. Eso o ver cómo una vez más se les adelanta por la derecha, por el carril de marketing. Recursos Humanos debería ser capaz de ver cuál deberá ser su papel en el futuro monitorizando los cambios en las habilidades y competencias en relación a lo digital. Sin embargo, da toda la impresión que es una guerra ya perdida y que será desde otras áreas de la organización desde la que se estire este carro.

Así que he abierto un nuevo sitio donde recalar, www.agustilopez.com. De momento es un sitio pequeño, humilde. No es un hotel de cinco estrellas ni un chalet con vistas. Es la casa de alguien que espera ser bien acogido en el vecindario, con ganas de organizar cenorrios en el barrio en cuanto se tercie.

¿Que qué va a pasar con este blog?

No tengo ni idea. Por el momento no lo voy a cerrar, seguiré escribiendo cuando me venga en gana y tenga motivo para ello. Ese fue el motivo por el que empecé y así seguirá siendo. Y desde luego si en algún momento pierdo las ganas cerraré la parada y a por otra cosa.

Agradezco a todos los que han dedicado algún minuto de su tiempo a leerme; culpa suya es que le haya cogido vicio a esto de publicar en la red. http://www.agustilopez.com

Mis problemas con la Fundación Tripartita

2011-01-14T10:15:00.003+01:00

Es lamentable lo que ocurre un ejercicio sí y otro también en la Fundación Tripartita, en particular con la formación de demanda. Lo que la gente conoce como formación bonificada y de lo que ya hemos hablado por aquí. Para el que no sepa cómo funciona ni que sea de pasada esta entrada lo detalla.

Me explico y os cuento. Desde el 1 de Enero se pueden comunicar los inicios de cursos a bonificar. Y diréis, normal, ¿no? Bueno, pues hasta hace no tanto no. Como no eran capaces de tener la aplicación preparada para el cambio de año había unos meses en los que ese sistema no se podía utilizar y por tanto, terreno abonado para el fraude. Eso en un tema tan crítico como la formación y tan sometido a perversiones en forma de subvención. Se le llamaba período de carencia y por suerte para el sector ya se acabó.

Pues bueno, un ejercicio sí y otro también nos encontramos con cambios de año francamente caóticos. Los que gestionamos formación y por tanto a menudo utilizamos este sistema para ayudar a nuestras empresas clientes a optimizar su inversión cada 1 de Enero nos encontramos con sorpresas.

Este año una vez más han tenido el detalle de eliminarnos de nuevo la base de datos de nuestras empresas, con lo que de nuevo nos vemos obligados a dedicar una cantidad de horas ingentes a introducir los mismos datos del año pasado.

Además, cómo no, nos veremos en la necesidad de introducir matices sobre el número de trabajadores de alta o el tamaño relativo de eso que llaman colectivos prioritarios.

¿Os imagináis lo que es pedirle a una empresa que calcule cuántos de sus empleados de forma no coincidente son mujeres, mayores de 45 años, o los que cotizan en los grupos 6, 7, 9 ó 10? Todo facilidades, oiga.

Para redondear el tema (abrevio) algunas y no pocas empresas se encuentran con que los datos automáticos que ofrece la Fundación no se parecen en nada a la realidad, justo esos que tenían a 31 de diciembre. Y, por supuesto, el cálculo del crédito de que disponen ni se acerca a lo que al final acabarán teniendo. O sea, que presupuestariamente hablando no tienen ni idea de por dónde tirar...Ya no hablemos de los susodichos colectivos prioritarios que como a final de año no tengan debidamente equilibrados les supondrá inequívocamente la devolución de una parte al año siguiente.

¿Tan difícil es actualizar los datos según lo que ya había, aunque sea provisionalmente?

¿Acaso no pueden durante el año ir cotejando los TC1?

Me da mucha rabia escuchar los mensajes grandilocuentes sobre lo importante que es la formación para nuestro futuro, bla, bla, bla y luego ver cómo se administra el enorme presupuesto que se gasta en gestionar la formación de una forma tan poco eficaz.

Eso sí, tienen un teléfono de atención al "cliente" (prisionero, además de cliente) que...¡simplemente no contestan! ¡Toma! ¿Que no os lo creéis? Te ponen una serie de tonos antes de pasarte con una musiquita indecentemente irritante.

Os invito a hacer la prueba: 902183183

Ya me contaréis...Ggggrrrrrr

Coompetir; ¿es posible?

2010-12-20T07:55:00.000+01:00

¿Es posible cooperar entre competidores para generar más oportunidades? ¿Compartir puede llevar a crear un mercado más interesante?

Eso que llamamos web 2.0; ¿puede servir de ayuda? ¿y el cloud computing?

Con estos interrogantes sobre la mesa el Col·legi d'Arquitectes de Tarragona me invitó a dar una charla el pasado viernes 17 que, francamente, resultó muy interesante.

Para mi coompetir tiene que ver con compartir experiencias, información, recursos y know-how que generen más oportunidades en intereses comunes. Siempre he creído (y practicado) en la colaboración entre iguales para generar un escenario común mejor.

Vivimos en entornos que cambian a una velocidad alucinante y dónde competir cada vez se vuelve más complejo. Sobrevivir desde un planteamiento como pyme o micropyme y pretender no trabajar en red puede acabar siendo misión imposible. Los recursos a invertir en formación, información, know-how y organizativos puede acabar siendo demasiado ingente como para plantearse según qué proyectos de cierta envergadura.

Así que ante los retos que presenta competir como un grande desde un rentable y sostenible pequeño tamaño las herramientas de la web 2.0 y el cloud computing nos pueden servir de ayuda. Me refiero a herramientas que nos facilitan compartir, cocrear y organizarnos en red. No se trata sólo de eficacia y productividad sino de generar espacios nuevos.

Pero como casi siempre ocurre en estos casos cuando el público tiene ganas de marcha lo más interesante llegó en el tiempo de las preguntas. Ahí se creó una buena conversación donde surgieron algunos lugares comunes y otros no tanto. Estuvimos charlando sobre cuáles eran las barreras actitudinales a vencer; cuál podía ser el futuro de ciertas redes y herramientas, de qué forma poner en común los intereses o cómo vincular a las personas más reacias a la tecnología.

Me gustaría compartir con vosotros lo que viví en esos últimos instantes. Gentes interesadas en el tema, participando, preguntando, interaccionando entre ellas, proponiéndose proyectos, mirando con ilusión al futuro. Por un momento, sólo por un momento, tuve esa íntima sensación que se tiene cuando las cosas han marchado bien.

Por si os interesa, aquí os dejo la presentación que utilicé durante la charla:

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¿Las redes sociales deben entrar en clase?

2010-12-09T09:38:00.001+01:00

Foto de Adam Tinworth, en flickr

He leído con cierta sorpresa el reciente artículo de Pascual Drake en Expansión "'Bienbenidos' a la clase sobre redes sociales". En este artículo Drake se mofa de una noticia (a la que no enlaza ni da más detalles) en la que supuestamente las redes sociales se convertirán en asignatura universitaria.

Drake utiliza la sorna para cachondearse sobre la noticia, haciendo burla de los supuestos contenidos inútiles de las clases ("Manolito, deja el Feisbuk y baja a cenar". "Mamá, estoy estudiando que mañana tengo el primer parcial sobre cómo montar una granja en el muro de Facebook".)

Drake contrapone esta ya digo supuesta noticia con el hecho de que en la red según él se cometen muchas faltas de ortografía. Bueno, no le quito la razón, seguramente en la misma proporción que en la vida real. Yo mismo hago algunas, y de hecho incluso Drake inicia su bio en twitter con minúscula:

Digo yo que qué tendrá que ver una cosa con la otra. En mi paso por la universidad jamás me hablaron de ortografía y gramática (estudié una ingeniería). Además es obvio que la mayoría de la gente nunca la pisa. Juraría que la edad a la que se aprenden estos asuntos es mucho más temprana.

Yo no tengo nada contra Pascual Drake, no es eso lo que me mueve a escribir este post. Pero si bobo me parece meter las redes sociales y lo 2.0 porque sí en todo, peor me parece ignorar el fenómeno o menospreciarlo.

Es cierto que los universitarios podrían estar mejor preparados para lo que se van a encontrar en el mundo laboral. ¿Y es que las redes sociales entonces no van a serles de importancia?

¿Acaso su identidad digital no será algo relevante? ¿Deben ser nuestros universitarios meros repositorios de conocimiento? ¿No es prudente que les enseñemos los beneficios del trabajo en red, el conocimiento compartido o la importancia de la gestión de contactos?

¿Es que no van a necesitar de redes profesionales como Xing o Linkedin, e incluso otras más específicas, más sectoriales?

¿Os parece mal que en la universidad se formen en este tipo de contenidos? ¿Acaso son de segunda división?

Pues a mí no. Yo he pasado muchas horas sentado en las aulas atendiendo a profesores que me trasladaban contenidos que no me han servido de demasiado. Y seguro que no soy el único. No propongo que eliminen nada fundamental, pero seguro que entre tanta materia y tanto crédito opcional hay un sitio para las redes sociales. Si no, mal vamos.

Y por cierto, que sí, que hace falta mejorar la ortografía.

Manifiesto por una red neutral

2010-12-02T23:17:00.001+01:00

Como no puede ser de otra manera, me adhiero al Manifiesto por una red neutral que reproduzco aquí mismo:

Los ciudadanos y las empresas usuarias de Internet adheridas a este texto manifestamos:

Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.
Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.
Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.
Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.
Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en "aduaneros" del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.
Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.
Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.
Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.
Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.
Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.
Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.

La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad.

Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral. Por eso instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.

(Si te sientes cómodo y representado por este texto, dale toda la difusión que puedas y quieras: reprodúcelo, enlázalo, tradúcelo, compártelo, vótalo… todas esas cosas que puedes hacer con total tranquilidad y libertad gracias, precisamente, al hecho de que tenemos todavía una red neutral. Hagamos posible el seguir teniéndola)

Texto extraído íntegramente de Microsiervos.

El talento está en la red

2010-11-04T18:15:00.000+01:00

Ayer se presentó en FNAC Illa, en Barcelona, el libro de Amparo Díaz Llairó, 'El talento está en la red'. El libro trata sobre el reclutamiento y selección de personal en las redes sociales y va dirigido tanto a personas que busquen un empleo como por supuesto a profesionales del ámbito de recursos humanos que quieran adentrarse (o iniciarse) algo más en las oportunidades que ofrecen las redes sociales y eso que llamamos la web 2.0.

La cosa viene a cuento por varios motivos que se unen de una forma especial.

El primero es que en el libro aparece un proyecto de selección que ideé y llevé a la práctica hace ya unos meses. Se trataba de un proyecto algo especial de selección para la tienda de Tarragona de Media Markt. El cliente en este caso nos pidió cubrir una serie de puestos relacionados con la venta en tienda y los requisitos nos invitaron a ser innovadores y probar algo nuevo, salirnos de lo que habitualmente hacemos en procesos digamos más convencionales. Así que montamos una página web con blog incluido (todo diseñado por webmarket, partner tecnológico en esta aventura) donde contábamos con claridad a los candidatos qué buscábamos y porqué. De hecho el proyecto se llamó Busquem persones com tu (buscamos personas como tú). En la web se daba la bienvenida a los candidatos con un video donde el director de la tienda explicaba qué buscaba en los candidatos y qué ofrecía y se explicaban los pasos para aquellos que quisieran participar.

En primer lugar debían grabar un VideoCV de un minuto y subirlo a Youtube. Hay que decir que eso ya era todo un filtro. Para una cantidad importante de candidatos eso era tanto como autodescartarse, que de hecho era lo que se buscaba. No buscábamos simplemente candidaturas. Queríamos personas realmente interesadas en el puesto y con cierta familiaridad con la tecnología.

En segundo lugar se les pedía que subieran su CV a Jobsket, portal de empleo que utilizamos en este proyecto y que como sabéis utiliza la búsqueda semántica, lo que facilita las cosas a gente como nosotros. Ya hablé de ellos aquí con anterioridad.

Una vez completados estos dos pasos, con los dos enlaces enviados en un formulario desde la web los candidatos ya estaban inscritos en el proceso y desde Jobsket podían realizar un seguimiento puntual del estado de sus candidaturas.

Bueno, el caso es que desde Jobsket se fijaron en este proyecto y nos pusieron en contacto con Amparo Díaz que estaba enfrascada en su libro y nos propusieron finalmente aparecer como caso a compartir en la edición de papel. Así que ayer no me quedaba otra que ir a la presentación y más henchido que un pavo ir al acto de marras. Mi sorpresa todavía fue mayor cuando vi los otros casos que se presentan en el libro (La Caixa, Banc Sabadell, Cisco, Grupo Pyrénées, L'Oreal o Seat, por citar sólo algunos, así hasta 34). Brutal.

El segundo motivo es que de vuelta a casa (todo un paseo de 100 km) iba pensando en las oportunidades profesionales que van a presentar las redes sociales de aquí en adelante. Soy consciente de que nuestro caso (consultora pequeña, cliente local) es un exotismo simplemente estar enmedio de esos monstruos. Pero también es cierto que no es un coto privado para ellos innovar en este campo, lo que pone en evidencia cuánto les queda a los responsables de recursos humanos en las pymes por ponerse las pilas en éste tema.

El tercer motivo es un post de Agustí Brañas, que esta misma semana nos invitaba a reflexionar sobre la utilidad real de redes como Linkedin de cara a cerrar oportunidades profesionales. Pues como veréis en los comentarios, lo que uno ve gris oscuro el otro lo ve tan verde como su valle. Pues eso, que las redes son lo que tú hagas con ellas, ni más ni menos.
Para los que en ocasiones seleccionamos personas es una fuente de candidatos muy rica y con una información mucho más amplia y dinámica que un CV convencional. Eso por no hablar de la agilidad y los costes. Pero es cierto que presenta barreras seguramente tan altas como las del mundo real para concretar oportunidades de venta. En cualquier caso, recupero aquí una presentación de David Soler que Patricia de Andrés me ha hecho recordar a través de su participación en el meme de Agustí Brañas y que os puede ayudar a mejorar vuestra presencia en Linkedin.

LinkedIn de la A a la Z

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Y el último motivo (ya voy acabando) es que dos amigos míos han perdido su empleo recientemente. Por suerte uno de ellos ya vuelve a estar en activo, de lo cual me alegro muchísimo. El otro todavía no, pero estoy seguro de que encontrará su propio camino en breve. El caso es que los dos me comentaron lo mismo, "ahora estoy empezándome a poner las pilas en esto de las redes sociales, no descartes que te pida ayuda".
Cualquiera que sepa algo de cómo funcionan las redes sociales y el networking te dirá que lo sensato es empezar a trabajar tu red mucho antes de que la necesites desesperadamente para que te salve de una determinada situación. No funciona así, para nada.

Y todo ello me lleva a dónde estaba. Justo estamos empezando, aquí nadie (o casi nadie) tiene claras las reglas de juego. Los profesionales andan despistados, con perfiles mal completados, estando por estar. Sin tejer redes, sin participar, sin abrirse. Resistiéndose a oportunidades digitales, donde esté el mundo real que se quite un perfil de vete-a-saber-quién con vete-a-saber-qué-intenciones.
Y las empresas están en la parra digital. Todavía ayer en la presentación había que andar explicando qué es un RSS, para qué sirve delicious o simplemente qué diferencia un blog de una web convencional. ¡Qué pereza!
Pero de lo que no cabe duda es de cuál es la tendencia. Y eso ya no hay quién lo pare. Así que amigos, las oportunidades van a estar ahí.
Ya no valen excusas.

El marketing telefónico y la madre que lo parió

2010-10-06T19:27:00.000+02:00

Hay que dar un premio a los diseñadores de acciones de marketing telefónico. Bueno, perdón, por lo menos a alguno de ellos.

Conversación real, el que recibe la llamada soy yo:

- ¿Sí?

- Buenas tardes, le llamo de Seguros Santa Lucía. ¿Podría decirme si tiene un seguro con nosotros?

- ¿Me llamas de Santa Lucía para preguntarme si tengo un seguro con vosotros? ¿algo incoherente,no?

- A nosotras nos dan un listado de teléfonos para llamar; es mi trabajo...

Y ésto no es un hecho aislado, todos recibimos llamadas telefónicas más o menos absurdas del tipo:

- Buenas, le llamo del operador de telefonía X; ¿conoce nuestra oferta en ADSL?

- Claro, soy cliente vuestro

Eso por no hablar de las horas intempestivas que escogen para llamarte...la última a las diez y media de la noche. Premio.

Si Mehrabian pudiera echar los tantos por ciento de esa conversación os aseguro que la desgana y apatía que mostraba mi interlocutora pasaban muy por delante de la pregunta explícita de si tenía el seguro o no. Casi ya me daba pena el tono de resignación que en realidad me estaba diciendo (mi libre interpretación): "este trabajo es una porquería, ya lo sé, pero es el único que tengo".

Me da igual si quién llamaba era Seguros Santa Lucía o algún agente presuntamente espabilado con ganas de captar clientes a la brava. Todavía el otro día un "experto" en técnicas comerciales y de venta directa me decía que la crisis no existe, que sólo es cuestión de visitar más y listo. Ole.

He hablado ya de motivación en este blog pero es que más allá de teorías más o menos gruesas y de políticas de empresa en ese sentido acciones de este estilo lo liquidan todo.

¿Cómo va a estar motivada, ilusionada o simplemente con ganas de hacer más llamadas esa persona? ¿Para seguir preguntando estupideces? ¿Para seguir escuchando como tipos como yo acaban cerrando la conversación de una forma más o menos brusca? ¿Para seguir aguantando los improperios del otro lado?

Porque no quiero ni imaginarme el tanto por ciento de venta telefónica que obtienen, debe ser bajísimo. ¿Cuántos de los que reciben una llamada así acaban comprando? Ya entiendo que no represento a ningún colectivo; sin embargo a mi lo único que me causan es rechazo.

Le podemos dar mil vueltas al tema hasta retorcerlo, pero a veces basta con aplicar el sentido común a las cosas.

Póngame cuarto y mitad de follower

2010-09-30T22:32:00.007+02:00

Desde que ando por las redes sociales hay un fenómeno que siempre me ha sorprendido mucho. Al principio creí que el pardillo era yo y no terminaba de comprender los objetivos...y debo decir que quizá sigo igual de pardillo porque la verdad no le veo la gracia.

Me refiero a la caza indiscriminada de seguidores, amigos, saludados, conocidos, likes, megustas, followers o incluso el intercambio de enlaces.

No comprendo qué interés puede uno tener en coleccionar legiones de seguidores conseguidos a base de puro intercambio como si de cromos estuviésemos hablando. Estoy hablando del típico mensaje del tipo "sígueme y te sigo", "sugiéreme a 50 de tus amigos y yo haré lo mismo", o ya puestos los archiconocidos intercambios de enlaces tanto si nuestros blogs tienen algo que ver como si no.

Francamente, no veo que puede uno esperar de esa red que ha creado de una forma tan artificial, con tan poca consistencia. ¿Pero no habíamos ya aclarado que las redes son eso, redes? ¿Es que alguien se cree de verdad que por tener chorrocientos mil seguidores de repente las cosas cambiarán?

¿Se trata de la versión 2.0 del a-ver-quién-la-tiene-más-larga?

Además, ¿de qué te va a servir? ¿Qué tipo de fidelidad o interés crees que tendrán en ti, en tu página o servicios? ¿Qué tipo de marketing es ese?

El último trato cutre es el que ha lanzado la Bruixa d'Or en base al caso de Pau, el chaval que necesita financiar un tratamiento de 200.000 €. Dicen los de la Bruixa que si su paginita de Facebook llega a 50.000 seguidores ellos donarán 50.000 €, pagando en paquetes de 5.000. Vamos, a euro el follower, amigo o simplemente bienintencionado.

En casa de @calvoconbarba lo explican de maravilla.

Pues yo seguiré siendo un pardillo, pero no me parece una buena jugada por mucho que pueda estar cargada de buenas intenciones el intentar captar clientes con esa acción. Porque tengamos claro que en breve recibirán todos publicidad de la Lotería de Navidad, que de eso se trata.

Así que dejo esto escrito aquí para el próximo que pase por esta casa y crea que me puede interesar el trato.

No te lo tomes mal por favor, pero no me interesa.

Una crisis no es oportunidad, ni siquiera en chino

2010-09-16T22:42:00.003+02:00

Que no, que nos han estado liando a base de bien...

Una crisis no es una oportunidad, ni siquiera en chino. Este es uno más de tantos topicazos (Alfonso Alcántara, Yoriento, se refiere a este hecho a menudo como consultolabia) que como muchos otros se ha instalado en ciertos ambientes. 

La base que se utiliza como excusa para esta afirmación es que en la cultura china la grafía que se utiliza para referirse a 'crisis' está compuesta a su vez por la de 'oportunidad' y 'peligro'. Para rematar la jugada y darle un empaque de profundidad intelectual se acostumbra a apelar a la milenaria y sabia cultura china. Todo para justificar una idea que directamente es falsa o por lo menos poco ajustada a la realidad.

Afortunadamente el filólogo Victor H. Mair, profesor de lengua y literatura en la Universidad de Pennsylvania, se ocupa de darnos todo tipo de explicaciones sobre la poca base lingüística de semejante afirmación. 
Para todos aquellos que quieran documentarse y comprender de dónde viene tamaña confusión occidental recomiendo que visite su web donde encontrarán detalladas y completas explicaciones técnicas. Aprovecho también para agradecer la ayuda a Sònia Graupera, la más internacional de mi twitter, la cual me echó un cable en comprobar la fuente por otras vías.

Os dejo a continuación un breve extracto (en inglés, del texto original) donde se va al centro del meollo y la confusión: 

"The jī of wēijī, in fact, means something like “incipient moment; crucial point (when something begins or changes).” Thus, a wēijī is indeed a genuine crisis, a dangerous moment, a time when things start to go awry. A wēijī indicates a perilous situation when one should be especially wary. It isnot a juncture when one goes looking for advantages and benefits. In a crisis, one wants above all to save one's skin and neck! Any would-be guru who advocates opportunism in the face of crisis should be run out of town on a rail, for his / her advice will only compound the danger of the crisis."

Francamente, no es la incorrección lingüística lo que me molesta sino que en nombre de esa afirmación se le venda humo al personal. 
Si nos ceñimos a un entorno económico, al mercado, en una situación de crisis no florecen las oportunidades, sino que escasean. Vender la idea de que la crisis no es más que una excusa y que el que no ve las oportunidades es porque es ciego resulta cuando menos incierto, además de oportunista y manipulador. 

En crisis se cierran menos operaciones comerciales, cuesta mucho más captar nuevos clientes y la actividad en la mayoría de sectores está cuando menos estancada sino en recesión o intentando recuperarse.
No voy a negar que aún así existen oportunidades. Pues claro. Y esas oportunidades a menudo tienen relación con la innovación y/o la diferenciación en el mercado. 

Pero eso no es lo mismo que decir que una crisis es una oportunidad. Ni siquiera en chino mandarín.

Recupero para la ocasión un video visto en yoriento que viene al pelo para referirnos a la práctica de decir chorradas sin sentido que con el debido manto intelectual cuelan como una pseudo mística empresarial indigna de nuestras mentes.

Jobsket, una web de empleo semántica para empresas y candidatos

2010-08-24T22:58:00.000+02:00

Hace ya unos meses que vengo siguiendo a Jobsket, de hecho llegué a este servicio a raíz de la entrevista que publicó Juan Martínez en su blog a Martín Pérez, CEO de Jobsket.

Jobsket utiliza técnicas basadas en la tecnología semántica aplicada para optimizar los procesos de reclutamiento y selección de personal.
Lo interesante de Jobsket principalmente es que a través de una serie de herramientas tanto los pasos que deben dar los candidatos como los que dan las empresas que los buscan se ven optimizados y reducidos notablemente.

Algunos ejemplos:

Habitualmente un candidato debe rellenar una y mil veces los menús de los diferentes portales de empleo. En Jobsket los candidatos simplemente suben su documento en los formatos habituales de Office, Openoffice o pdf. La aplicación se encarga de obtener y estructurar la información en base a ese fichero. Así que el candidato dedica muy poco tiempo a la introducción de sus datos personales. Además la propia aplicación es capaz de darle un valor estimado en forma de salario bruto anual según su preparación, experiencia, etc. Claro que sólo es una referencia algo somera y que no debe llevar a engaño a nadie por motivos evidentes. Y finalmente el CV queda automáticamente etiquetado por la aplicación en función de la información que contiene. Y por supuesto esas etiquetas se pueden modificar manualmente para afinar mejor su posterior localización. Jobsket ofrece a los candidatos la posibilidad de definir su CV en base a sus perfiles ya establecidos en redes sociales como Xing o Linkedin, algo que parece lógico por otra parte dado el elevado número de profesionales que ya están presentes y muy activos por allí.

A partir de aquí los candidatos pueden buscar e inscribirse a ofertas que estén todavía en proceso y abiertas. Sobra decir que el proceso de búsqueda es igualmente ágil y sencillo para ellos. Las posibilidades se amplían con las estadísticas que la página te ofrece en cuanto a visitas recibidas y la activación de alertas de potenciales procesos interesantes. Disponen además de un enlace a su perfil y la posibilidad de promocionar y enviar su CV a las principales redes sociales para así promocionar activamente el envío de su candidatura a su red de contactos.

Una vez la información de los candidatos está en Jobsket, etiquetada y estructurada hacer preselección se agiliza muchísimo. Lo que se traduce en un ahorro de tiempo extraordinario en la preparación de candidaturas para un proceso de selección. Pensemos en procesos a los que se presentan centenares de personas y desde Recursos Humanos se precisa una labor ingente simplemente de preselección con muy poco valor añadido. Con la ayuda de las etiquetas es muy sencillo buscar candidatos al estilo de cuando buscamos contenidos en sitios como delicious.

No sólo eso, para una consultora de selección puede ser una buena opción utilizar Jobsket a modo de archivo de CV's para posteriores búsquedas de perfiles que se quieran conservar. Simplemente subiendo los archivos de papel o digitales a tu espacio privado y etiquetando adecuadamente a los candidatos y sus perfiles se optimizan los procesos internos de cualquier organización que necesite seleccionar personas. Realizar búsquedas a través de las etiquetas es infinitamente más rápido y eficiente que hacerlo en montañas de archivadores de papel o archivos digitales que podamos tener en el disco duro. Y todo ello sin necesidad de adquirir un programa de gestión específico.

Por todo ello considero que se trata de una web de la que merece estar pendiente y seguir al detalle sus evoluciones que sin duda están siendo muy positivas. La integración hacia las redes sociales profesionales y las técnicas de web semántica que aplica le posiciona de forma muy atractiva entre las diferentes opciones ya existentes en el mercado.

Habrá que seguir atentos. Ah, y por si alguno tiene dudas insanas, no tengo ninguna relación comercial ni provecho alguno más allá de utilizar sus servicios como cualquier otro.

Sobre los funcionarios y su 5%

2010-06-08T17:12:00.000+02:00

Sabe Dios que nunca he sido devoto de la virgen del funcionariado. Es más; soy muy crítico con algunos de ellos.

Me cruje el sentido común cuando veo a uno como se lee el periódico del derecho y del revés delante de todo el que quiera verlo.

Me fastidia cuando un alumno me dice aquello de "Yo no voy a participar, no te lo tomes mal. Es que aquí estoy mejor que en mi puesto."

No me cabe en la cabeza que alguno se presente a una selección de personal con el carnet del partido de turno entre la documentación fotocopiada.

No soporto que amigos míos se hagan funcionarios y me digan a la cara que lo hacen para poder vivir del cuento.

Pero también alucino cuando la maestra de mis hijos se toma toda la paciencia y el amor del mundo para explicarles porqué la tierra gira o porqué en chino su nombre se escribe diferente.

No puedo entender cómo alguien es capaz de arriesgar su vida todos los días sólo porque forma parte de su rol.

Y por supuesto me encanta cuando el auxiliar eficaz se esfuerza en darme un buen servicio tanto si el sistema se le cuelga como si no.

Así que vale, saquemos este tema de en medio. Caen mal y tienen mala prensa. Ganada a pulso por años de ineficacia tanto si era responsabilidad suya como si no.

Pero debemos admitir que pagan justos por pecadores. O como me decía hoy en twitter @xmenduina "Cobran justos por pecadores".

Entonces no es de extrañar que el recorte de salario a los funcionarios (hasta 7.200 millones de euros) haya levantado incluso simpatías al estilo de:

"Ya les está bien, llevan años chupando del bote."

"Los trabajadores ya hemos pagado, ahora les toca a ellos."

"Yo no les bajaría el 5%, les bajaría el 50%."

Y por el otro lado también he escuchado estos días:

"Son los trabajadores quienes deben pagar, en los años buenos se han podido forrar."

"Tu tienes tres hijos, ¿no? Pues yo soy una de las que te han pagado los cheque-bebé."

Y sí, habrá los que se merezcan este recorte y otros peores, de acuerdo. Pero no podemos liquidar este tema con una brocha tan gorda.

No quiero pensar que el Gobierno la ha tomado precisamente con los funcionarios por estas antipatías y otras peores. Sin embargo da la impresión que una vez más se mira en la dirección incorrecta, al más puro estilo del empresario que no habiendo hecho los deberes sólo tiene ocurrencias de recortes de derechos y salarios.

En esto no difieren demasiado de los dirigentes empresariales a los que tanto se critica por la gestión de sus empresas, ¿verdad?

Yo no tengo ni idea de economía, como de tantas otras cosas. Pero mi humilde experiencia como ciudadano y empresario me ha dado para ver auténticos derroches, despilfarros, malas contrataciones y peores ejecuciones.

En lugar de hablar de salarios y congelaciones, me gustaría que estuviésemos hablando, por ejemplo, de:

- La duplicidad de funciones en diferentes administraciones públicas (por ejemplo, en la promoción turística de un territorio).

- Administraciones y servicios sobredimensionados. ¿Realmente necesitamos que nos envíen un SMS para recordarnos que tenemos cita con el médico?

- Porqué no se han modernizado ya algunas administraciones, como por ejemplo, la de Justicia.

- Más participación ciudadana en la prioridad de las agendas políticas. Me refiero a la oportunidad temporal de plantear cuestiones como la reforma de la Diagonal, la eliminación de publicidad en RTVE o los ya famosos 400 € por barba.

- Mayor control y transparencia sobre el dinero público que se ha destinado a salvar entidades financieras y qué se ha hecho con él.

- Medidas que contribuyan a mejorar la productividad de las administraciones públicas.

- Muchos más medios y dureza contra la corrupción en las administraciones públicas.

En twitter circula una etiqueta (#otratijera) con la que se ha generado una conversación sobre medidas alternativas al plan presentado por el Gobierno. Y hay algunas de ellas muy interesantes y apropiadas. Por supuesto también en los blogs hay una buena conversación sobre todo ello.

Intuyo que a este país lo que le falta es una reforma profunda de las administraciones públicas y restablecer los criterios sobre cuáles deben ser sus servicios y cuál es el nivel de los mismos que podemos pagar en realidad. Recortar el salario a los funcionarios es una medida de aquí-te-pillo-aquí-te-mato pero no nos va a evitar replantearnos como país cómo nos queremos gestionar y de qué manera.

De todo eso no se está hablando para nada (salvo en algunos reducidos círculos). Eso sería hablar de futuro, y ya sabemos que los políticos trabajan por urgencias.

Y las urgencias aquí las marcan las encuestas.

Mi tercer aniversario como bloguero

2010-04-22T23:22:00.001+02:00

Esta aventura cumple ya tres años. Hace ahora tres Sant Jordis me animé a tener mi propio blog sin tener ni idea de en qué me estaba metiendo.

Confieso, entonces no sabía ni lo que eran las redes sociales, ni lo que significaba 2.0. Términos que últimamente parece que son de lo único que hablamos en pleno chaparrón económico.

Mientras tanto han pasado muchas cosas, todas buenas. El blog me ha dado grandes satisfacciones. ¿Cuáles? La última esta misma semana. Coincidí en un evento con un compañero de estudios al que no veía por lo menos hace quince años. Y lo primero que me dijo al verme fue: "te vi en la red, sé que tienes un blog sobre recursos humanos, bueno, tú dices humanos con recursos, ¿no?"

O aquella vez que un nuevo cliente me llamó para ir a verle y sacó de su agenda bien plegaditos y guardados mis artículo: "oye, te leo el blog y estoy muy de acuerdo con tu punto de vista". Bien, estupendo.

Al principio esto era como gritar en el mar, igual. Nadie se entera, ninguna respuesta al otro lado, ningún comentario, ningún debate, ninguna conversación.

Y así pasaron muchos meses.

Pero pronto empezó a llegar por aquí gente que sin duda son referencia para la comunidad de blogueros en la que sin saberlo empecé a formar parte; me refiero especialmente a Yoriento, a SeniorManager o a Carlos Martí. Hubo muchos otros, pero ellos tres apoyaron al blog e influyeron en que otros pasaran por aquí. Así que gracias a los tres por ayudarme. Otra sorpresa gorda fue cuando me enteré que en este tema (recursos humanos) había un ranking y yo además aparecía en él. Uau! No es que me vuelva loco el tema del ranking, pero admito que no me esperaba aparecer en ninguna lista de ningún tipo. Nunca imaginé que mis articulitos tendrían ninguna repercusión más allá de mi pareja.

Y poco a poco fueron llegando más visitas y el blog seguía creciendo y creciendo. Hasta febrero de 2009. Ahí mi vida personal tomó un giro que hizo peligrar la continuidad del blog. De repente me vi sin tiempo libre y sin espacio en lo profesional para dedicarme medio en serio al blog. Así que sí, estuvo en el aire un tiempo la posibilidad de parar. A la vez me surgieron oportunidades de colaborar en otros lugares. Algunas las acepté y otras no. Pero no debí aceptar ninguna, porque realmente no podía asumirlas.

Por fin me he planteado este 2010 como el año de consolidación de mi blog y de mi presencia en las redes sociales. He intensificado mi presencia en twitter, algo que antes ni me planteaba. Tan sencillo como que no comprendía ni su importancia ni su dinámica. He aumentado mi presencia en otros lugares, como en facebook, en xing, en linkedin, en youtube o más recientemente, en foursquare.

Tengo una asignatura pendiente, la desvirtualización. Me explico. Me resulta complicado asistir a según qué eventos en los que podría conocer en persona a muchos de mis conocidos digitales. Prometo esforzarme también en eso. Tengo ganas de más roce humano, de tocarles, de bromear con todos y echarme unas risas bien a gusto. Con los que quieran, claro.

Pero después de tantas idas y venidas y alguna que otra sobreexposición finalmente he comprendido que el blog debe seguir siendo la base de operaciones. Es el núcleo del porqué estoy aquí y es la mejor plataforma para exponer mis ideas, para debatir, conversar y conocer a otras personas y sus lugares.

Así que el blog se merecía una mano de chapa y pintura y estos días ha estrenado cambio de plantilla, más ligera, más descargada que la anterior. No es un cambio definitivo, seguirá habiendo ajustes. Sin embargo ahora ya se parece más a cómo quiero que sea mi blog.

Pero sobretodo quiero dar las gracias a todas las personas que han pasado por aquí.

Sean los silenciosos que pasan, se sientan un rato a leer tranquilamente y luego se van apagando la luz. Sean inquietos que llegan, echan un rápido vistazo y se van para no volver dejando la luz encendida. O sean aquellos que pasan, se sientan a charlar animadamente y se traen la luz que ilumina esta casa.

GRACIAS.

Charla sobre redes sociales y empresa

2010-04-21T21:52:00.000+02:00

He sido invitado a participar en la Jornada Bon dia Tarragona de abril que organiza la Cambra de Comerç de Tarragona y que en esta ocasión tratará sobre el uso que las empresas hacen de las redes sociales. Será el próximo miércoles 28 de abril a las 9:00.

Si te apetece asistir envíame un mensaje por twitter o ponte en contacto con la Cambra directamente.

El formato es muy especial ya que como su nombre indica se hace a primera hora de la mañana y además sólo dura una hora (con ronda de preguntas/debate) incluida. Además no habrá sesudos ni espectaculares powerpoints, ni videos del tipo "Did you know", ni juegos de malabares con prezis, ni sliderocket ni nada. Mi único recurso seré yo mismo.

Lógicamente el público objetivo es gente de empresa, tanto con responsabilidades en dirección como tantas otras que simplemente tendrán curiosidad por el tema de moda. Así que el mensaje que pretendo dar irá codificado en clave de empresa, en el lenguaje al que están acostumbradas.

La charla se ha publicitado como: "Las grandes empresas ya sacan provecho de Facebook y las redes sociales; y tú, ¿a qué esperas?" Pero no me voy a centrar en absoluto en Facebook por mucho que sea la red estrella y la que cualquiera ahora mismo ya sabe identificar.

Tengo en mente una serie de ideas que quiero compartir aquí:

Este no es un tema tecnológico. Si lo tratamos como tecnología nos vamos a equivocar. No podemos llegar a la oficina y pedirle al "informático" de turno que nos monte un blog incrustado dentro de la web corporativa. Si se trata de limpiar la conciencia 2.0 por ahí no vamos bien. Eso sí, aparecen nuevas habilidades a desarrollar.
Este no es un tema de marketing. La red ofrece muchísimas oportunidades, algunas de ellas claramente relacionadas con el marketing. Pero la web 2.0 y las redes sociales son un fenómeno totalmente transversal que impacta en el plano estratégico y operativo.
Esto no es impuesto por un ente abstracto al estilo orwelliano. Las redes no son nada por sí mismas. Son lo que queramos que sean. Nadie tiene el control absoluto.
Esto no va de absentismo. El miedo a la falta de productividad a cargo de las redes es comparable al mismo miedo que provocó el teléfono o el que más tarde provocó el correo electrónico.
Esto no es un cambio. Es un proceso de cambio que no ha acabado, nadie sabe dónde está el techo ni si lo hay.
Esto no lo puede controlar la empresa. Aunque no se sea consciente ya se está en las redes sociales. La única decisión a tomar es si participar o no.
Esto no es estanco. Lo que haces en la red tiene repercusiones en la vida real y al revés.

Esto sí va de personas. Y va de conversaciones. Y de colaborar. Y de compartir. Y de comunicarse, de escuchar y de hablar. Y de relaciones. Va de personas, sí. Ellas son las protagonistas.

Y va de valores, de estrategias, de planes y políticas. Va de decisiones.

Va de oportunidades, pero también de desnudas debilidades. Y va de innovación, de hacer las cosas de otra forma, nueva.

Y sí, también va de tecnologías, y de herramientas de trabajo, de nuevas habilidades.

Y va de influir, no de ordenar.

Lo dicho, si te apetece venir estaré encantado de saludarte. Y si quieres comentar o aportar algo a lo ya expuesto tienes los comentarios para explayarte.

Nos vemos.

Premio "Vale la pena"

2010-04-13T16:26:00.000+02:00

Ayer mismo mi amiga Bárbara (se conoce que llevada por la estima que nos tenemos) me envió a través de este blog un Premio "Vale la pena" Sobra decir que me hizo mucha ilusión, más viniendo de ella. Es una persona fantástica y una gran amiga que siempre sabe dónde y cuándo se le necesita.

Y por si alguien no conoce su blog, os recomiendo que os paséis por allí a echar un vistazo: Resilencia.

El caso es que ahora me toca a mí repartir otros diez Premios "Vale la pena" a otros tantos blogs comentando porqué se lo concedo. Reglas que se deben seguir con este premio: colocar este mismo sello agradeciendo al escritor que os lo otorgó (Nota aclaratoria de mi parte: si a alguienhttp://www.alonsobarbara.blogspot.com le da pereza o simplemente no quiere, no hay problema) mencionando su blog, de tal manera que si clican en el sello reconduzca a dicho blog. Después pensar en diez blogueros para hacer una cadena con las mismas reglas, explicando lo mismo.

Así que allá vamos. El orden de la lista no quiere decir absolutamente nada (es alfabético) ni es ningún tipo de ranking ni nada por el estilo. Son sitios por los que me gusta pasar de vez en cuando, a los que respeto y admiro por su labor:

Amb lletra de pal: Un blog emocionante, cálido y hecho con mucho cariño, de Anna.
Betesiclicks: Porque @ultrasonica explica como nadie de qué va el 2.0
ConGestiondepersonas: El blog de Nacho Muñoz donde habla de la gestión de personas, como él dice, sin pretensiones. Pues para no pretenderlo, apunta alto.
El blog de David Soler: En Social Media @davidsoler es una referencia. Punto.
El blog de Carme Pla: Interesantísimo blog con artículos sobre empresa, gestión y turismo, hecho desde Terres de l'Ebre. Sus sharismos con @yoriento ya son legendarios en la red.
EnREDando: El blog de Alberto Blanco tiene una calidad en los contenidos admirable para los demás. Habla de recursos humanos y tecnologías de la información.
Myadriapolis: amigo y colega, Àlex Vallès tiene una visión propia en lo que a personas y empresa se refiere. Daros una vuelta por su blog, vale la pena.
Optimainfinito: Porque no da puntada sin hilo en lo que a GTD se refiere. El blog de José Miguel Bolívar es un fuera de serie. Sin duda.
TIC Tarragona: Si quieres estar al corriente y al día de lo que se cuece en TIC en Tarragona este blog es imprescindible.
Xerraires: Un interesante colectivo dedicado a la difusión de las TIC.

Seguro que me he olvidado de muchísimos rincones en los que leyendo a su vera me quedé admirado de la originalidad, de la calidad o la pasión que ponían. Así que no están todos los que son, pero son todos los que están.

El fast-food y las redes sociales

2010-04-11T22:27:00.000+02:00

Que las redes sociales no acaban de penetrar en la empresa es un hecho. Lo mismo que es un hecho que la gente no sabe ni por dónde empezar. Las redes (igual que los bebés) no han llegado con manual de instrucciones, cada uno se monta su red según le parece. Y claro, están de moda. Así que todo bicho viviente tiene perfil en una o más redes, empezando por facebook por supuesto.

Es natural que en esta fase que estamos atravesando, de crecimiento alocado, de repente muchos tengan la sensación de que hay que subirse al carro aunque no sepan adónde va. De hecho no estoy seguro de que nadie lo sepa. Ayer leí una estadística (lo siento, olvidé donde...) que hasta el 65% de los internautas se conectaba a redes sociales al navegar.

Y claro, en uno de los departamentos donde empieza a sonar la musiquita de las redes es en recursos humanos. Palabras como networking, reclutamiento 2.0, branding, social media o parientes suyas empiezan a aparecer por doquier en el día a día y se colocan en lugares antes ocupados por otras como talento o balance scorecard. Sólo hay que entrar en twitter, xing o linkedin para comprobar cuántos perfiles petrificados existen por parte de responsables de recursos humanos de empresas pequeñas y no tan pequeñas. Personas que han entrado, se han dado de alta, más o menos han completado el perfil y listo. Erróneamente han creído que sólo por estar allí algo iba a cambiar. Luego cuando comentas algo sobre redes oyes esos comentarios tipo "pues yo no le veo ninguna utilidad, llevo dos años en noséquéredparaprofesionalesdenivel y no sirve para nada".

Normal. Eso se llama directorio, no red.

Hace falta mucha pedagogía en cómo hacer relaciones sea en el mundo real o sea en las redes sociales, profesionales o no. Obviamente no por darse de alta en ningún sitio nadie empieza de repente a ser tu amigo; ni siquiera un saludado. Así que no es de esperar que ni te lluevan ofertas de colaboraciones, nuevos proyectos o candidatos para un proceso de selección tan siquiera.

Y en el otro extremo encontramos a los coleccionistas de cromos. Igualmente, no sirve absolutamente para nada coleccionar "amigos" sin más en las redes. Porque esa es otra, la palabra "amigo" no ha estado nunca peor utilizada, desde luego. Tener cientos de contactos en twitter, facebook, linkedin o xing no dice demasiado por sí sólo. Todavía ayer un conocido social (es que no sé en qué categoría poner a alguien del que sólo sabes su nombre y te tiene añadido por todas partes) me pasó un enlace de una web en la que conseguir con métodos algo peregrinos cientos de seguidores en twitter en pocos días.
Si eso no va acompañado de relación real lo veo algo totalmente inútil.
¿Es posible mantener relación más o menos personal con cientos de personas vía twitter, por ejemplo?

Pues no. Así lo veo yo, vamos.

Así que ni tanto ni tan poco. Más vale ir construyendo red al ritmo que nos pida el cuerpo, lenta y cuidadosamente, como los pucheros antiguos. Con amor y cariño, cuidando el detalle, mimando los movimientos, los tiempos, templando el fuego y con mucha, mucha paciencia.

Nueva Teaming Community

2010-03-29T13:41:00.001+02:00

Mi buen amigo Jil van Eyle ha dado una vuelta de rosca más al Teaming. Recientemente se ha hecho público un proyecto que Jil viene gestando desde hace meses. Se trata de la Teaming Community, una comunidad online para poner en contacto a todos los que de una forma u otra practicamos el Teaming en su organización, empresa, asociación, club, ong, peña o lo que sea que sirva para seguir haciendo microdonaciones.

El caso es que esta comunidad permite seguir haciendo networking entre los que lo practicamos. A pesar de que el funcionamiento del Teaming es extremadamente sencillo y está al alcance de cualquiera a través de esta red puedes resolver todo tipo de dudas. Allí te encontrarás con otras personas que ya lo están practicando y con las que puedes contactar para compartir cualquier inquietud que tengas, seguro que eres bien recibido.

Además podrás comprobar en primera persona como la aplicación del Teaming realmente tiene pocos límites. Lo más habitual, y ésa es la idea original, es que se aplique en el ámbito de las empresas y organizaciones donde como sabes se retiene un euro de la nómina para destinarlo a fines benéficos. ¿Cuáles? Pues los que decidan los donantes, o sea, entre todos.

Hay experiencias muy creativas donde han aplicado el Teaming en, por ejemplo, peñas deportivas, escuelas de baile, grupos de amigos, colegios o incluso tú solo. El caso es hacer Teaming.

Si quieres estar al corriente de lo que se cuece en esta comunidad lo mejor es que te suscribas a su RSS y por supuesto te des de alta en la comunidad si practicas o quieres practicar el Teaming en el futuro.

Si hay algún despistado que todavía no sepa lo que es con detalle podéis encontrar más información en la página que Jil preparó en su día y que todavía sigue activa o ver la entrevista que os dejo más abajo.

Simplemente recordar de nuevo que es un sistema de microdonaciones voluntarias y mensuales de 1 € a través de las cuales las personas que hacen la donación deciden a qué la dedican.

Simple y directo. Sin intermediarios.

Y tú; ¿porqué no haces Teaming?

El making off de "Carta abierta de un desempleado"

2010-03-21T22:30:00.003+01:00

Reina por un día. Así me sentí yo el pasado jueves.

Y es que mi "Carta abierta de un desempleado a entrevistadores" ha provocado un petardazo de visitas, el primero, a éste mi humilde blog.

En cuanto puse el enlace en twitter empezó a ser re-tuiteado a través de la red lo que provocó una importante llegada de visitantes comparado con las cifras habituales. Pero el boom se produjo cuando Yoriento (!gracias!) publicó una entrada en su blog donde mi Carta Abierta formaba parte.

El caso es que un lector llamado Angelito Magno (!más gracias!) marcó entonces mi artículo en menéame y la lió parda. La notita en cuestión ya va por 730 meneos y 162 votos en Bitácoras.

Para que os hagáis una idea mi blog habitualmente tiene entre 350-450 visitas mensuales, 43 seguidores en google connect y servidor en twitter tenía alrededor de 190 followers.

Pues bien, la susodicha carta se puso ella solita en 6.000 visitas, cifras que a alguno le dejará frío pero como véis para este blog son astronómicas. Ahora ando por 240 seguidores en twitter y 58 en Gconnect. Mis artículos-notas raramente son comentados, y cuando lo son como máximo aparecen uno o dos. Hasta ahora llevamos 57.

Hoy domingo ya ha pasado la resaca, pero como véis la semana ha sido movidita por aquí.

En fin, aparte del subidón de ego, que si sube más ya tengo que cambiar de talla de camisa, hay algo que me ha llamado la atención.

Mi reducido círculo de lectores y seguidores han tuiteado más que comentado lo que ha dejado el terreno de los comentarios abonado para aquellos que esta semana han pasado por aquí. De entrada me ha hecho tomar mayor consciencia de qué papel juega twitter exactamente en mi presencia digital como bloguero. Y además, que por favor no parezca un reproche, da la sensación que ahora se trata de visitas más superficiales; con menos tiempo para comentar ya que en realidad se está leyendo desde la óptica de un timeline frenético que no para.

En los comentarios ha habido de todo, los que simplemente me felicitaban por la nota, los que la criticaban negativamente, los que me corrigen la ortografía y los que, sin comprender que era pura ficción-denuncia, o bien animaban al candidato o bien ponían a parir a RRHH o bien se acordaban de la madre del protagonista (figuradamente, por suerte).

Reconozco públicamente que una de las cosas que más me ha sorprendido (porque nunca había pasado aquí) y desde luego molestado es que alguien se permita el lujo de faltarte y ni siquiera deje su identidad, que lo haga poniendo un pírrico Anónimo. Sin embargo, comprendo sin aceptarlo que eso no es más que mi falta de costumbre en estas lides y que en otras casas es algo demasiado habitual.

Alguno me ha preguntado cómo se me ocurrió hacer una Carta Abierta y de dónde viene la idea. Cualquiera que me conozca medianamente aunque sea de oídas sabe que me gano la vida con una empresa que, entre otras cosas, hace selección de personal. Así que como todos comprenderéis rápidamente, también hay autocrítica en la carta. Vaya por delante.

Algo que siempre me entristece es ver a los candidatos cuando llegan; nerviosos, pendientes de detalles nimios, estúpidos. Unos tan preocupados de todo, otros tan descuidados de lo más fundamental. La niña que salida de la facultad llega pisando fuerte con sus primeros tacones que no sabe llevar. El resabiado pagado de sí mismo que condescendiente contesta como el que le están arrancando una muela. Aquél que con una corbata barata sobre una camisa con el cuello raído admite que sus pretensiones económicas son simplemente volver a tener ingresos. El tatuado y perforado que no quiere admitir que para ciertos empleos eso simplemente no está permitido.

Pero todos están allí por un motivo, conseguir el empleo. Y después de muchas idas y venidas hay que comunicarles (a menudo por teléfono) que no son la persona seleccionada. Y ese momento me sigue pareciendo horroroso. No me gusta cuando la persona que llama lo hace con prisa, como un estorbo.

Y demasiado a menudo pienso cómo me sentiría yo mismo al otro lado del teléfono, sin haber comprendido absolutamente nada de tanta pregunta y tanta prueba. Hastiado de no ser escogido una vez más, dudando de si los consejos seguidos eran los adecuados o no. Y comprendo que a los candidatos algunas cuestiones les pueden parecer absurdas y aunque tengan algún sentido, los modos en cómo se les plantean y la nula explicación que a veces reciben hacen que todo pierda el crédito que debería tener.

Esa es una parte. La otra es culpa de Alejandro Sanz. No me va su obra en general, aunque admito que algunas canciones sí. No es una disculpa, pero si me van a etiquetar por algo que no sea por esto.

Se trata de "A la primera persona", cuando canta aquello de :

"Y a la primera persona que me lleve a la verdad

pienso entregarle mi tiempo, no quiero esperar más,

yo no te entiendo cuando me hablas ¡qué mala suerte!

y tú dices que la vida tiene cosas así de fuertes.

Yo te puedo contar cómo es una llama por dentro,

yo puedo decirte cuánto es que pesa su fuego,

y es que amar en soledad es como un pozo sin fondo

donde no existe ni Dios, donde no existen verdades.

Es todo tan relativo, como que estamos aquí,

no sabemos, pero, amor, dame sangre pa' vivir,

al menos tú lo sabías, al menos no te decía

que las cosas no eran como parecían."

Pues eso, muchas, muchísimas gracias a todos los que habéis pasado por aquí (aunque no volváis nunca más). Y muchas gracias también a los que habéis votado, meneado, tuiteado, mencionado, refrito o lo que sea que hayáis hecho con ella. Gracias a todos y hasta pronto.

Carta abierta de un desempleado a los entrevistadores

2010-03-17T18:00:00.005+01:00

Estimados Señores,

Me he decidido a escribirles esta carta debido a mi creciente desánimo sobre mis posibilidades de superar un proceso de selección.

Nunca se me ha dado bien venderme en las entrevistas ni soy una persona extrovertida a la que le guste hablar de sí mismo. Sin embargo de lo que sí estoy seguro es de que soy un buen profesional. Pero es que en los últimos meses las cosas se han puesto muy difíciles.

Yo busco una empresa en la que poder trabajar de lo que yo sé, de contable. Cuando acabé los estudios entré a trabajar en la mayor empresa de mi ciudad, una pequeña ciudad del interior con un más pequeño polígono industrial. Se trataba de una empresa que fabricaba piezas para coches, así que estoy muy capacitado en todo lo que se refiere a control de costes y análisis de rentabilidad. Nunca tuve necesidad de cambiar de ciudad o de puesto, jamás nadie pensó que podrían cerrar un año antes. De hecho entré a trabajar allí porque mi padre era el Jefe de Taller y pudo arreglarlo hablando con el Director de la Planta. Al ser su hijo no tuve demasiados problemas para entrar allí y luego todo fue rodado.

Ha sido ahora cuándo he tenido que preparar mi curriculum. En el Servicio de Empleo me ayudó un orientador el cuál de hecho era funcionario desde muy joven y no había buscado un empleo en su vida. Aún así me proporcionó mucha información sobre dónde buscar el empleo y cómo afrontar un proceso. Él ya me expuso las dificultades a las que me enfrentaba y me puso en aviso de cómo estaba el mercado laboral. Pero se quedó corto.
Además me aconsejó un curso de Finanzas para no financieros que al final no resultó lo que yo esperaba. Mis compañeros de curso no tenían conocimientos básicos sobre contabilidad y eso hizo que muchas de las sesiones fuesen realmente repetitivas para mí.

Tengo 48 años y llevo ya más de uno en el paro. Me cuesta conseguir entrevistas, entiendo que la edad es un inconveniente, pero les aseguro que yo estoy dispuesto a trabajar como el que más. Ni mis conocimientos son obsoletos ni mis prácticas anticuadas. No comprendo como mi experiencia no es un valor seguro para muchas empresas; conozco mi trabajo en profundidad, algo que cuesta muchos años de dedicación. Y ahora me siento robado, dejado de lado por todos.

No entiendo muchas de las preguntas que ustedes hacen en las entrevistas. En la última la entrevistadora, que tendría por lo menos 20 años menos que yo, dedicó más tiempo a preguntarme por mis aficiones y gustos que por mis conocimientos de contabilidad. De hecho ella no conocía con profundidad las tareas que yo domino ni mucho menos las herramientas informáticas que utilizo con regularidad. Así que , ¿cómo iba a saber valorarme en justa medida?

Me cuesta comprender algunas de las pruebas que me hacen pasar. Recuerdo especialmente una en la que junto a otros candidatos teníamos que ir listando palabras que empezasen por P. ¿Con qué finalidad? Lo desconozco. En otra prueba había que emparejar fichas de dominó según una serie a completar.
Pero en ningún caso nadie me hizo cuadrar un balance, realizar un mínimo análisis de rentabilidad o ni siquiera poner a prueba mi habilidad con la informática.

Otras de las preguntas más hipócritas a las que he tenido que responder es que porqué me había presentado al proceso, o qué es lo que yo esperaba de la empresa, o si me había informado antes sobre ellos. Pero, ¿qué más dará? ¿De verdad eso es determinante?
En el último proceso justo antes de acabar el entrevistador me pidió que le diera una razón por la que debía contratarme a mí y no a ningún otro candidato. ¡Pero si no les conozco!, ¿cómo voy a compararme? ¿Qué quiere que le diga? ¿Que le mienta? ¿Es eso? ¿Se trata de decir las palabras clave, justo esas que están deseando escuchar?

Un entrevistador que tendría la edad de mi hermano pequeño estuvo preguntándome sobre mi grado de implicación y compromiso en las empresas en las que había estado trabajando. Me pidió saber si me había informado de su empresa con antelación, si conocía los productos que fabricaban, si sabía en definitiva cuáles eran sus valores.

Miren, señores. Yo sólo quiero un empleo. Uno en el que volver a sentirme digno, uno que me permita levantarme todas las mañanas con nueva ilusión. Una empresa que me quiera por lo que contribuyo, que me respete y cuente conmigo.

Así que por favor, hagan bien su trabajo que yo haré el mío.

Mi padre nunca tendrá twitter

2010-02-04T22:38:00.000+01:00

Mi padre nació en 1935, pocos meses antes de que empezara la guerra.

Mi padre no entendería twitter, se cachondearía si lo viera, ni siquiera tiene móvil ni lo quiere. Él es de los de irse directo a hablar con quién sea. Cara a cara, llamando a la puerta sin más.

Mi abuelo, su padre, fue pescador toda su vida, así que durante la posguerra las cosas no fueron demasiado boyantes. De hecho mi abuelo tuvo que irse a la costa francesa a pescar para poder ganarse el jornal, algo que le costó una detención digamos poco amistosa, con paso por campo de retención incluido. Pero esa es otra historia.

Empezó mi padre a hacer pequeños trabajos a los once años, como muchos niños de aquella época, ni más ni menos. Y por supuesto no pudo cursar ningún tipo de formación superior ni por asomo. Desde muy joven hacía chapuzas para toda la familia, arreglos de madera, chapa o lo que se pusiera por delante. Así que para compensar su falta de estudios se hizo unos cursos a distancia como, por ejemplo, soldadura.

El resultado fue que a lo largo de las siguientes décadas se ganó la vida dejándose la piel en un oscuro taller hasta que se jubiló a los 67 años, hace ahora ya siete.

Durante su vida profesional fue muy respetado tanto por clientes como por proveedores y empleados. Y eso que mientras trabaja se transforma. Conoce de primera mano el significado de palabras como esfuerzo, sacrificio y exigencia. Y sobretodo es eso, muy exigente. Para él, un trabajo no está bien hasta que no está perfecto, insuperable.

Pero pide lo mismo a los demás y se indigna hasta límites que rozan el enfrentamiento personal. No tolera a los que no se esfuerzan en hacer las cosas bien. No puede con los que no dan la cara. No soporta a la gente que vive del cuento y del pelotazo a cuenta de la especulación y el engaño. Le duele porque sabe lo dura que puede llegar a ser la vida.

Así que ya ven, por mis venas corre sangre de clase trabajadora, pero sin heroicidades. Y claro, alguna cosa se tenía que heredar. Sucede que a mi también me indignan la mayoría de las cosas que ponen a mi padre muy nervioso.

Me pone a cien el empresario que malgastando a espuertas a la vez consiente despidos injustos. Me pone enferma la empresa que tiene una sobrecarga de inútiles, pero hijos y sobrinos, en la dirección y echan a la mitad del personal del almacén o que echa a fijos para coger ETT's. No soporto a los que gastando fortunas en exotismos niegan un calefactor a la oficinista que pasa facturas al ordenador. No acepto al nuevo rico que llenó el aparcamiento de cochazos como cualquier ignorante y ahora dice que para mejorar la competitividad tiene que reducir la plantilla.

No son topicazos, sé de lo que hablo.

Y por supuesto, por encima de todo, no puedo con los trepas, esas sanguijuelas capaces de embaucar a la dirección más bisoña y que son capaces de acumular cadáveres en el camino a cambio de un puesto. Escoria pura. Reniego de ellos.

El tiempo va dando y quitando, aunque a veces sólo sirva para poner la razón en el lugar que le corresponde. Más de uno está pagando los excesos de años anteriores, las alegrías en el malgasto y el derroche. La inexistencia de análisis en la toma de decisiones. Las inversiones exóticas e inoportunas, el exceso de apalancamiento para poder vaciar la caja y aventuras más que discutibles.

Y por supuesto que no estoy generalizando, cargo sólo contra éstos, no digo que todos sean iguales ni mucho menos. Pero, puñetas, por favor, rigor en la gestión y compromiso con lo que se hace.

A ver si todo esto sirve para poner un poco de orden y que la lección sirva para algo y quede durante mucho tiempo en las cabezas de los que puedan sobrevivir.

¿Soy eso que llaman un 2.0?

2009-12-04T22:59:00.001+01:00

Esta semana Senior Manager lanzaba una nota basada en un texto de José M. Bolívar: "ser 2.0 no es un logo, es una actitud" que ha provocado cierta conversación alrededor de lo que supone (o no) ser 2.0.

Primero pensé bah, esto no da para mucho (lo confieso SM). Pero llevo un runrún en la cabeza que si no lo escribo no me soltará.

Lo he contado ya varias veces, yo me metí a escribir el blog sin saber dónde me metía. Quería escribir y punto. Sin más. Luego empecé a enterarme de lo que era este mundillo a veces algo endogámico pero siempre acogedor en un tono buenrollista propio de lo 2.0.

Y poco a poco, sin darme cuenta me fui enredando y en-redando. Me di de alta en Xing, en Linkedin, en Facebook, en Twitter, en Youtube, en Slideshare, en Flickr, en Delicious, en GReader y en alguna otra red en la que me relaciono bastante menos. Descubrí lo que era una wiki y para qué servía. Conseguí comprender qué narices era un hashtag, el multiposting, un RSS o un community manager. Y además me enteré que había algo a lo que le llamaban reclutamiento 2.0 o proyectos como cloud consulting o la bloguía de empleo. Uau.

Todo ello ha tejido una red de contactos, conocidos, saludados y amigos que me han dado que pensar, me han ayudado, me han facilitado negocio, me han ofrecido colaboración y sobretodo han enriquecido mi vida. Sin duda.

Así que aquí me encuentro cada vez siendo más consciente de la mutación que yo mismo he ido experimentando y contando las bondades del 2.0 a todo el que me quiere escuchar.

Y claro, luego uno topa con la realidad del mundo real, el de las personas que ni tienen blackberry ni iphone y si lo tienen, lo usan para llamar y apuntar en la agenda. El de los que no están en ninguna red ni piensan estarlo próximamente a no ser porque oyen campanas que dicen que parece que puede que tenga algún tipo de interés que no comprenden. Muchas de ellas están en puestos con capacidad de decisión y están muy lejos de toda esta historia.

Así que vale, de acuerdo, puede ser que yo ya sea dospuntocerista. Pero la realidad analógica es muy tozuda. Y últimamente me encuentro abriendo los ojos sobre las enormes oportunidades que ofrece a las pequeñas y medianas empresas el mundo 2.0. Y ahí uno se da cuenta que nos queda muuuucho por espabilar. Unos aducen la edad como excusa para no vivir más cambios drásticos, que su vida profesional hace ya bajada. Otros la falta de tiempo, cuando en realidad se refieren a sus prioridades. Unos cuantos ponen por delante las barreras tecnológicas, "es que yo con el ordenador no me aclaro". Y algún lerdo que otro afirma que eso es para gente que no tiene nada que hacer. En fin.

Pero hay un grupo numeroso de gente enmedio que no puede permitirse descabalgarse de esta pequeña gran revolución que ya estamos viviendo porque les va a pillar con el pie cambiado. Hay que empezar a hablar de habilidades 2.0 para la vida profesional, ¿no os parece?

¿Cuánta agua cabe en un vaso?

2009-11-26T00:01:00.002+01:00

Hoy, jueves 26 de noviembre, es mi cumpleaños. Y claro, parece casi inevitable echar la vista atrás y recuperar algunos recuerdos. No deja de sorprenderme cómo funcionan los mecanismos del recuerdo y la memoria; ¿porqué escogemos unos y no otros? En fin, se me escapan tantas cosas...

El caso es que el martes puede participar en una interesante sesión a cargo de Julio Pitlik organizada por los entrañables amigos de FCAC. Y de vuelta a casa reflexionando sobre lo vivido me di cuenta de lo prisioneros que somos del tiempo. O mejor dicho, de lo microrepartido que lo tenemos. Los que nos dedicamos a la formación a menudo intentamos meter con calzador en nuestras sesiones lo que simplemente no cabe. Es algo que ya sabía, pero Julio me lo puso de nuevo enfrente de una forma tal que uno no puede escaparse a su responsabilidad. Decía él en plan medio guasón entre otras muchas cosas), si pretendo servir agua en un vaso que ya contienen mucha, o espero a que la persona la beba y digiera, o simplemente se derramará. Obvio, de perogrullo, mi admirado Yoriento tal vez lo tacharía de consultolabia. Pero demasiadas veces nos olvidamos de ello.

Y no me preguntéis porqué me vino a la cabeza aquellos interesantes ciclos de cine que hace ya demasiados años había en la 2, lo que antes llamábamos la segunda cadena. A mi me parecían geniales, durante semanas cada día señalado a la misma hora se programaba una película sobre un director o un actor en concreto. Hubo ciclos sobre Hitchcock, Ford, Hawks, Welles entre otros muchos. Y en esa época las pelis iban a las 10, nada de horas exóticas para acentuar las ojeras del personal. Si te gustaba el autor, pues nada, podías degustar con calma y paciencia una buena parte de su obra. Para muestra, un botón, echadle un vistazo con detalle a la programación recomendada por el ABC en una semana cualquiera de AGOSTO de 1984...

Eso ahora parece poco menos que imposible en una cadena mayoritaria, todo va mucho más rápido y es más superficial. Ahora el consumo es inmediato y evasivo. Fridge movies; pelis donde la única condición es que metas el cerebro en la nevera. Tiempo para evadirse, para no pensar. Es la era del zapeo, de aquí para allá hasta que los ojos pidan tregua, de la inmediatez. Es el tiempo de competir por un punto de audiencia a cualquier precio. Así que nadie se toma en serio casi nada: si una serie no triunfa en el segundo capítulo pues se cancela y listo. Si alguien emite un partido de fútbol importante, se contraprograma con algo de poco valor artístico; ¿para qué esforzarse? Y lógicamente, las cosas medianamente interesantes acaban machacadas a anuncios o emitidas de madrugada.

A los profesionales de la formación se nos piden cursos (¿o deberíamos llamarles microcursos?) de poquísimas horas con unos objetivos demasiado ambiciosos. Se busca ofrecer conocimientos y mejorar habilidades en concentradas píldoras que con frecuencia tienen una efectividad dudosa. Los motivos, la escasez de tiempo (otra vez el troceo) y de dinero (visto como gasto, no como inversión).

Y claro, pasa lo que pasa. Nos empeñamos en echar más agua en un vaso en el que no cabe más, con el peligro de causar inapetencia, hastío o indigestión. No hay paciencia, se quiere el cambio y la mejora inmediata y eso no puede ser.

Aprender requiere una actitud activa, no pasiva. Y además requiere esfuerzo, dedicación y constancia. No se trata de nadar a contracorriente, pero hay que ir asumiendo que será más honesto ajustar los objetivos a algo realizable asumiendo la realidad del aprendizaje.

El salario; ¿es importante ahora?

2009-11-17T22:57:00.002+01:00

La importancia del salario, así se llamaba la entrada que publiqué aquí mismo en abril del 2007. Por aquel entonces servidor de ustedes ponía en duda que el salario fuera la única fuente de motivación.

Con el tiempo esta entrada se ha convertido en la más visitada de mi humilde blog, especialmente de un año a esta parte. Por cierto, voy asumiendo que nunca comprenderé la relación entre visitas y comentarios; dimito. Pero eso ya es otra historia…

Ahora que demasiada gente ha perdido el empleo parece absurdo hablar de cuál es la motivación en el trabajo; ahora que la primera preocupación es encontrar de nuevo un empleo, ¿verdad?

Cualquiera le cuenta al que está en la cola del paro que además del salario debe observar otros factores como el trato, la proyección profesional, formación, posibilidades de promoción o políticas de conciliación. Te echa a los cocodrilos, y a lo mejor con razón.

No obstante mi particular experiencia personal me dice que no todos los profesionales cogen lo primero que les pasa por delante. Como todo en esta vida, no es recomendable generalizar. Como diría un gallego, depende. No todas las situaciones son iguales, así que vamos por partes.

Visto lo visto, los factores que probablemente puedan marcar la diferencia para mí son dos. En primer lugar eso que llamamos empleabilidad y que a menudo es más una sensación que una realidad tangible y mensurable.

Y en segundo lugar (last but not least) cómo de defensiva sea nuestra posición económica. O sea, cuánto podemos aguantar rechazando empleos poco interesantes. Con estas dos variables podemos encontrarnos pues con circunstancias muy diferentes que facilitarán comportamientos y decisiones diferentes.

Dicho esto, no se le escapa a nadie que muchísimas personas están al final de su prestación por desempleo, con la deuda de su hipoteca a cuestas, la cuenta bancaria temblando y con unas perspectivas profesionales digamos difíciles, por decirlo suave. O sea, con baja empleabilidad y baja posición económica defensiva.

Decirles ahora que se equivocaron con el sector profesional que fueron escogiendo, o con los estudios que realizaron, o con los que abandonaron o con las oportunidades que rechazaron les va a servir de bien poco para matar las urgencias. Redirigir una carrera profesional es posible, pero lleva esfuerzo, constancia y tiempo. Lo mejor sería trazar un plan medio y largo plazo a la vez que tomar acciones a corto que mientras tanto llenen la nevera…

Y esperando que no resulte ofensivo para los que buscan empleo, no todo el mundo está en esa situación. Hay profesionales buscando un empleo que además signifique una buena oportunidad profesional. Y también es lícito. Se sienten más empleables y eso hace tener menos miedo al fracaso, lo cual limita menos nuestra capacidad de actuación y decisión.

Si además tienen posibilidades de disponer de más tiempo para decidir pueden descartar oportunidades laborales que les surjan si el proyecto no les parece lo suficientemente atractivo. Eso sí, seguramente estamos hablando de una pequeña minoría.

¿Conclusiones? Pues que lo que nos motiva o nos desmotiva (como ya sabíamos) es algo individual y muy personalizado. Así que como siempre ha sido depende de las circunstancias de cada uno se valorarán más o menos determinados elementos, entre ellos el salario.

Pero otra conclusión contundente es que cuando no tenemos empleo ni cobertura económica difícilmente nos estaremos preguntando por aspectos más cualitativos.

Premios Blogosfera RRHH 2009

2009-10-16T14:20:00.006+02:00

Recientemente El Observatorio de la Blogosfera de RRHH ha convocado la primera edición de los premios a los mejores blogs del 2009 en el ámbito de Recursos Humanos.

Para decidir cuales han sido los blogs más destacados han utilizado los siguientes criterios:

• Calidad de las aportaciones
• Originalidad en la autoría
• Aportación de valor
• Espíritu crítico

Viendo estas condiciones y la relación de finalistas sólo me queda pensar que vaya papelón le quedaba al jurado...
Aquí tenéis la lista de los preseleccionados. Si no conocéis alguno de ellos (¡o ninguno!) os invito a que os deis una vuelta por sus casas, os quedaréis sorprendidos y seguro que no os defraudarán.

Liderazgo en la era de la colaboración
Optima Infinito
Jano 2.0
José Luis del Campo Villares
El blog de los RRHH
Diversidad Corporativa
Pilar Jericó
Bitácora RH
Congestión de personas
Yoriento

Está claro que la importancia de premios como este siempre es relativa y habrá detractores y comentarios para todos los gustos. Pero a mi me parece bien que existan este tipo de iniciativas. Tirar un blog adelante con cierto nivel de calidad requiere muchísimo esfuerzo, dedicación y constancia, por lo que tener un reconocimiento a la labor desempeñada refuerza las voluntades. Sin duda.

Así que nada, mi sincera enhorabuena a los premiados, que son los siguientes:

1. Liderazgo en la era de la colaboración
2. Yoriento
3. Optima Infinito
Mención especial para:
Congestión de personas
El blog de los RRHH

Muchas felicidades...¡y a seguir pedaleando!

Reclutamiento 2.0

2009-10-09T16:17:00.010+02:00

Ayer tuve la oportunidad de asistir al evento Reclutamiento 2.0 en Foment del Treball y debo decir que estoy encantado de haber podido ir. Habitualmente por un motivo o por otro no puedo ir a tantos actos interesantes como me gustaría a pesar de vivir relativamente cerca de Barcelona. Además uno no siempre vuelve con la sensación de haber invertido bien el tiempo. Pero ya digo, no es el caso de éste.

El cartel ya presentaba buenas maneras:

Daniel Pérez - Xing Country Manager
Carmen Sanfeliu - Responsable de selección de Vodafone
Iván Martínez - Synerquia Fundador y Consejero Delegado
Marc Vidal - Cink
Joaquín Soler - Director de Marketing y Comunicación de Randstad

Así que para hablar de reclutamiento 2.0 la cosa no pintaba mal, ¿verdad? Me hubiera gustado escuchar la versión de un portal de empleo, pero no estaban invitados a la fiesta, como el cocodrilo del chiste.

Después de ver las diferentes presentaciones y visiones del tema me fui con las siguientes conclusiones:

El reclutamiento 2.0 está empezando a llegar a algunas GRANDES empresas. Éstas intentan re-accionar sobre la novedad tecnológica, pero no es algo plenamente integrado en su ADN. Parece que las estrategias son más reactivas que proactivas. Seguramente porque la estrategia general de la compañía tampoco contempla el universo 2.0. ¿Podemos hablar de estrategias 1.0?

Se aprecia cierta sensilidad hacia el marketing de comunicación en los responsables de Recursos Humanos (por lo menos en Vodafone, Joaquín Soler ES de marketing). Eso es bueno, muy bueno. Tradicionalmente los departamentos de Recursos Humanos son vistos como un instrumento, un peaje. Tal vez el mundo 2.0 pueda cambiar de plano a RRHH y acercarlo al foco del negocio. Recordemos que el accionista habitualmente sólo entiende de resultados y clientes. Por ese orden. Así que está bien que los de RRHH de repente empiecen a hacer campañas de branding, a escuchar opiniones de usuarios/clientes e incluso que tengan que estirar a marketing a entrar en la conversación. No me parece mal este movimiento.

Estamos en la primera capa del mundo empresarial, la crema. Se puede abrir una brecha monumental entre los 2.0 (grandes corporaciones a menudo multinacionales) y el resto, medianas, pequeñas y diminutas empresas. ¿Es una brecha digital que se irá agrandando? Seguramente, pero también es cierto que las pymes tienen más agilidad y flexibilidad hacia el cambio. Amenaza, oportunidad, veremos...

¿Alguien se atreve a pronosticar qué pasará con las redes sociales en tres años? Se comentó el caso de Second Life vs Facebook o Xing o Linkedin ... Algunas redes tienden a la integración de servicios, como es el caso de Xing o Linkedin. ¿Están imitando comportamientos del modelo de Google?

Sorprende la facilidad con la que las redes ningunean a los portales de empleo antes conocidos como Dominantes, véase infojobs o infoempleo o cincuenta mil más...Aunque parece que los responsables de las empresas lo ven más como un complemento que como un sustituto. Veremos...Hace ya tiempo que en la blogosfera hay ruido de sables sobre este tema. No paran de perder visitas a pesar de la que está cayendo con el empleo en España.

Lo único que ahora mismo me parece seguro es que no hay forma de tener ni idea de cómo van a ser las cosas dentro de dos o tres años. Y eso es el corto plazo para la empresa, ¿a qué plazo habrá que trazar las estrategias?

El mundo 2.0 lo va a cambiar todo, no va a quedar piedra sobre piedra me temo. Eso parece claro. Otra cosa es el plazo y la forma, porque las consecuencias parecen impredecibles.

¿Alguien se atreve a hacer pronósticos?

Mi networking privado

2009-10-04T19:14:00.009+02:00

Tiene bemoles. Nunca había ido yo a un acto de networking puro y duro, de los de lanzar tu mensaje en 2 minutos a otro señor/a que hará lo mismo en cuanto acabes. Y ya véis, el viernes por la tarde debuté...y el sábado por la mañana otra que tal.

En primer lugar debo decir que iba muy excéptico y perezoso, la peor de las actitudes para estos saraos, seguro. Y también debo decir que estaba equivocado. Claramente vencido el rubor inicial fluyen las oportunidades de conversar, colaborar, vender, comprar, conocer, escuchar, contactar, recontactar, crecer y dejar crecer. Pero vamos al grano, que luego se alarga el post.

El viernes estuve en el Annual Meeting EADA Alumni, un reencuentro anual para ex-alumnos. Este año la propuesta era una actividad de networking sectorial abierta sin embargo en cualquier sentido. Y la segunda e interesantísima parte fue una charla-conferencia del Doctor Mario Alonso Puig, un fenómeno. Nunca le había escuchado así que no tenía claro de qué palo iría el Sr. Alonso. Y me encantó.

Utilizando el humor y un lenguaje adaptado a personas poco familiarizadas con la medicina fue desgranando los mecanismos físiológicos que nos hacen tomar decisiones, actuar en una dirección determinada ante cambios agresivos en el entorno. Y qué sucede químicamente en nuestro cuerpo cuando todos los inputs son negativos, justo lo que nos está ocurriendo ahora.

Nuestro cerebro parece que está programado para rechazar la información que no estamos buscando y destacar la que sí estamos buscando (o nos hacen ver). Destina más energía a discriminar información que a otra cosa. Y lo hace en función de qué criterio le damos para identificar esa información.

El principal mensaje pues fue lo importante que es mantener el foco en el objetivo y no dejarse influenciar por las entradas tóxicas de negatividad, aún en las situaciones más adversas.

Y el sábado por la mañana estuve en un acto organizado por la Jove Cambra de Tarragona. Era mi primer contacto con ellos y la verdad es que hubo una buena organización. Además de la actividad de networking (muy provechosa) se hicieron un par de charlas de las que quiero destacar la segunda de ellas. Se trata de la charla-testimonio que ofreció el emprendedor André Vanyi-Robin, actualmente dedicado a bestv, proyecto del que es fundador.

André habló con extrema franqueza sobre sus fracasos empresariales, sonados y rotundos. En dos ocasiones se arruinó hasta quedarse sin nada absolutamente, ni siquiera una casa propia. Más allá de su caso particular hizo incidencia a través de su testimonio de lo importante que resulta no esconder el fracaso, no hacer ver que no existe.

Habló de la necesaria capacidad de rebote, de la entereza y fuerza interior que se necesita. Habló de no dejarse intoxicar por el entorno por duro que sea, y mucho menos trasladar negatividad a las personas queridas. Habló de esforzarse y de llamar a todas las puertas, y también de equilibrar la dedicación al proyecto con la familia. Habló de no perder el foco en ningún momento, de no dejarse arrastrar por la corriente negativa que estira cuando todo va mal. Habló de buscar oportunidades donde otros sólo ven dificultades.

Yo le agradezco su mensaje porque habitualmente sólo nos llegan historias de éxito, casi nunca de fracasos. Y ahora estamos rodeados de ellos. Dijo Churchill que el éxito es aprender a ir de fracaso en fracaso sin desesperarse.

Y de pronto los “connecting dots” estaban ahí de nuevo, delande de mí. En el fondo Mario Alonso y André Vanyi-Robin hablaban de lo mismo. Los dos con enfoques muy distintos me hablaron de luchar por lo que uno quiere sin perder el objetivo de vista, recficando y corrigiendo por el camino si es preciso. Hablaron de cambios profundos en el entorno que te amenazan hasta en lo más íntimo y de cómo ante eso algunos sujetos escogen rendirse y otros seguir luchando.

Me alegro de haber ido a ambos eventos. He podido conocer a gente estupenda con la que además probablemente (sólo muy probablemente) pueda surgir alguna colaboración. ¿Qué más se puede pedir?

Mi vida digital

2009-09-17T21:52:00.014+02:00

Mi vida digital se va en-redando. Esto empezó casi por casualidad, alguien me envió una invitación desde Neurona y la que se ha liado desde entonces. Un buen día me dio por abrir un blog sin saber dónde me estaba metiendo, así que en algún momento del camino ha habido que parar y analizar dónde quiero estar, dónde no, qué tipo de mensajes emitir y en qué conversaciones participar.

Así que poco a poco he ido configurando mi presencia en la red hasta llegar a estar presente ahora mismo en xing, linkedin, facebook, twitter y en algún enredo más. Te animo si te apetece a contactar y conversar conmigo también en esas redes, te espero.

Además intento mantener con cierta dignidad este blog manteniendo un discreto ritmo de publicación, el que mis obligaciones me permiten. Todo ello con la firme voluntad de ir incrementando mi participación en la red lenta pero progresivamente. Es muy tentador participar en acalorados e interesantes debates, enriquecedores sin duda. Hay muchos atractivos enlaces que aparecen en twitter, cuesta seguir la tromba de mensajes que continuamente tus followings emiten. Pero en esto le doy la razón a Jeroen Sangers, es como entrar en un bar y pretender que tus amigos repitan las conversaciones. Cuando puedes, simplemente vas, te añades y conversas. Pues eso.

Pero también debo decir que recientemente he seguido las recomendaciones de thinkwasabi para ponerme a dieta de información. Una cosa es alimentar y alimentarse de la red y otra indigestarse. Todo ello mezclado con mi particular travesía y aproximación a David Allen y GTD, en buena parte gracias a Optima Infinito, El Canasto y Thinkwasabi. Veremos adonde llega este singular viaje. De momento mis costumbres están cambiando, parece que algo se mueve.

A todo ello, muy recientemente he sido invitado a colaborar en dos portales distintos, lo cual me causó cierta íntima sorpresa. A uno dije que sí después de valorar mis posibilidades reales de ofrecer otros contenidos más específicos. En concreto me centraré en escribir entradas que puedan ayudar a los lectores del portal en su búsqueda (y encuentro) de empleo. Además la propuesta venía avalada por Seniormanager, con el que siempre es un placer colaborar de la forma que sea. Se trata del portal buscarempleo en donde voy a empezar a publicar entradas con cierta frecuencia. De entrada me he propuesto hacer un par al mes, veremos de qué soy capaz exactamente. Aquí os dejo el enlace al primer artículo.

Al otro portal (la invitación llegó más tarde) tuve que decir que no porque ya hubiera sido exprimir demasiado el limón, y no está el horno para bollos. Por discreción me reservo su nombre aunque les agradezco la invitación públicamente. Gracias por pensar en mi.

Así que aquí me tenéis, dispuesto a seguir dando guerra a la vez que pretendiendo comprender este mundillo social y 2.0 que nos lo va a cambiar todo.

Nos hablamos, ¿quieres?

¿A qué se dedicará la Dirección de Recursos Humanos?

2009-09-13T22:19:00.005+02:00

A menudo tengo la sensación que esto que llamamos blogosfera, la comunidad de blogueros, los que leemos (y escribimos) sobre recursos, sobre humanos, sobre personas y empresa somos cuatro. En ocasiones resultamos endogámicos y un número bastante reducido de autores son los que comentamos los unos con los otros, nos twiteamos, nos subimos a delicious o rebotamos a otras redes.

Ya entiendo que es normal y que esto es lo que hay. Entiendo que la gripe 2.0 es un virus todavía demasiado reciente y no se le puede considerar pandemia en ciertos círculos. Mi admirado Genís Roca lo describe muy bien en este video, es algo largo pero merece la pena. Viene a decir Genís (disculpa por la simplificación del argumento!) que las cúpulas directivas responden a un perfil de edad en el que pocos bajan de los 40-50 a los que esta revolución ya les ha pillado fuera de juego.

Y claro, no tienen ninguna sensación de necesitar abrir una cuenta en twitter, un perfil en linkedin o en xing. Y mucho menos de meterse a chafardear en los foros, a escribir un blog o suscribirse a un rss.

Digo todo esto no por criticar a los que participamos, sino porque echo de menos el debate en los comentarios de los decisores, de los que tienen responsabilidades en las empresas y que pueden cambiar el rumbo de las cosas. A fuerza de visitar los blogs y páginas más comunes uno va conociendo a los visitantes más frecuentes y por tanto vas sabiendo más de sus vidas, a qué se dedican.

Bien es cierto que hay de todo, que no se debe generalizar y que esto no es un estudio empírico pero no es lo más habitual encontrar entre los más activos a auténticos decisores. A menudo se trata de consultores, formadores, profesionales de recursos humanos, orientadores, etc.

Este es un cambio que viene de abajo a arriba y a toda pastilla. O al menos esta es mi percepción particular de los hechos. Puede que los directivos puedan permitirse estar mirando para otro lado y pasar del mundillo 2.0. Han ganado suficiente dinero así, así que ¿para qué cambiar?

O puede que no.

Estamos ya llenos de ejemplos en los que con un simple video (ver caso United Airlines) una empresa enorme se ve en serios apuros. Y todo con unos medios irrisorios, sin demasiados recursos más allá de la creatividad y agilidad de cada uno. Pronto para la enorme mayoría de empresas ya no se podrá mirar para otro lado y deberán estar muy pendientes de las conversaciones y participar de forma activa en ellas.

Habrá que ver cuál es el papel que les espera en el futuro al departamento de Recursos Humanos en este cambio que se avecina. ¿Permanecerá al margen y seguirá administrando contratos?
O, por el contrario, ¿tomará un papel relevante, mayor protagonismo y por fin estará en el foco de la estrategia?
¿Qué podrá hacer Recursos Humanos? ¿qué papel juega la formación? ¿cómo participará de la conversación? ¿de qué manera deberá utilizar las nuevas herramientas 2.0?

Se está moviendo el paisaje y muchos no se han dado ni cuenta, como esos pececillos que asisten a la merienda de un compañero sin adivinar que luego les tocará a ellos.

No tengo estrés post-vacacional, ¿soy raro?

2009-08-24T10:21:00.005+02:00

Hoy es mi primer día después de unas vacaciones de quince días y me siento bien.

Ayer, domingo, en otro tiempo hubiera experimentado una tristeza interior y una depresión notable de las del tipo qué pinto yo aquí, qué pereza da todo y una conclusión más o menos del estil de no hay más remedio, esto es lo que hay, lo que sé hacer y por lo que me pagan.
Mal. Peor que mal, fatal.

Desde hace unos años esto no pasa más. Mi vuelta de los descansos es más plácida, mi vida en general es más fluida, ni anhelo tanto descansar ni asqueo tanto volver. Por supuesto que me encanta tomarme mis ratos libres, recuperar a la pareja, la familia y los amigos y dedicarles más tiempo de lo que habitualmente puedo. Pero es indudable que algo ha cambiado. Y es que desde hace un tiempo uno trabaja para uno mismo y eso es el mejor paso que he dado en mi vida profesional hasta ahora.

Antes de que alguno decida irse inmediatamente de la nota avanzar que esto no es una apología del emprendedor ni tan sólo del autónomo. Es una reflexión muy personal sobre cómo una reorientación total en mi vida profesional me ha mejorado la calidad de vida espectacularmente, la forma en como me siento todos los días y la satisfacción que tengo cuando apago la luz y cuando la vuelvo a encender.

En mi caso me vi empujado por las circunstancias a cambiar; no fue planificado. La empresa para la que trabajaba dejó de contar conmigo en sus planes después de once años. Así que después de unos meses en los que me costó reubicarme finalmente opté definitivamente por mi propia empresa (a medias con mi mujer) y con ello por mi propio proyecto personal y profesional.

¿En qué consistió? En que un buen día te quitan el guión del rol que interpretas y te dan un paquete de hojas en blanco para que escribas ahí lo que te dé la gana. Así que sí o sí te ves obligado a escribir, tachar y volver a escribir. Y es lo más apasionante que he podido hacer a lo largo de estos años.

Entiendo perfectamente que esto no es una fórmula, ni un consejo, ni una recomendación, ni uno lo pretende. De la misma forma que a mi no me valdrían según qué consejos de orientación profesional, no es éste el tema. El núcleo de lo que pretendo transmitir es que vale la pena tomarse la molestia de analizar la situación en la que te encuentras y si es necesario conviene reinventarse de nuevo y tomar las riendas de esto que llamamos la vida profesional. En mi caso me di cuenta que el rol que estaba desempeñando era producto de las decisiones de otros. Decisiones que yo había aceptado de buen grado, dicho sea de paso para no hacer un retrato ilusorio.

Ahora mismo hay demasiadas personas que se ven obligadas a buscar de nuevo un empleo dado que han perdido el suyo. Muchos se pueden ver "obligados" a coger lo que puedan por pura premura económica, no lo discuto. Pero ya que estamos recomendaría a cualquiera que se tome un tiempo para reflexionar cómo han ido las cosas hasta ahora y cómo se ve dentro de un tiempo si sigue por este mismo camino. Y si lo que imaginas no te gusta, ¿porqué no imaginar de nuevo?

Ah, y por supuesto aquí nadie regala nada. No basta con imaginar, luego hay que hacer y mucho. Casi nada es fácil ni sencillo ni exento de complejidad. Pero decidme, ¿hay algo más apasionante que el misterio de vivir?

Para los inquietos con ganas de seguir rebuscando por ahí recomiendo brevemente unas páginas que invitan a reflexionar y donde encontrarés también sabios consejos:

El blog de Recursos Humanos
Senior Manager
Yoriento
Transiciones laborales
Zen Habits

Feliz vuelta al currele...

La formación de demanda en el 2010

2009-06-24T09:36:00.009+02:00

Como todo el mundo sabe las empresas disponen de un crédito para realizar acciones formativas según sus necesidades, lo que se conoce como formación de demanda. Es algo conocido, ya hablamos en el pasado aquí (Ahorrar en formación) de este tema.

Hay un elemento sin embargo que me inquieta de cara al futuro. El cálculo del crédito de que dispone cada empresa se hace en base fundamentalmente a la masa salarial, la cifra por la que se pagan las cotizaciones a la seguridad social. Y esta cifra tiene dependencia directa del número de empleados. O sea, todas aquellas empresas que han reducido sus plantillas dramáticamente o lo van a hacer en los próximos meses verán como su base de cálculo se reduce en la misma proporción. Y por supuesto, el crédito será menor en una proporción bastante directa.

Si una empresa está interesada en intuir lo que le puede pasar la propia Fundación Tripartita ofrece un simulador de cálculo...

Esto podría tener cierta lógica. Es decir, si tengo menos empleados pues bien, se supone que también tendré menos necesidades de formación. Pero claro, las empresas que necesiten volver a contratar empleados para hacer frente al crecimiento de la demanda necesariamente deberán hacer de nuevo un esfuerzo importante en formación de acogida, de adaptación y adiestramiento en el puesto de trabajo. Un caso claro es la industria la cual además ha visto reducir de forma importante el número de empleados. Es de prever pues que llegada la circunstancia deban emplear de nuevo ingentes esfuerzos en formar a nuevos empleados ya que dentro de las consecuencias de la reducción de plantilla está la pérdida de conocimiento acumulado en la organización.

Será precisamente en un momento en el que la economía que algunos llaman "real" deba redoblar sus esfuerzos en aumentar la plantilla cuando más dificultoso tendrán acceder a fondos para la formación. Aprovecho para apuntar algunas propuestas, que no se diga que no se proponen soluciones:

El cálculo del crédito tiene un coeficiente de reducción que va directamente relacionado al tamaño de la plantilla. Hace tiempo que se viene reclamando que estos coeficientes sean menos severos. En el caso de una empresa de más de 250 trabajadores, por ejemplo, el coeficiente es del 50%. Se supone que este hecho es para primer a las pymes y micropymes, pero eso es bastante discutible.

El dato demoledor es que sólo el 30% de los fondos se destinan a la formación de demanda, el resto va a parar a la formación de oferta para trabajadores ocupados o no, de la que sindicatos y patronales son comisionados y comisionistas. Basta con modificar esta proporción para que los coeficientes de reducción hagan que llegue más dinero para financiar acciones formativas a medida.

Los colectivos llamados prioritarios deben estar igualmente representados (en número, no en horas) en la formación que se imparte. En el caso de nuevas contrataciones, con bastante probabilidad por debajo de los 45 años esto puede acabar siendo una importante limitación más al crédito disponible. Esta limitación es en parte absurda ya que cuenta igual un trabajador que haga 500 horas que uno que haga 6 horas; sólo cuenta que sea participante.

Mayor eficacia. No puede ser que la aplicación informática tarde cuatro meses en estar disponible. No puede ser que las empresas no puedan conocer su crédito "oficial" hasta hoy 24 de junio. No puede ser que la teleformación no contemple que el tutor pueda tutorizar teletrabajando. No puede ser que se esté más pendiente de un logotipo que del resultado de la formación. No puede ser que se pidan los mismos datos sobre trabajadores una y otra vez. No puede ser que las entidades organizadoras tengan que entrar los datos cada principio de año de todas sus empresas clientes...

Estamos en posiciones de cola en lo que respecta a formación continua para trabajadores en comparación con el resto de países europeos. Eso por no hablar de cuál es la distribución por sectores de nuestro PIB. En este contexto será especialmente relevante ser capaces de ofrecer la formación adecuada y de forma que impacte en el máximo número de empleados posible.

Falta mucho tiempo, es cierto. Pero si nuestros ágiles políticos y administración pública no se ponen las pilas llegará el momento y estaremos en las mismas, quejándonos de un mal sistema muy imperfecto. Así que por favor, por una vez que se avancen a los problemas y eviten andar reaccionando a remolque continuamente.

Llámenme ingenuo, pero por pedir que no sea...

Ranking de blogs sobre dirección de personas

2009-05-30T09:52:00.007+02:00

Una vez más Carlos Martí, autor del blog de referencia Trompazos en la red, ha actualizado el ranking de blogs sobre dirección de personas, RRHH y ámbito laboral. En primer lugar quiero destacar el mérito y la molestia que se toma en este tema. Por la parte que me trae le agradezco a Carlos públicamente que siga publicando este ranking del que sin duda toda la comunidad bloguera está pendiente. Además su blog es una fuente importante donde encontrar nuevas iniciativas y otros lugares interesantes.

Asciende a la primera posición un blog que seguro ya conocéis: Yoriento, que por supuesto es muy recomendable visitar y seguir. Por su constancia, cantidad, calidad y originalidad de los contenidos no hay ninguna duda de que merece estar en un lugar destacado. A su autor Alfonso Alcántara hay que reconocerle su capacidad de fomentar las conexiones con otros blogueros y por tanto su blog es un lugar común para todos. ¡Enhorabuena Alfonso!

Mi humilde blog SOMOS PERSONAS, NO RECURSOS ha pegado un bote de la posición 58 a la 29, por lo que tengo que agradecer mucho, muchísimo ese dato a todos los que os pasáis por aquí de vez en cuando y os tomáis la molestia de leer y algunos incluso de participar. Gracias, gracias, gracias.

Un ranking es un ranking y ya está, no hay que darle más vueltas ni obsesionarse, pero tampoco podemos negar que le prestamos atención. Más allá de la cúspide y del ranking os invito a todos a visitar otros blogs y a participar en ellos, encontraréis algunas pequeñas joyas que sin duda os llegarán a sorprender. Yo sigo haciéndolo comprobando todos los días cómo este mundo de los blogs está lleno de calidad y de voces propias que tienen algo único que contarnos. Merece la pena darse una vuelta, de verdad.

Y otro dato destacado es que cada vez son más los blogs sobre estos temas, actualmente en el ranking aparecen 141 lo cual es una bonita cifra que sigue creciendo.

Observo (demasiado externamente, me gustaría implicarme más) iniciativas on-line y también off-line colaborativas entre blogueros en proyectos más o menos altruistas, como por ejemplo la bloguía de empleo o la corriente relacionada con el concepto de consultoría artesana en red. Sana envidia me dáis.

Algo se mueve en esta comunidad, o ¿es que esta comunidad se mueve?

El liderazgo de Pep Guardiola

2009-05-26T21:25:00.011+02:00

No negaré que estoy eufórico. Tontamente, igual que un adolescente enamorado, sin sentido. Soy consciente, pero estoy eufórico. Y que conste que a pesar de estar confiado también he sufrido mis nervios, por supuesto. Pero con la convicción de que este Barça nos iba a dar otra gran alegría. No podía ser de otra forma; por una vez nuestra lógica se ha impuesto.

No obstante quiero dedicar ahora toda la atención a su entrenador, a Pep Guardiola y a cómo ha gestionado el vestuario porque eso sí que es un reto.

Para valorar justamente su labor necesitamos retroceder como mínimo al verano del 2008, cuando el club estaba hecho unos zorros. El equipo de sueño donde Deco y Ronaldinho son auténticos emblemas se deshace como un azucarillo y hasta Eto'o se pone a la venta. Incluso en la directiva ha habido una seria división y uno de los autores intelectuales del cambio liderado por Laporta, Ferran Soriano, abandona el club. De hecho, el propio Laporta se enfrenta a una moción de censura y se llegan a barajar las posibilidades de convocar elecciones o incluso de su dimisión.

Un equipo de fútbol no es lo mismo que una empresa. No creo que se deba gestionar igual ya que intervienen muchos factores que marcan una diferencia enorme entre lo que representa dirigir un equipo en una organización empresarial y un grupo de jugadores muchos de ellos con un ego de tamaño proporcional al de su bolsillo y a la vez inversamente proporcional a su edad. Pero creo honestamente que algunos paralelismos sí se pueden hacer y que además podemos sacar conclusiones que nos puedan aportar a los que nos interesa esto de las personas y las empresas.

Es en ese contexto de crisis y casi catarsis en el que se presenta a Pep Guardiola como el nuevo entrenador del equipo, seguramente como segunda opción. Casi nadie públicamente cree en sus opciones reales, el entorno se muestra expectante, cauto pero con un ruido de fondo que a los primeros resultados negativos ya se deja escuchar.

Y sin embargo la historia de la temporada es la de un éxito tan espectacular, la de un nivel de juego tan impresionante y extraordinario que merece la pena analizar algunos rasgos que pueden ser interesantes para el objeto de este blog. Ya sabéis que uno de los aspectos que más me llaman la atención son los relacionados con el liderazgo, algo de lo que ya hemos hablado aquí en anteriores ocasiones.

Pues resulta que mi admirado Pep ha dado sobradas muestras como líder mostrando a lo largo de la temporada sus rasgos más característicos:

Visionario. Ha sido capaz de ilusionar y vincular entorno a una visión compartida con sus jugadores de cuáles eran las metas y de cómo lograrlas.

Identidad. Ha sabido contagiar su identidad puramente blaugrana al equipo, trasladando ese sello tan "culé" y los valores que representa al colectivo. De hecho, los primeros resultado fueron negativos y a pesar de ello no varió su planteamiento.

Compromiso. Pep ha dado ejemplo de comportamiento en la preparación de los partidos y en cómo vive el fútbol. Su compromiso personal ha aumentado el compromiso colectivo. La mayoría de los jugadores destaca este aspecto por encima de otros cuando se refiere a su entrenador, cómo prepara los partidos, cómo analiza al contrario, sus estrategias, las alternativas...

Comunicación. Vale la pena fijarse en cómo se comunica Pep con los jugadores, con los aficionados, con la prensa...Su estilo de comunicación transmite de forma muy coherente su pensamiento y personalidad. Sin duda le ayuda a conseguir sus objetivos.

Servicio al equipo. Es capaz de poner los medios para que el talento de sus jugadores se desarrolle en cohesión y en la dirección adecuada. Hasta en los momentos de celebración es capaz de poner el foco en los jugadores y hacer que se sientan protagonistas de los méritos.

Pasión. No hay duda que no es un entrenador a sueldo, un mercenario de los banquillos. Pep es un tipo "de la casa que siente los colores y los vive con intensidad, es auténtico, es uno de los nuestros". Eso se transmite por la piel y cohesiona al grupo.

Seguro que me dejo algunos rasgos importantes, te sugiero que comentes lo que te parezca y me ayudes a completar el retrato.

¿Crees que es aplicable al mundo empresarial? ¿Tendría éxito Pep en un entorno de gran empresa transnacional? ¿Y en una pyme?

Hoy estoy eufórico, tonta y estúpidamente eufórico. Lo sé.

Me refugio en una cita de J.B. Priestly que me reconforta : "Decir que estos hombres pagaron sus chelines para mirar a veintidós mercenarios dar una patada a una pelota es decir simplemente que un violín es madera y cuerda, o que Hamlet es papel y tinta" .

¿Éxito o fracaso?

2009-05-13T18:50:00.006+02:00

En cierta ocasión tuve la oportunidad de compartir una sesión con el enorme Oriol Pujol y hubo una de sus ideas que me caló y fuerte. Y me sigue acompañando. La idea-fuerza en la que él insiste es que a lo largo de la vida nos suceden cosas que uno nunca sabe si son para bien o para mal; reproduzco parte de un post de Daniel Giménez:

“Dícese de un granjero que tenía un caballo precioso. Un buen dia el caballo se le escapó y los vecinos del pueblo vinieron a consolarlo por la mala suerte que habia tenido pero el hombre les dijo: ¿mala suerte o buena suerte? ¡Quién lo sabe!

Unos días después el caballo regresó con dos potros sanos y fuertes y los vecinos del pueblo acudieron corriendo a felicitarle por la buena suerte que habia tenido. Como la vez anterior el granjero les dijo: ¿mala suerte o buena suerte? ¡Quién lo sabe!

Al cabo de un tiempo, el hijo del granjero, intentando montar a uno de los nuevos potros se cayó y se rompió una pierna. Cuando los vecinos se enteraron fueron a verlo para animarle por la mala suerte que habia tenido su hijo. Una vez más el granjero les dijo: ¿mala suerte o buena suerte? ¡Quién lo sabe!

Se cuenta que empezó la guerra al poco tiempo y vinieron a reclutar a todos los jóvenes del pueblo pero no se llevaron al hijo del granjero porque el chico no estaba en condiciones de combatir. Una vez más los vecinos del pueblo fueron a felicitar al hombre por la gran suerte que habia tenido.”

En ocasiones la vida te obliga a cambiar algo, a tomar decisiones, a tomar otro camino. A menudo tenemos miedo de ese cambio, sólo vemos la parte más negativa sin darnos cuenta que al tomar otra alternativa la anterior simplemente ya desapareció. Focalizándonos en el lamento no conseguimos ver la oportunidad del cambio, de la transformación.

Decir esto con la que está cayendo puede parecer algo ingenuo. Lo sé. Pero es que hoy es un día triste para mí. Dos amigos míos están a punto de perder su empleo de la peor manera, y con las peores formas y justificaciones. Ya casi da igual los motivos y si se pudo hacer algo diferente, que se pudo y mucho. Es tanto el desgaste y el agotamiento que ése ya no es el tema.

El tema es que ante ellos (y muchos otros miles, me temo) aparece un cruce de caminos. Uno de ellos les queda vedado, están excluidos. Pero deberán seguir por uno nuevo en el que no dudo seguirán apareciendo nuevas oportunidades. Hay que vencer al miedo para que no nos paralice y seguir caminando, seguir tomando nuevas opciones y buscando nuevas oportunidades.

Para ello deberemos poner mucho de nuestra parte, desarrollar nuevas habilidades, potenciar otras, retomar contactos, tener un proyecto, una idea de futuro nueva y fresca. Mi referente Victor Frankl nos dejó escrito: "Cuando no podemos cambiar la situación a la que nos enfrentamos, el reto consiste en cambiarnos a nosotros mismos".

Son tiempos de cambio, para todos.

Aniversario blog

2009-04-23T22:11:00.004+02:00

Hace ahora dos años que me decidí a iniciar este blog. Y lo hice sin una clara estrategia, ni con un conocimiento claro del mundo 2.0, las redes sociales y sus posibilidades. De hecho, a menudo me siento un ignorante en estos aspectos. Lo hice simplemente porque me apetecía, porque tenía ganas de compartir con otras personas mis ideas y opiniones en un ámbito determinado, el de la extraña relación entre empresas y personas.

Hoy puedo decir que mis lectores y seguidores han ido aumentando y eso añade algo de presión. No es lo mismo escribir cuando nadie te lee que saber que al otro lado otras personas revisan tus textos. En este tiempo me he llevado grandes y positivas respuestas agradables al ver que personas de mi entorno leían mis textos o que otras a las que yo consideraba de referencia también estaban pendientes de un nuevo post.

El blog también me ha permitido conocer personalmente a colegas de blogosfera con los que uno comparte intereses, opiniones y en definitiva este raro viaje que es la vida.

En este tiempo el entorno económico ha cambiado en profundidad, tal vez algunas cosas ya nunca serán iguales. Las conversaciones que uno proponía hace unos meses ahora pueden parecer fuera de lugar. Las empresas en su mayoría están más pendientes de ahorrar costes incluido el de personal más que de poner las personas en el centro de su estrategia. Sigo pensando que unas situaciones son más que justificadas pero que a la vez se pagan ahora los peajes de la mala gestión, los excesos de nuevos ricos, las malas prácticas, la ineficacia, la baja productividad, etc. Y eso era algo que se debía haber gestionado mejor antes de llegar a amputaciones tan severas como las que vemos todos los días.

No obstante, uno es optimista y sobretodo de mentalidad positiva. Estoy convencido que llegará un día en el que claramente las personas serán el centro de todo. Estoy convencido que un mal jefe será alguien sin futuro. Estoy convencido que el liderazgo será algo bien entendido y más potenciado.

Sé que un día se escuchará más que se hablará. Y cuando ese día llegue todos tendremos unas empresas mejores en las que trabajar.

Mientras tanto, y si mis obligaciones me lo permiten, seguiré publicando entradas.

Feliz Sant Jordi.

Queda prohibido hablar de crisis (ups!)

2009-02-26T19:24:00.008+01:00

Senior Manager en una reciente entrada nos invita a dejar de mencionar la palabra mágica, palabra de seis letras, con dos íes, causante de todas las calamidades que uno se pueda imaginar...

Dice con razón SM que la sobreexposición al tema de marras hace que perdamos la perspectiva y lleguemos a confundir la causa con la consecuencia. Es decir, el contexto económico no es producto de la crisis, es la causa.

Si a mi me aparece un molesto sarpullido en la piel y el médico me diagnostica una dolencia nerviosa es evidente que la dolencia no la causa el sarpullido, sino al revés. Pues eso.

Desde los medios de comunicación estamos sometidos a un bombardeo de noticias constante y de gran impacto todas con un enfoque parecido, destacando de forma muy notable los aspectos negativos, que los hay y muchos, sobretodo cuando hablamos de personas que lo están pasando realmente mal.

Pero es que esto no deja de ser un enfoque reactivo como una casa ante una situación que requiere un plus de esfuerzo en muchos sentidos. Para superarla y para evitar que se vuelva a repetir, deberemos actuar cambiando modelos de crecimiento económico basados en la especulación por modelos basados en el conocimiento, el valor añadido y la innovación. Y para ello habrá que volver a hablar de valores como el trabajo, el sacrificio y el esfuerzo. Y vaticino que las miradas volverán sobre las personas como factor clave de éxito, pero honestamente, no de boquilla.

Como yo no soy ningún experto intento escuchar a los que se supone que lo son, que por cierto, casi ninguno acierta o acertó con las previsiones. Y dicen los expertos que esta crisis tiene mucho que ver con la confianza. O mejor dicho, con la ausencia de confianza. Pero, ¿confianza en quién o en qué? ¿En los bancos? ¿En el sistema en sí mismo? ¿En los líderes políticos? ¿En nosotros mismos? Pues seguramente un poco de todo.

Así que queda oficialmente prohibida a partir de aquí en este blog la palabrita de marras, pero no porque queramos negar la realidad. Sino porque lo que se pretende es centrarnos en los aspectos, acciones y enfoques que nos ayudarán a salir de ésta.

Invito asimismo a cualquiera que tenga capacidad de influir en su entorno que deje de estar permanentemente pegado a este enfoque y consiga modificarlo. Esto vale para los blogs pero también para la vida cotidiana, para las conversaciones del café, para las charlas con los amigos y con la familia y para las reuniones.

Si lo que nos falta es confianza, por favor, sírvanse que es gratis.

Copio y pego la entrada de Senior Manager original aquí para vuestra referencia:

Palabra prohibida en este Blog

Por Senior Manager, en 25 de Febrero de 2009

Seguro que conoces esa palabra… ¡Si, esa misma! …Tiene seis letras y actualmente está en boca de todos

Es incluida de forma sistemática y casi obligada en cualquier conversación formal o informal, afectando el origen y el final de todas las conversaciones.
Aparece constantemente en las portadas de todos los diarios, e innumerables veces en sus páginas interiores.

Los telediarios y noticieros radiales no se cansan de repetirla, y los comentaristas la utilizan hasta la saciedad.

Está siendo catalogada como la culpable de todo lo malo que ha sucedido y que pueda suceder en la economía, en la sociedad, en el país y en el mundo.

Su influencia negativa nos está afectando inconscientemente, y el hecho de mencionarla y escucharla de forma continuada, nos está haciendo mucho daño tanto físico como mental.
Ya ha dejado de ser sólo una consecuencia y ha pasado a convertirse en una causa, así que su efecto es envolvente y repetitivo, y su ciclo actual parece no tener un final predecible en el corto plazo… en fin… que ya sabéis de cuál palabra estamos hablando ¿no?

Es difícil determinar con hechos cómo se ha visto afectada nuestra vida (salud, trabajo, relaciones, etc.) por culpa de esta palabra, y no sabemos hasta que punto nos puede seguir afectando negativamente si continuamos recibiendo su perniciosa influencia.

Pero a pesar de lo anterior, podemos hacer algo útil para tratar de mitigar su impacto e intentar crear un poco de conciencia colectiva en ese sentido.

No se pretende ocultar la situación actual, sino más bien que decidamos por nosotros mismos si aceptamos (o no), que los medios nos sigan atacando y debilitando nuestra moral de forma irresponsable cada vez que mencionan esta palabra con el único fin de vender noticias.

Propongo no escribirla más, no mencionarla más y no escucharla más… y en su lugar (cuando sea absolutamente necesario) utilizar un eufemismo.

También propongo difundir el contenido de este artículo como una especie de campaña global, contribuyendo desde nuestros blogs a erradicar (en la medida de lo posible) el uso de esta palabra.

Es muy probable que si dejamos de mencionarla y publicarla como lo hemos hecho hasta ahora, podemos contribuir a reconvertir la situación tangible que la engendra, en una nueva situación menos pesimista y más positiva.

Si logramos alcanzar, aunque sea parcialmente, este objetivo; podremos centrarnos mejor, y dedicarnos de lleno a los aspectos que van a permitir solucionar de forma rápida y eficiente la situación que estamos viviendo y que tanto nos afecta por igual.

Por lo tanto, esa palabra, queda vedada y prohibida en este blog …¿Te apuntas?

Si piensas que puedes ayudar con un granito de arena a cambiar las cosas, publica este texto en tu blog y únete a esta propuesta.

Nota: (aclaratoria para los más rebuscados) Esta entrada no tiene connotaciones políticas y sólo puede interpretarse como una forma de ser positivos frente a esta situación, ya que todos la estamos sufriendo. Tampoco pretende esconder lo que está pasando, ni negarlo con el hecho de no mencionar esta palabra…no es eso; más bien es tratar de cambiar el humor a la gente, mientras todos seguimos trabajando por salir lo antes posible de la palabra innombrable, eso es todo.

Senior Manager

La vida es eso que te ocurre mientras haces planes

2009-02-18T13:33:00.002+01:00

Llevo últimamente una agenda demasiado cargada de notas, citas, recordatorios, planes y tareas. Esta misma mañana conseguí llegar pronto a la oficina. En mi planning debía revisar los comentarios que Senior Manager, Yoriento y Àlex Valles habían dejado en mi post sobre emprendedores y funcionarios. Tocaba reflexionar sobre si son más o menos necesarios o convenientes. Un breve repaso por otros blogs y a teorizar sobre actitudes, paradigmas y otras monsergas. Una fugaz pasada por Facebook y Xing (gracias Àlex por tu invitación) y al tajo.

Acto seguido, limpieza de correos y descarte por proridades. Maldito e-mail, la que nos está liando...

A continuación he podido dedicarme a elaborar algunas propuestas para este raro 2009. Quizás al final no sea tan mal año. Veremos. Quedaba dar unos esbozos a un par de calendarios, revisar un guión y pasar ciertos correos. Todavía me ha quedado tiempo para charlar con Marcelo (OK Team), un buen tipo. Hemos hablado de la crisis, cómo no, pero también de nuevos planes para este año. Se pueden hacer grandes cosas todavía y a pesar de todo.

Ideas, planes, proyectos...

Eso era esta mañana, hasta las 11:30, hasta que sonó mi teléfono. Eso valía hasta entonces, cuando sólo tenía una hija. Porque esta tarde he vuelto a ser padre, esta vez de gemelos. Dos preciosos y contundentes bebés que llegaron por sorpresa, sin avisar, sin pedir permiso.

Y ya, hasta aquí. Se paró todo, de repente el mundo gira entorno a ellos y el resto de las cosas pierde importancia con prisa, con urgencia.

Por eso una vez más debo darle la razón a John Lennon con eso de que «la vida es eso que te sucede mientras haces planes».

Y por cierto, no me riñan por no es escribirles durante unos días. Pueden releer viejas entradas del 2008 o incluso del 2007. No hablan de crisis, así que tal vez sea mejor así, ¿no les parece?

Escrito en la madrugada del miércoles 18, entre pañal y pañal...

¿Quién quiere ser empresario? Los inconvenientes de montar tu empresa.

2009-02-16T12:58:00.006+01:00

Durante estas semanas estoy participando de nuevo en las V Jornades d'Orientació Professional con la URV. Me gusta tratar con los más jóvenes, alguna vez ya lo he comentado aquí.

Normalmente les hago un par de preguntas sobre la marcha, a mano alzada. ¿Cuántos aspiráis a ser funcionarios con plaza fija algún día? La mitad.

¿A cuántos os gustaría tener vuestra propia empresa? Uno (¡una!) de treinta.

Entiendo que este no es el mejor momento para venderle a nadie la idea de que se meta a empresario, pero es que los resultados del año pasado tampoco fueron mucho mejores, tres de treinta...

¿Porqué no tienen el gusanillo de tener su propia empresa? Pues seguro que será que ven más inconvenientes que beneficios, fijo. Porque lo que no son es tontos. Y además están técnicamente muy bien preparados, es una generación con mucha formación reglada, experiencias internacionales y algun máster en la cartera.

Me atrevo a recoger aquí sus propios comentarios:

La figura del empresario no es atractiva. Es contracultural. Rechazan el aura de explotadores y del comercio a la antigua usanza. No se plantean llevar su propio estilo, ven en ello un mundo ajeno a ellos donde no van a encajar.
¿Con qué dinero? Alguno tiene una idea más o menos buena, más o menos original, pero no tienen un duro. Y claro, ¿quién se lo va a fiar? En un entorno financiero como el actual esto se pone todavía mucho peor.
Cobertura. ¿Qué pasa si no va bien? ¿Tendré algún tipo de subsidio? Porque si trabajo para un tercero y me lleva al paro me deberá pagar una indemnización y recibiré un subsidio durante un año. ¿Y si me hago empresario? Además de hacer frente a todas las deudas generadas nadie me dará a mi un subsidio.
Contactos. Vale, supongamos que tengo una idea. ¿Quién me la va a comprar? ¿Cómo puedo llegar a esos clientes? Una vez más se pone de manifiesto la poca implicación de las universidades en facilitar ciertas habilidades para fomentar que los buenos técnicos se conviertan también, si así lo quieren, en buenos emprendedores.
Internet. Conocen internet y sus posibilidades bastante bien, pero muchos no tienen ni idea de las posibilidades de negocio que ofrece la red.
Confianza. Este es el punto más grave. Algunos ven posibilidades de negocio, productos o servicios por los que podrían cobrar un dinero, pero les falta confianza en sus posibilidades. ¿Y si no sé? ¿Y si no soy tan bueno? Si ellos mismos no creen en sus posibilidades, ¿quién lo va a hacer?
Comodidad. Meterse a empresario es mucho más complicado (según ellos lo ven, claro) que hacerse funcionario y por supuesto que trabajar para un tercero. Son ganas de complicarse la vida...

Yo creo que empresario en parte se nace. Tiene que ver con la fe en uno mismo y con las ganas (ilusión, motor de todo) de ver realizada alguna idea concreta que contribuya a cambiar alguna pequeña (o gran) realidad.

Contribución, ilusión, creo que son palabras clave en todo esto. Leo en Marketing positivo el Enterpreneurmanifiesto traducido (gracias!) y veo que en modo extendido refleja este espíritu, así que os invito a leerlo.

Son malos tiempos para la lírica; tampoco pretendo convencer a nadie que su solución sea la de meterse a empresario. Hay que hacerlo por encima de la crisis, no por la crisis. Y hay múltiples ejemplos de pequeños negocios que salen adelante con originalidad, innovación y muchas, muchas ganas de que salga bien.

Querer no es exactamente poder, pero te acerca mucho.

Ahorrar en formación

2009-02-12T11:44:00.011+01:00

En este año 2009 muchas empresas están reduciendo el gasto (¿o la inversión?) dedicada a la formación continua para sus empleados. Sin duda esto tendrá impacto en su futuro a medio plazo, cuando la crisis empiece a remitir y los primeros que saldrán de ella serán los que estén mejor preparados. Aquellas organizaciones que sepan aprovechar este extraño tiempo tendrán ventaja sobre las demás.

Algunas empresas sin embargo están exprimiendo las posibilidades que ofrece la administración para financiar estas actividades (formación de oferta, planes sectoriales e intersectoriales, permisos individuales de formación, acciones complementarias, programas autonómicos, etc.).

En concreto, la formación bonificada está experimentando un auténtico auge. Muchas empresas que hasta ahora simplemente no utilizaban este sistema se están dando cuenta de la oportunidad que han ido dejando pasar y ahora es el momento de no perdonar ni un euro. Sin embargo todavía es un vía muy desconocida.

Las empresas disponen de un saldo económico (se le llama crédito incorrectamente) para financiar la formación a sus trabajadores. Este importe depende fundamentalmente de la cifra ingresada en concepto de cotización por formación profesional durante el ejercicio anterior y reducida según el número de trabajadores. Es decir, influye el tamaño de la empresa, de su plantilla y de los salarios que ésta pague. Además las empresas deben ofrecer la participación en las acciones formativas a los colectivos prioritarios (pymes, mayores de 45, mujeres, personas con baja cualificación) en la misma proporción que el tamaño de la plantilla.

Durante el 2007 un total de 190.000 empresas emplearon éste sistema para financiar en totalidad o en parte su plan de formación, con un incremento del 50% sobre el año anterior. Asimismo el crédito dispuesto aumentó en un 30%. La diferencia se debe a la lenta pero firme incorporación de las pymes al sistema. Y eso que lo tienen muy complicado, una empresa de 3 trabajadores tendrá 420€ para gastar a lo largo de todo el año...

Por poner un ejemplo real:

Empresa dedicada a la manufactura téxtil, pyme
Número de trabajadores durante el 2007: 65
Crédito asignado: 5.630 €

Está claro que este importe da para lo que da y que no es la panacea, pero es más de lo que muchas empresas destinan a cursos para sus trabajadores. Ojalá el importe fuese más alto, pero es lo que hay. De hecho la mayor parte de los esfuerzos presupuestarios se siguen dedicando a la formación de oferta y acciones complementarias, dejando la formación bonificada en sólo un 30% del total.

Servidor considera insuficiente esta proporción ya que traslada el grueso de los esfuerzos a la formación de oferta, la cual puede encajar a nivel local con lo que las empresas necesitan o no (objetivos, contenidos, duración, horarios...). Además en la formación de oferta no son exactamente las empresas las que inscriben, sino que son los participantes. Es decir, buena parte de los que participan en el sistema son ciudadanos que quieren mejorar su preparación profesional. No es una crítica, es un hecho.

Si esta proporción se invirtiera el crédito del que dispondrían las empresas sería mucho mayor y éstas podrían formar a sus empleados en aquellas específicas competencias que mejor contribuyen a mejorar su competitividad.

La gran ventaja con la formación bonificada es que es la propia empresa la que decide en qué se lo gasta. Por ejemplo, puede organizar un curso de inglés o de informática o de lo que le plazca en sus propias instalaciones, con los objetivos, contenidos, duración, horarios que más le convenga. Eso sí, como toda la formación subvencionada sujeto a inspecciones para comprobar que se hace un buen uso de los fondos.

Sin embargo, no todo es bonito en este sistema. Además de que las cuantías no son para tirar cohetes luego están los trámites administrativos. Una empresa dispone de dos vías para bonificar:

Hacerlo todo directamente a través de la web de la Fundación Tripartita. Sólo recomendado para empresas de cierto tamaño con recursos para conocer el sistema con detalle y mantenerse permanentemente actualizados.

Encargar la gestión a una Entidad Organizadora. Ver registro de CECAP.

Los trámites administrativos básicamente consisten en:

Comunicación de los datos de empresa
Comunicación de la acción formativa con todos los detalles
Comunicación del inicio del grupo
Comunicación de la finalización del grupo
Aplicación de la bonificación
Documentación: control de asistencia, diplomas, cartel de sala,etc.

Al final de todo el proceso la empresa puede descontarse a través del TC1 el importe correspondiente a las acciones formativas que hayan finalizado hasta el mes anterior a su presentación. Es decir, si ha hecho un curso que le cuesta X y debía ingresar Y, sólo ingresará Y-X.

Algunas asesorías laborales y gestorías ofrecen a sus clientes bonificarles los cursos. Bien, sólo se refieren en la mayoría de los casos a aplicar en el TC1 la deducción, pero no incluye todos los trámites. Ojo, porque cuando la FTFE consolide las liquidaciones seguro pueden reclamar el importe por no haber seguido todos los trámites.

En definitiva, se trata de un sistema muy imperfecto pero que en meses tan difíciles como estos puede contribuir a que la formación no se vea cancelada en bloque.

La jauría humana

2009-02-06T17:08:00.018+01:00

A lo largo de los años en numerosas ocasiones me he encontrado con casos curiosos de despotismo ignorante, la contraposición del despotismo ilustrado. Casos de necios (sobre los que hay un libro fantástico: La conjura de los necios de John Kennedy Toole) que a la que tocan poder son lo peor. Me explico.

Extrañamente son personas que en su puesto de trabajo son más o menos cordiales, más o menos sociables. Pueden ser incluso halagadoras del trabajo de los demás, a veces, oportunamente críticas, siempre en el lugar y el momento indicados. Otro rasgo común puede llegar a ser la crítica ácida hacia otros compañeros, nunca públicamente, siempre señalando hacia personas poco o mal conectadas con la dirección. Es más práctico perseguir al lento de la manada...

Pero en ningún momento dejan ver del todo los afilados dientes de lobo que en realidad tienen y no veíamos. Y es cuando se les da alguna responsabilidad cuando se convierten en el peor de los jefes. Entonces sacan lo peor de si mismos y son capaces de protagonizar las conductas más necias, déspotas e injustas a todas luces.

En un reciente post sobre la obediencia a la autoridad Juan Carrión decía: " Existe un número importante de individuos que cuando tienen poder tienden a inducir a los demás a comportamientos destructivos. Hacer que otros aprendan a hacer el mal, puede llegar a convertirse en una muestra suprema de poder."

Juan Carrión menciona en el post el conocido experimento que realizó Migram a principios de los sesenta. En dicho experimento se demostraba que si la autoridad era suficientemente creíble el 65% de los participantes era capaz de infringir un serio castigo a otros ciudadanos como ellos, perfectamente desconocidos hasta el momento. Lo del serio castigo viene porque el participante creía que estaba realizando unas descargas eléctricas que, de ser verdad, en muchos casos hubieran traído la muerte del figurante. Espeluznante.

Estamos atravesando un período muy complicado para la economía que conlleva mucho nerviosismo y prisas en las decisiones. Como dice un amigo mío, corren "malos tiempos para lírica". No estoy muy seguro de si este tipo de personajes ganan o pierden cuota de poder, pero intuyo que van a ganar. Muchas personas creen, y están convencidas de ello, que en períodos como éste con un entorno tan complejo y difícil hacen falta líderes dictadores, y no me refiero a la política. Una especie de salvaguarda que nos guíe fuera del caos y nos proteja de los males...

Nunca he creído en este tipo de personajes y menos ahora. Esta situación además de compleja es muy exigente. Salir de este atolladero para la mayoría de empresas (las que puedan resistir) requiere grandes dosis colectivas de esfuerzo, trabajo y también algo de creatividad e innovación en muchos sentidos. Y la palabra clave es colectivas. Hay que estar vigilantes y bloquear el paso a los necios, que no se aprovechen de la situación.

Tengo algo de miedo a que no estemos preparados porque para ello, coincido de nuevo con Carrión, era preciso armarse con mejores valores y principios.

Buscar empleo empieza por conocerse mejor

2009-02-05T16:26:00.008+01:00

Dentro de una situación tan asfixiante como puede ser la búsqueda de empleo, estamos más propensos a cometer el error de “disparar a todo lo que se mueve”; es por eso que dentro de estas circunstancias resulta más efectivo considerar la opción del marketing personal que cualquiera otra opción. Podemos pues, actuar y pensar de la misma forma que las empresas cuando lanzan sus estrategias de marketing.

Todos poseemos ciertos atributos propios que destacan más que otros, incluso en comparación con otras personas; y es precisamente en estos aspectos en los que debemos fijarnos para realizar la búsqueda de empleo, ya que se trata de encajar en una determinada organización buscando que nos contraten, y para eso, dicha organización debe sentir que somos la mejor opción para su necesidad de contratación.

Las empresas escogen a sus clientes y también a sus competidores a través del posicionamiento. Pues bien, nosotros debemos seguir un proceso parecido seleccionando aquellos empleos y organizaciones en los que mejor encajamos.

En consecuencia, trazaremos nuestros objetivos profesionales y la propia búsqueda de empleo una vez hayamos realizado un análisis personal sobre nuestros atributos, preparación, preferencias, aptitudes y competencias adquiridas. Ese será sólo el primer paso, porque a continuación lo que haremos es ser coherentes con nuestro plan de marketing personal. Es decir, hemos de confeccionar lo que se conoce como nuestro “marketing mix”:

- Producto: ¿cuáles son nuestros atributos? ¿qué ofrecemos a la empresa contratante? ¿cuáles son nuestros argumentos? Hemos de tener muy claro cuáles son nuestros puntos fuertes y cuáles son aquellos en los que debemos mejorar a través de una mayor formación, colaboraciones profesionales, prácticas, etc.

- Precio: ¿dónde nos vamos a posicionar? Es cierto que es delicado cuando uno simplemente necesita volver a trabajar y debe también pensar en cuánto (en caso de que se pueda negociar); pero este aspecto no es menos importante que cualquier otro. Todo comunica, incluso el precio, para bien o para mal.

- Distribución: seleccionar a qué empresas nos dirigimos para buscar empleo (sector de actividad, tamaño, tipología, emplazamientos, etc.). Si uno ha desarrollado la mayoría de su recorrido profesional, por ejemplo, en una empresa de distribución, será más sencillo que pueda encontrar un empleo en una actividad similar, ya que conoce el sector, los procesos clave, etc. Esto no quiere decir que nos debamos ceñir sólo a un sector en concreto, ya que habrá puestos tan transversales que encajarán en multitud de organizaciones. Sin embargo, conviene como mínimo decidir nuestra estrategia de búsqueda.

- Comunicación: En cualquier proceso es importante cuidar la comunicación tanto verbal como no verbal, la que además deberá ser adecuada a nuestro planteamiento. Y no me refiero sólo al aspecto físico, sino a otros detalles como la carta de presentación, el CV, la entrevista personal, etc. Todos aquellos inputs que vamos dando a la empresa y que le ayudan a hacerse una idea de nuestras capacidades, preparación y personalidad.

Tomando en cuenta lo anterior, podremos obtener una estrategia, y por lo tanto, podremos también emprender acciones en la dirección adecuada; aquella que nos acercará al hecho de conseguir un nuevo empleo.

Pero para poder tener éxito en la composición de nuestro marketing mix, y para poder determinar de forma eficiente cuáles son nuestras mejores cualidades, habilidades y preferencias

Hemos de saber “qué tenemos” que nos diferencia del resto; ya que si logramos hacerlo bien desde un principio, podremos claramente identificar la profesión que mejor se ajusta a nosotros, tanto en habilidades como en personalidad.

Siguiendo este sencillo principio muchas personas pueden desempeñarse mejor que otras en determinados empleos; así que es crucial empezar a conocernos a nosotros mismos con más profundidad.

Como orientadores, nos hemos encontrado últimamente con candidatos que solicitan orientación antes de iniciar una búsqueda y que aún no saben cuales funciones o tareas se adaptan mejor a sus cualidades personales. Lo peor de todo, es que muchos no saben ni de que les estamos hablando, pues desconocen por completo su perfil profesional particular.

De hecho, muchos se asombran cuando se les orienta hacia determinadas áreas o puestos de trabajo en concreto en función de sus características personales; pues la norma general sigue siendo el pensar, que más allá de los gustos, están preparados para realizar prácticamente cualquier tipo trabajo, y por eso se sorprenden cuando descubren que no es así.

_"Yo hago de todo"

Dicen los candidatos que buscan orientación.

_ "pero… yo aprendo rápido y me adapto bien"

Responden tratando de resistirse a la idea de que pueden encontrar un empleo acorde a sus habilidades propias.

Estas afirmaciones son muy comunes en las entrevistas y por lo general son acompañadas de una actitud del tipo: "estoy listo para lo que sea"… esto demuestra el grado de ignorancia que muchos de los candidatos poseen sobre su persona y de la poca importancia que le dan al hecho de contrastar lo que “mejor saben hacer” con lo que realmente “desean hacer” para ganarse la vida.

Encontrar un empleo (acorde a nuestros atributos), tiene mucho que ver con la habilidad y la facilidad que se tiene para desarrollar algún tipo de trabajo en particular. Así que no se trata simplemente de buscar por buscar y luego “ya se verá”…, sino en buscar para poder encontrar un empleo (o profesión) que mejor se ajusta a las características y personalidad del candidato. Hacer lo contrario intentando adaptarse por fuerza a un trabajo en el que se poseen pocas habilidades, es una condena segura al fracaso.

Por lo tanto, lo primero que el candidato debe hacer es autoanalizarse, ya que es la única forma de poder identificar y concluir que tipo de empleo es el ideal en su caso. Para ello deberá de determinar, cuáles son sus debilidades y fortalezas como profesional para verificar si está preparado para ocupar un puesto de trabajo cualquiera. Y al mismo tiempo, ha de saber que existen oportunidades y amenazas con las que tendrá que contar y lidiar (de acuerdo al caso) y que deberá considerar antes de siquiera optar el empleo que tiene en mente.

Considerando lo anterior, les dejamos con unos sencillos pasos que todo candidato debe seguir antes de iniciar una búsqueda formal de empleo:

- Conocerse como producto y conocer el perfil profesional a la perfección.
- Analizar en profundidad las razones que nos impulsan a buscar.
- Conocer y reconocer los intereses que nos motivan, en función de las alternativas.
- Analizar la formación y la experiencia laboral buscando una posible orientación.
- Analizar los propios gustos preferencias e intereses personales.
- Conocer nuestras habilidades, ya sean técnicas aprendidas o naturales.
- Identificar y reconocer los logros.
- Clarificar las metas y los objetivos a corto, mediano y largo plazo.
- Conocerse mejor como producto para lanzarnos al mercado apropiado
- Reconocer cuales herramientas de búsqueda se adaptan mejor al mercado que más nos conviene.

Para completar el proceso de auto análisis, es aconsejable verificar nuestros resultados y contrastarlos con la opinión de alguna persona de confianza que puedan ayudarnos a determinar si hemos hecho un buen análisis de nosotros mismos.

Sobre todo en la situación laboral actual, es fundamental conocerse y saber cuáles son las capacidades y habilidades personales que se poseen, para después, utilizar todas las herramientas que tengamos disponibles y que puedan aplicarse a nuestro caso particular. No hay otro camino.

Artículo conjunto elaborado con la inestimable colaboración de Senior Manager, moderador del blog SENIOR MANAGER, de referencia en la red en el ámbito de la dirección de personas. SM se define como “Consultor Freelance Personalizado” y en la actualidad participa activamente en sitios como Buscarempleo.es, Blogbook Argentina, además de liderar iniciativas como la BloGuía de Empleo. (¡Gracias a SM por esta colaboración!)

http://www.seniorm.com/

La polémica entre Wyoming e Intereconomía

2009-02-04T15:01:00.005+01:00

Hace un par de días el Gran Wyoming-El intermedio decidió emprender una campaña más dura sobre su enfrentamiento personal con Más se perdió en Cuba de Intereconomía. Para hacelo preparó un video donde se le ve humillando, abroncando e insultando a una becaria por pasar por delante de cámara. El caso es que el video es bastante creíble y realmente parece que Wyoming sea un inhumano jefe intragable. Este video se les envió por mail a Intereconomía y ellos, sin comprobar la noticia, le dieron difusión en youtube y en su programa. Una vez picaron el anzuelo Wyoming desveló que era un montaje para ponerles en evidencia.

Lo demás ya da igual. Más de 250.000 descargas en youtube y récord de audiencia para Wyoming. Toda una feliz y barata campaña de marketing. A mi Wyoming siempre me ha parecido gracioso, más o menos, según. Un outsider, más o menos. Pero creo que aquí se le ha ido la mano.

Resulta que hay demasiadas personas sufriendo humillaciones en sus empleos. Hay demasiada gente que tiene a un necio cerca recordándole sus errores con un tono intolerable. En su video, ficticio, Wyoming se muestra como un jefe asqueroso, bochornoso, de los que no deberían existir, y sin embargo, lo hacen.

Si Wyoming quería ridiculizar a otro programa lo podía haber hecho de cincuenta formas diferentes, todas desde el humor inteligente, desde la audacia, la inteligencia y la creatividad. Pero no con estos argumentos. No porque es la amarga realidad cotidiana de mucha gente. Se puede hacer humor de lo que sea, pero el caso es que el mismo objetivo se podía haber logrado de muchas otras formas.

En esta escalada, ¿se verá obligado a subir el tono para mejorar la audiencia?

¿Qué es lo próximo que veremos? ¿Malos tratos, racismo, terrorismo? Si lo hiciera, ¿cuántas asociaciones se les echarían encima?

¿Vale todo para conseguir audiencia? Por mi parte, targeta roja para Wyoming.

Las dos caras de la moneda

2009-02-02T22:54:00.011+01:00

En los últimos días he tenido oportunidad de ver las dos caras de la moneda de este complicado mercado laboral.

Las malas noticias abundan, el paro asciende sin parar a un ritmo descontrolado. Muchas familias están perdiendo su única fuente de ingresos para pasar a depender de un limitado subsidio. Esa destrucción de empleos es grave desde todos los puntos de vista. Lo peor, los aspectos personales, los dramas de cada hogar, para qué vamos a decir nada. Pero para el gobierno sólo hace que empeorar su delicada ya situación. No sólo la persona deja de cotizar sino que además recibe (en general) un subsidio.

Por todas partes surgen nuevos ERE justificados o no. Y digo esto porque algunas empresas (las menos) están utilizando esta medida de una forma algo tendenciosa y obteniendo posiciones favorables para luego negociar y aparentar un esfuerzo magnánimo. El caso es que las cifras están ahí, UGT incluso ha elaborado un mapa en google con los ERE catalanes actualizados con todo tipo de información.

Ver mapa más grande

Pero también está el otro lado. La semana pasada he vuelto a tener la oportunidad de estar en contacto con jóvenes con poca o ninguna experiencia profesional sólida. Se trataba en este caso de un grupo de estudiantes de postgrado, algunos provenientes de otros países. Se trata de unas Jornadas que organiza la URV y en las que se tratan temas como por ejemplo cómo trazar una carrera profesional a largo plazo o el descubrimiento y desarrollo de ciertas habilidades, entre otros ítems.

A mi me encanta tratar con ellos porque todavía tienen una mirada diferente, fresca, poco contaminada. Algunos quieren dedicarse a la investigación, algunos no han tenido ningún empleo y otros han tenido empleos más o menos precarios. Pero la mayoría de ellos todavía está descubriendo la realidad del mundo laboral en el que se tendrán que desenvolver en breve. Tienen un punto de frescura que oxigena, no están de vuelta, no están quemados. Saben lo que les espera, lo intuyen, pero también creen en sus posibilidades. Rechazan las estructuras existentes, las nocivas relaciones de poder de los que lo tienen. Rechazan el capitalismo más salvaje, en pro de modelos más atractivos para ellos. Bien.

Es muy agradable comprobar que todavía ven oportunidades donde muchos ven lo de siempre, lo que no se puede cambiar. Todavía creen que todo es posible, que todo está por hacer. Saben que son la generación que más difícil lo va a tener en mucho tiempo, pero se saben también preparados.

Vendrán muchas decepciones, seguro. Más de uno acabará domesticado por el sistema, seguro. Pero estoy también convencido que toda esta situación a ellos también los va a cambiar, no dejarán que las cosas sigan como hasta ahora. Al igual que ha pasado en generaciones anteriores donde se rechazaba por sistema el modelo existente, ellos también lo harán. Y desde luego hay que cambiar unas cuantas cosas, queda mucho trabajo por hacer. Sin duda vamos a necesitar toda esa energía para salir del túnel.

Trabajar sobre lo importante, no sobre lo urgente

2009-01-21T18:48:00.003+01:00

Tenía previsto hacer una entrada sobre gestión del tiempo personal ahora que andamos tan agobiados cuando encontré en Factor Humà esta entrevista (que de hecho se publicó en El Periódico) hecha por el recién premiado Gàspar Hernández (L'ofici de viure-Cataluya Ràdio) a Andrés Martín. La entrevista trata sobre como las preocupaciones colapsan nuestras energías y eso repercute en nuestra gestión del tiempo y sus resultados.

Como coincido con todo lo que se expone en la entrevista, os la reproduzco aquí:

Entrevista de El Periódico a Andrés Martín, especialista en reducción de estrés: "Hablar de la crisis fomenta la sensación de amenaza e incertidumbre, y eso genera una mayor preocupación. Esa preocupación agota nuestras energías"

Déme un antídoto para el estrés.
Siempre que hay estrés ponemos en marcha algún tipo de comportamiento orientado a reducirlo, porque el estrés es desagradable. El problema es que estas reacciones no suelen ser efectivas. A veces trasladan el estrés de un sitio a otro.

¿Qué quiere decir?
En la actual situación de crisis, si una persona tiene estrés porque cree que en su empresa puede haber una reducción de plantilla, eso le genera una preocupación, y esa preocupación hace que esté todo el rato hablando con unos y con otros, explorando qué puede pasar. Pero hablar de la crisis no es la forma de conservar el puesto de trabajo.

¿Y cómo se conserva un puesto de trabajo, según usted?
Demostrando que uno es eficaz aun en las situaciones más complicadas. Es muy difícil ser eficaz cuando se está preocupado por lo que ocurrirá. El estrés reduce la eficacia.

¿Es mejor no hablar de la crisis?
Hablar de la crisis fomenta la sensación de amenaza e incertidumbre, y eso genera una mayor preocupación. Esa preocupación agota nuestras energías, porque la preocupación es como tener un motor en marcha sin avanzar.

¿Cómo evitar la preocupación?
En primer lugar, dándose cuenta. La mente tiende a preocuparse.

Entonces ¿cómo parar ese mecanismo?

Llevando la atención a lo que está ocurriendo en el aquí y en el ahora, porque aquí y ahora es donde yo puedo actuar o poner en marcha una actuación determinada. La preocupación en sí no me lleva a ningún sitio y gasta energía.

¿Alguna otra herramienta?
Hacer ejercicio físico que alivie la tensión, cuidar la alimentación, dormir y cuidar las relaciones afectivas y aquellas cosas que generen emociones positivas.

¿Cómo gestionar el tiempo?
Cuando tenemos más tareas de las que el tiempo nos permite, surge una preocupación que nos lleva a acelerarnos. Pero, a partir de cierto punto, si la preocupación sigue aumentado, nuestra efectividad disminuye. Alguien con una preocupación excesiva trabaja apresuradamente, olvida cosas, comete errores, salta de una tarea a otra y tiene muchas interrupciones. Y todo ello redunda en una menor eficacia.

La agenda es básica.
Sí, porque se trata de programar el día conforme a las prioridades, dejando algunos espacios para imprevistos e intentando que nuestra mente esté concentrada en lo que está haciendo en cada momento. Cuando la mente está concentrada, no hay espacio para el estrés. Hacer una tarea después de la otra tiene un impacto mucho menor en nuestro sistema emocional.

¿Qué diferencia hay entre lo urgente y lo importante?
Cuando una persona trabaja orientada a resolver las cosas urgentes, como lo urgente lleva incorporado una sensación de prisa, siempre trabaja con prisa y eso le genera ansiedad, que es un tipo de miedo. Estas personas están siempre con una emoción negativa que les genera tensión. Cuando una persona trabaja orientada hacia las cosas que son importantes, lo que hace en su vida adquiere un mayor sentido. Y de esta forma encuentra una satisfacción porque ve que su tiempo está siendo bien aprovechado. Por lo tanto, trabaja sobre lo que es importante, y no sobre lo urgente, y así tendrá menos estrés.

Se trata de aprender a decir "no".
Exacto. Decir "no" a algunas cosas que, siendo urgentes, no son importantes. Porque las cosas importantes no se deben hacer con prisa.

No es fácil concentrarse en el aquí y el ahora. La mente es como un mono loco.
Yo sugiero habilitar un control de calidad de nuestro proceso mental, igual que en una cadena de producción. No todos nuestros contenidos mentales son saludables o efectivos. Hay algunos productos mentales, como la preocupación excesiva, que afectan a mi eficacia personal y a mi salud. Entonces, es importante el control de calidad para ver si esa preocupación o culpabilización sobre cosas del pasado realmente me está ayudando.

¿Y si no me ayuda?
Si no me ayuda a sentirme mejor o a ser mejor persona, pues entonces tengo que buscar la forma de desconectarlo.

¿Cómo?
Conectando con el momento presente, buscando la manera de que mis pensamientos sobre el pasado vayan orientados a aprender de mis errores y a alegrarme de mis éxitos, y que mis pensamientos sobre el futuro vayan orientados a preparar y anticipar lo que puede ser, sabiendo que el futuro siempre va a tener incertidumbre y que el pasado, pasado está. Es en el momento presente donde voy tomando las decisiones de cómo va a ser mi vida.

Lo que nos propone Barack Obama

2009-01-20T18:47:00.005+01:00

Me llamó la atención hace ya unos meses conocer cuál era el mensaje central que Barack Obama había escogido para su campaña: "Yes we can". Simple, directo, claro, contundente, inclusivo, exigente, positivo, participativo... Las tres palabras que van ahí metidas son muy importantes y están bien escogidas. Si tuviera que quedarme con una sería we, nosotros. Habla del colectivo, de nosotros, de tí y de mí. Enlaza perfectamente con la idea de "no te preguntes qué puede hacer tu país por ti, pregúntate que puedes hacer tú por tu país" , tan presente en la memoria política de los Estados Unidos.

Creo en su liderazgo, por necesario. Es visionario, transformador, vinculante y emocionante. Es una energía emergente tremenda, potentísima que todavía no sabemos hasta dónde podrá llegar, cuáles son los retos que podrá conseguir. En una coyuntura tan negativa como la que estamos atravesando a nivel medioambiental, político, social y económico es necesario darle la vuelta a esto con una fuerte carga de energía positiva y no con negativismo. Fuera el catastrofismo, los pájaros de mal agüero y la resignación. Bienvenido sea el esfuerzo, el sacrificio, el trabajo y la constancia que no debíamos haber abandonado.

Pero él sólo no podrá. Y lo sabe. Para eso está el we.

A las 12:00 de hoy martes juró el cargo en un horario ya previsto por su Constitución. La primera medida ha sido cambiar entera la página web de la Casa Blanca. Eso se producía a las 12 y un minuto exactamente. Toda la web está cambiada, de arriba a abajo. Allí uno puede encontrar todo tipo de información sobre el equipo de gobierno y sobre las diferentes políticas y agendas que pretenden desarrollar.

Pero lo más interesante para lo que aquí nos ocupa es el post inaugural sobre el cambio. Los ejes sobre los que desarrollan su estrategia en los medios son:

Comunicación. Satisfacer la ingente necesidad de información sobre la marcha general de la economía, seguridad nacional y otros elementos estratégicos para los ciudadanos a través de RSS, comunicados oficiales, actualizaciones por e-mail, etc. Ya durante la campaña la gestión de los medios digitales y las herramientas relacionadas han sido clave para el éxito de su candidatura. Podéis ver aquí el resumen que hace Juan Freire en su blog.

Transparencia. Ser una ventana al mundo en referencia a las decisiones ejecutivas, anunciamientos y decisiones del Presidente. Conocer en todo momento cuáles van a ser las prioridades de la nueva administración.

Participación. Todas las nuevas leyes no relacionadas con emergencias serán publicadas en la web durante 5 días para que puedan ser comentadas y se puedan hacer propuestas ciudadanas.

Éste no es un blog sobre política, pero este acontecimiento es tan relevante que nos va a afectar en nuestra vida cotidiana. ¿Cuáles son las enseñanzas que podemos extraer de esta propuesta? Porque todos y cada uno de nosotros somos ese we, esa invitación a superar todo esto.

Pues para empezar comunicación, transparencia y participación me parecen tres buenos principios para superar la crisis también en nuestras empresas.

Comunicación. Saber en todo momento cuáles son los problemas reales de la organización y dónde están. Conocer si mejoramos o empeoramos. Todos estamos en este barco y todos debemos conocer su marcha, sea buena o no. Y no me refiero sólo a información descendente, hablo de comunicación real entre personas, entre departamentos, entre estamentos, entre delegaciones, entre sucursales. Y está claro que la red y las herramientas 2.0 nos pueden echar una mano y además por muy poco coste.

Transparencia. Todos los empleados deben conocer las decisiones, prioridades y políticas de la dirección. Ahora menos que nunca el oscurantismo es recomendable. La información mata al rumor y da confianza, la base para trabajar todos los días. Hay que volver a creerse que esto es posible, que se le puede dar la vuelta. Tenemos que creer en lo que hacemos, y para ello necesitamos confiar en el proyecto.

Participación. Las pequeñas contribuciones son las que mejoran el resultado global. Sin un colectivo comprometido no superaremos la crisis. El que está más cerca del problema es el que está más preparado para ofrecer soluciones. Nuevos puntos de vista y nuevas soluciones son necesarias.

Una nueva figura emergente ha llegado y no parece que vaya a pararse. Ésta es una gran oportunidad de cambio, de mejorar y de avanzar. Pero para eso todos tendremos que arrimar el hombro. Con energía positiva, con ganas y con empuje. Este planteamiento es exigente, para los directivos y también para los que no lo son. Son los líderes a los que les toca impulsar el cambio, contagiar el entusiasmo y la visión del resultado. Ellos deben dar un paso adelante y provocar la acción en el colectivo. Pero luego todos los demás deben participar, no observar. Hay que arremangarse y luchar con inteligencia, entre todos.

Porque juntos podemos, vaya si podemos.

La mala educación

2009-01-19T18:37:00.006+01:00

La semana pasada ocurrió algo que me dejó de piedra... una vez más. Tiene que ver con recursos humanos, pero sobretodo con la educación. Mejor dicho, con la mala educación. Deberían emitir carnets de directivo renovables previo riguroso examen cada cierto tiempo. Y en ese hipotético y poco probable examen habría una parte obligatoria y no convalidable de educación, de la buena. De la que dan los padres en casa, de la que se copia de los mayores. De la que está claro que algunos carecen. Y es que en tiempos de crisis es cuando mejor podemos conocer la catadura moral de las personas. Alguna vez ya hemos hablado aquí de como es en la adversidad cuando podemos observar mejor las cualidades de los líderes, pero es que la realidad es muy, muy tozuda. Por favor, nunca hagan esto a su gente.

Déjenme que les describa la escena: es viernes por la mañana de un fin de semana cualquiera. Hace quince días fue Navidad y el año se cerró con normalidad. Bueno, con normalidad no, porque las cosas no van bien. Hace meses que la empresa tiene problemas con las ventas, con los márgenes, con el stock, con los cobros...Desde entonces el buen ambiente se ha ido a hacer puñetas.

Antes no, antes nuestro hombre estaba bien considerado; un puntal en la empresa. Él era uno de los artífices del éxito, una de esas piezas que contribuyen un año sí y otro también al crecimiento, un tipo conocido en el sector, con prestigio. Nunca una mala crítica, nunca un desdén. Todo virtudes, un gran profesional y mejor persona, se decía. Antes los viernes había cierta alegría. Salían sobre las 12 e iban al bar de al lado a encargar el aperitivo para luego. Deja, ya pago yo que el mayor ha cumplido ya un año. ¿Y cómo está tu mujer? A ver si quedamos y cenamos. A ver.

Antes en la oficina siempre había chistes, confianza, alegría de vivir. Ahora no, hacía ya unos meses que todo eran malas noticias. Se rumoreaba que alguna de las empresas del grupo tenía problemas serios y que probablemente alguno acabaría en la calle.

Pero nuestro hombre nunca piensó que le podía tocar a él. Y si lo pensó nunca creyó que iba a ser en el minuto siguiente, siempre creyó que le citarían un día cualquiera diciéndole para qué le llamaban. Creía que le dejarían despedirse de todo el mundo, que necesitarían que les contase con todo detalle en qué situación están todos los asuntos. Que tendría que explicarles cómo se llama ese tipo tan amable de Sabadell que pasa los pedidos el 25 para que puedas cerrar el mes. Que querrían saber porqué consumen ese modelo y no otro. Que necesitaría varios días para cerrar las propuestas que tenía ya enviadas. Pensó que a su jefe le costaría echarle, las habían pasado juntos de todos los colores y llegado el caso todo sería muy noble.

Son las 10 y en la oficina hay un señor con un traje y una corbata que se identifica como un abogado de la empresa. Eso se sobreentiende que quiere decir que representa a la empresa. Nunca lo pensó, nunca creyó que podía ser así. Ese señor que dice que es abogado pregunta por nuestro protagonista y le explica en nombre de la empresa para la que los dos trabajan que está despedido. Le pide que deposite encima de la mesa las llaves del coche de empresa, el teléfono y por supuesto el ordenador portátil. Como medida condescendiente le deja que copie los archivos personales que pueda tener a una memoria externa. Ya se sabe, fotos personales, de la última cena con todos los compañeros, esas cosas. Eso sí, el señor que dice que es abogado está muy atento y controla que no se copie algún archivo ese señor que ahora ya no es un puntal, ahora es un sospechoso.

El señor que dice que es abogado realmente debe serlo, viene bien preparado. Trae consigo una cartera oscura donde guarda unos documentos para nuestro hombre. Se trata del finiquito, la liquidación, una carta donde admite que no reclamará nada más y que se da por bien pagado, un talón nominativo con las cantidades esperadas y otro documento más.

Es una extraña y curiosa carta. Viene firmada por su jefe, el que no está y lleva el membrete de la empresa. Hay pocas, muy pocas líneas en ella. Dice esa carta que está despedido por un "descenso continuado del rendimiento". Él quisiera pedir explicaciones, pero comprende, ahora sí, que el abogado no se las va a dar. Nadie se las quiere dar.

Hoy es viernes en la oficina, son las 12 y todos están en silencio.

2009-01-13T18:31:00.003+01:00

Capacitación: ¿gasto o inversión?

La gente no compra productos, compra lo que los productos hacen por ellos” Wolfgang Castillo Castro.

¿Gasto o inversión?, es uno de los interrogantes que acompaña a los gerentes cuando deben tomar la decisión de asignar recursos económicos para formar, capacitar o entrenar a su personal.

¿Sirve para algo la capacitación?, Claro que sí, es una oportunidad que tiene la empresa para desarrollar en sus colaboradores sus potencialidades y ponerlas al servicio de sus resultados corporativos. José Manuel Vecino, Gerente de Jobmanagementvision.com comenta algunos de los beneficios que podemos observar en un plan de capacitación orientado al mejoramiento de las competencias y capacidades del personal:
1. Desarrollo de compromiso frente a la tarea y la organización.

2. Incremento de la productividad personal y de los equipos.

3. Apoyo en la auto motivación para el desarrollo de su gestión.

4. Auto conocimiento de fortalezas y debilidades en cada persona.

5. Puesta en práctica de habilidades gerenciales

6. Mejoramiento del trabajo en equipo y del equipo de trabajo.

7. Valoración de sus propias capacidades (Auto confianza).

8. Actualización de conocimientos especializados.

9. Innovación en las prácticas gerenciales y de gestión.

10. Reconocimiento de competencias y conocimientos a desarrollar.

Finalmente, la capacitación es un medio para lograr los resultados de mejoramiento esperado en el personal y de productividad para la organización, pero no es el único, existen otro tipo de intervenciones que pueden llevar a los resultados esperados de tal manera que por fin los gerentes puedan decir con entusiasmo que valió la pena la inversión (no el gasto) que se hizo en capacitación.

¿Qué esperar de un proceso de capacitación?, Esta pregunta, presente cada vez que iniciamos un programa de formación y desarrollo para el personal, nos acosa sin que podamos dar una respuesta satisfactoria evidenciable a pesar de los esfuerzos y recursos que cada año dedicamos a seminarios, talleres y conferencias.

En los últimos años se han desarrollado e implementado herramientas orientadas a medir el impacto de la capacitación y verificar el retorno sobre la inversión. Algunos de estos instrumentos miden el mejoramiento del desempeño en el puesto de trabajo y desarrollan modelos que permiten establecer la curva de aprendizaje en cada uno de los participantes en las actividades de capacitación. Otros modelos miden el cierre de la brecha entre las competencias esperadas por la organización y las ‘potenciables’ en los candidatos que participan en programas de formación y coach orientados a los aprendizajes comportamentales.

Por otra parte, y creo no equivocarme, la gran expectativa de quienes tienen la responsabilidad de gerenciar los procesos de capacitación es la de poder medir los resultados de las intervenciones de desarrollo y formación en resultados económicos tangibles: más ingresos, más clientes y mayor posicionamiento en el mercado.

Sin embargo creo que es importante tener clara la diferencia entre productividad y competitividad para preguntarnos si es posible garantizar los resultados comerciales y financieros de la organización a partir de las intervenciones en capacitación. Es de mucho impacto medir la capacitación y sus resultados, pero en términos de mejora en la productividad y en términos de personas y equipos competentes que garanticen un producto o servicio acorde a las expectativas del cliente.

Creo que podemos esperar mucho de la capacitación siempre y cuando sea entendida como un soporte al desarrollo de la estrategia corporativa y seamos concientes del alcance que tiene y también de sus limitaciones.

Àngela Pujol - apujol@tauformacion.com

El autónomo, ese personaje...

2008-12-25T11:06:00.003+01:00

Recientemente una afortunada campaña de telefonía destacaba el papel del autónomo casi como especie en extinción, como algo a observar. Se destacan en la campaña su obsesión por el control de costes y también la ausencia de un "paraguas" de empresa en la escena en que el autónomo está en el autobús rodeado de personas con jamones...

Está claro que el autónomo no es (no somos) una especie en vías de extinción ni mucho menos, pero realmente está acusando la crisis de forma muy especial. Todo el mundo tiene más o menos claro la escasez de coberturas que tienen los autónomos. Un colega mío dice que si quieres tener salud de hierro lo mejor es hacerte autónomo, jamás cogerás una baja...

Sólo en Catalunya han desaparecido 14.000 autónomos en los últimos seis meses, cuando la crisis ha apretado más fuerte. Hay que recordar que el autónomo puede ser simplemente alguien que trabaja por su cuenta, pero que a menudo es un empleador de terceros. Un autónomo puede contratar a otras personas con este régimen y así lo hacen. Existen otras opciones, por ejemplo, socios de sociedades limitadas con un 50% o más deben obligatoriamente ser autónomos y no pueden cotizar en el régimen general. Es obvio también que en estos últimos casos los autónomos son habitualmente generadores de puestos de trabajo ya que difícilmente uno crea una sociedad limitada si no tiene intención de crecer en su estructura. Algunos autónomos en cambio cotizan en este régimen pero trabajan en exclusiva para alguna empresa con la que tienen relación comercial. Esta última opción es muy frecuente en la construcción y sectores afines, sea empleando a terceros o no.

Así que ya vemos que el autónomo es a menudo un generador de empleo y un embrión de sociedades, de hecho, podemos considerarlos empresas, aunque sea de un tamaño muy reducido. Pero, ¿qué empresa no ha empezado con un tamaño muy reducido?

Por eso me parece especialmente grave que en este eslabón tan débil haya una bajada tan significativa de actividad, son un termómetro muy claro de lo que puede pasar en el próximo semestre. La nuestra es una economía de pymes y de micropymes, en un tanto por ciento aplastante. Son el corazón de eso que llamamos el tejido empresarial y los que más van a sufrir los efectos de la crisis.

Nadie ha visto un plan de rescate para autónomos, ni ayudas especiales, ni financiación en mejores condiciones, ni nada por el estilo. Cuando un autónomo invierte en un nuevo proyecto, en un local o en una maquinaria habitualmente la Agencia Tributaria le debe una devolución de IVA que se puede retardar ¡hasta un año! ¿Cómo va a sobrevivir ese proyecto? ¿Puede ir al banco a buscar financiación?

Cuando las empresas punteras están reduciendo personal, cuando la construcción ha frenado ya del todo está claro que los autónomos se van a ver muy perjudicados en tanto que su estructura es mínima y la dependencia directa de su actividad es excesiva. Pero no es menos cierto que hay muchísimos autónomos con proyectos empresariales viables y con futuro que por circunstancias del entorno van a tener que cerrar. Y es una lástima, porque eso hará que la recuperación sea más lenta y dura para todos, no nos olvidemos que cuando caen autónomos también caen empleados suyos.

De todas formas otro aspecto no menos grave y que va a provocar problemas muy serios es la morosidad. Es decir, que llegue el vencimiento de una factura y el autónomo no pueda cobrarla por insolvencia del cliente o por un exceso de laxitud en la formas. Por ejemplo, con la Administración Pública.

No es extraño ver plazos de cobro de seis meses o más, cuando el principal coste de un autónomo tranquilamente puede ser el del personal, que se paga cada treinta días. En este contexto donde los bancos no dan financiación para el circulante es clave que se ponga algo de sensatez en los plazos de pago. Ya está bien de pensar que seis meses es un plazo aceptable para alguien, y menos para la Administración.

Desde sus diferentes instituciones y organismos deberían velar por cumplir los plazos establecidos e incluso por acortarlos. Y en esto se debería ser serio y riguroso, si es necesario con una ley sobre plazos y condiciones comerciales de una vez que sea respetada por todos, y en especial, por el legislador.

Son días para pedir deseos, ¿verdad?

Feliz Año Nuevo

Aumento de productividad

2008-12-18T16:44:00.002+01:00

No es nuevo, pero no por eso menos elocuente.

Se trata de Terry Tate, el último fichaje de una gran empresa para aumentar su productividad. Bueno, en fin, no es más que una "broma" que en realidad pertenece a una campaña de Reebok de hace ya algún tiempo.

Pero con la que está cayendo seguro que más de uno habrá tenido extrañas tentaciones para hacer que aumente la productividad y el compañerismo.

A continuación os pongo un video de Youtube con subtítulos, pero sobra decir que podeís encontrar todo tipo de derivas y secuelas en el mismo youtube.

Por una vez toca sonreir.

Innovación para la crisis

2008-11-29T12:18:00.011+01:00

En períodos de crisis/recesión como el que atraviesa nuestra economía son numerosas las organizaciones que bloquean la innovación y se centran en aquellas actividades que tradicionalmente han generado el cash-flow. Es como la vieja parábola del padre y el hijo que deciden reducir su actividad hasta que finalmente han de cerrar...

Es precisamente ahora cuando es más crítico exprimir el conocimiento y las ideas de las personas de nuestra organización para organizar un modelo que en base al valor añadido al cliente proponga nuevos o alterados productos o servicios. Y desde luego, eso se hace en base a las personas, no en base a grandes inversiones en laboratorios de investigación.

Desde Infonomia hace ya bastante tiempo que vienen machacando este clavo y desde luego tienen las ideas muy claras.

Según Alfons Cornellà el modelo está basado en tres aspectos fundamentales: convertir ideas que aporten valor al cliente que finalmente se puedan transformar en resultados. La innovación debe conseguir generar rendimientos económico-financieros para la organización, pero no partir de ese objetivo, sino de una observación del cliente y de sus necesidades. Es a partir de ahí como podremos generar nuevas ideas que se acerquen a ellos y les aporten un nuevo valor que permitirá no sólo la supervivencia sino la generación de nuevos y originales negocios.

Todo ello debe estar ligado por un fuerte y potente liderazgo impulsor. Sobra a estas alturas decir qué tipo de liderazgo es el que consigue convertir las motivaciones en ideas y se convierte en aglutinador de voluntades. Aquí reside la clave de que nuestra organización pueda dar un paso adelante y convertir ideas en generación de cash-flow o que, por el contrario, se vea inmersa en un entorno económico-financiero extremadamente adverso.

Cabe destacar que por innovación no entendemos sólo nuevos productos producto de carísimas y largas investigaciones sino nuevos o alterados servicios que simplemente aporten un valor al cliente y que por tanto se puedan convertir en ingresos.

Ésta es una época complicada y compleja, crecientemente compleja. Esta llena de amenazas, pero también lo puede estar de oportunidades. Para identificarlas hay que esforzarse en observar pero luego también hay que ponerse las pilas en la generación de ideas y para ello será necesario tender a modelos participativos en la decisión, a auténticos equipos de trabajo, a patrones y sistemas que no encorseten y que dejen margen a la creatividad.

Como ellos lo explican muchísimo mejor que yo os pongo aquí un vídeo que también podéis visualizar en la web de Infonomia.tv.

Liderazgo en la adversidad

2008-11-27T21:26:00.010+01:00

El 5 de diciembre de 1914 partió la Expedición Imperial Transantártica Británica capitaneada por sir Ernest Shackleton con el único objetivo de poder realizar la primera travesía continental en el desconocido territorio de la Antártida. La historia de Shackleton y los suyos es espeluznante, un auténtico ejemplo de comportamiento en situaciones límite en entornos duros, muy duros.

Sin ninguna duda en estos días es especialmente conveniente recordar a Shackleton, sus hazañas y cuáles son las enseñanzas que podemos trasladar a este entorno de crisis.

La suya es una historia de fracaso porque no consiguieron su objetivo, no fueron los primeros en conseguir la hazaña. Sin embargo se puede considerar una auténtica historia de héroes con éxito ya que después de todo tipo de penurias nadie falleció ni hubo que lamentar graves heridos.

45 días después de su partida el hielo atrapó a su nave, el Endurance, condenándola al hundimiento al partirse en dos. Todavía quedaban 96 kilómetros para llegar al Polo Sur y la expedición ya estaba seriamente comprometida. Después de varios meses intentando lo imposible decidieron hacerse al mar. Para intentar la épica contaban con botes salvavidas y trineos...que pesaban casi quinientos kilos. Para llegar al mar debían hacer una marcha de cientos de kilómetros. Cargaron los botes en los trineos y la tripulación se puso a tirar. Al final de los dos primeros días habían recorrido tres kilómetros. Finalmente en abril de 1916 se lanzaron los botes al mar una vez que se abrieron los bloques de hielo que se lo impedían. Habían pasado 18 meses. El viaje duró cinco días a traves de aguas tan heladas que las olas se congelaban al tocar su ropa. Consiguieron llegar a un inhóspito lugar llamado Isla Elefante. Viendo que allí no tenían ninguna opción de ser rescatados Shackleton decidió embarcarse de nuevo en un bote con un reducido grupo de colaboradores, los más expertos para la tarea. A fin de cuentas, se iban a jugar la vida por última vez.

Dieciséis días más tarde consiguieron inesperadamente llegar a la isla Georgia del Sur, la cual albergaba una estación ballenera permanente. Tuvieron la mala suerte de llegar por el extremo menos adecuado y todavía les quedaba subir una montaña de más de 1.500 metros. La marcha duró tres días más. Cuando finalmente llegaron a la estación ballenera se repusieron y tuvieron que organizar hasta tres expediciones diferentes para intentar llegar hasta la tripulación. El 30 de agosto de 1916 (634 días después de la partida) toda la expedición fue rescatada.

La mayoría os estaréis preguntando cómo lo hicieron. Alguno pensará que en esas circunstancias es normal que surja la unión y las personas puedan llegar hasta límites insospechados. Quizás sí, o quizás no. Casi nadie sabe que en las mismas fechas hubo otra expedición con los mismos objetivos, el Karluk. La tripulación del Karluk en cambio se convirtió en una auténtica banda de egoístas donde la mentira, el robo y las trampas eran moneda de cambio. Todos fallecieron.

Hay muchísima documentación sobre Shackleton, más abajo pongo algunas referencias. Sin embargo yo recomiendo un libro que a mí me hizo conocer el gran Lluís Torras: Lecciones de Liderazgo de Dennis Perkins. En este libro Perkins hace una relación de aquellos factores clave que hacen que este caso sea digno de estudio y análisis:

1. Visión y victorias rápidas: nunca pierda de vista la última meta y concentre su energía en objetivos a corto plazo

2. Simbolismo y ejemplo personal: dé ejempo personal con símbolos y conductas visibles y fáciles de recordar.

3. Optimismo y realidad. Inspire optimismo y autoconfianza, pero aférrese a la realidad.

4. Resistencia. Cuide de sí mismo, mantenga su resistencia y déjese de complejos de culpa.

5. El mensaje de grupo: refuerce constantemente el mensaje de grupo: "somos uno, viviremos o moriremos juntos".

6. Valores clave de equipo: Minimice las diferencias de estatus e insista en la cortesía y el respeto mutuo.

7. Conflicto: domine el conflicto. Maneje el enfado en dosis pequeñas, atraiga a los disidentes e impida luchas de poder innecesarias.

8. Relájese: Encuentre algo que celebrar y algún motivo con el que reír.

9. Riesgo: esté dispuesto a asumir el Gran Riesgo.

10. Creatividad tenaz: nunca abandone, siempre hay otro movimiento.

Sin ningún tipo de dudas fue el estilo de liderazgo impuesto por Shackleton (y seguido y copiado por muchos de sus colaboradores) la clave que hizo que este grupo consiguiera sobrevivir. En el libro de Perkins se analiza con todo tipo de detalles todos estos aspectos y se puede conocer también la terrible historia de estos hombres que enfrentándose al peor de los entornos consiguió sobrevivir. Sir Edmund Hillary, el primero que subió al Everest y también el primero en cruzar la Antártida, escribió: "cuando surge el desastre y no queda esperanza, arrodíllate y reza a Shackleton".

Esta es una crisis sin precedentes. Muchas organizaciones se verán obligadas a cerrar, sin duda. Pero muchas otras sobrevivirán a tanta contrariedad y depende en buena parte de las personas que están en ella que lo consigan o no.

Las malas artes, la traición, la mentira y la falta de unión llevan al fracaso. El espíritu de equipo, el sentimiento de pertenencia, el sacrificio y el trabajo duro acercan al éxito.

Referencias:

Google earth: buscad "Shackleton path", toda la ruta paso a paso con fotografías originales (en la expedición viajaba un fotógrafo)

The Endurance: Shackleton's legendary Antartic Expedition. Caroline Alexander. Fantástico libro de fotografías, este link es de Amazon.com

The Endurance - Shackleton's Legendary Antarctic . Documental narrado por Liam Neeson.

Youtube; está plagado de videos, aquí os pongo uno muy breve:

Tiempos de cambio

2008-11-14T11:11:00.005+01:00

Ha sido ésta una semana extraña para mí.

Como viene siendo habitual últimamente algunos de nuestros clientes siguen anunciando medidas para combatir la crisis. Algunos optan por reducir costes en aspectos poco estratégicos, y otros en aspectos no tan poco estratégicos. Algo así como una especie de aplazamiento. Algo que permita empatar la cuenta de resultados. Algo que impida medidas aún peores...En este pelotón de medidas encontramos la publicidad (comunicación en definitiva con el entorno), la formación, la selección, los gastos de Navidad (cenas, comidas, invitaciones, regalos, lotes, aguinaldos, etc.) y otras medidas ya más sensibles como suspender el pago de salarios variables ya comprometidos. Alguna ya ha anunciado congelación para el año que viene. Muchos piensan que es un mal menor: "mejor que me congelen el salario que me puedan despedir".

Otros están optando ya por reducir su plantilla. La palabra reducir es demasiado suave cuando se trata de personas a las que ahora mismo les puede costar bastante encontrar otro empleo en condiciones similares. Ya estamos en más de un 10% y subiendo... Aquí encontramos las medidas relacionadas con la suspensión de contratos de prácticas, el fin de contrato no renovado, los períodos de prueba "no superados" o el simple puro y duro despido, procedente o no.

En la misma semana alguna de las empresas más relevantes de nuestro entorno en cambio tiene estupendos planes para el año que viene y siguientes. Es cierto que la crisis (o mejor dicho, las crisis, la inmobiliaria y la financiera) va por sectores, que algunos están muy afectados, otros no tanto y otros son sufridores de los primeros. Y no es menos cierto que dentro de los mismos sectores podemos observar cómo hay empresas que se están viendo abocadas a la quiebra y en cambio otras están consiguiendo superar la crisis con crecimientos. Algo habrá en algunas organizaciones que les está permitiendo salir adelante con cierta holgura. Así que sólo eso ya les merece cierta atención.

Leo en un post de Crearmas (saludos Jorge, y gracias por tu blog) de Victor Küppers que expresa perfectamente algo en lo que uno viene pensando desde hace tiempo. Así que como él ya ha dado en el clavo, mejor que le leáis. En definitiva lo que nos viene a observar es una crisis de sentido común. No puedo estar más de acuerdo, es increíble seguir observando como hay empresas para las que el cliente es una molestia en su día a día, un estorbo. Esta misma semana he experimentado un caso surrealista, en un periódico local prefirieron no insertar un anuncio en las páginas de economía antes que "perder el tiempo" en dar de alta la empresa en su base de datos. Parece que aceptar clientes es algo que lleva demasiadas molestias.

En fin, anécdotas aparte considero que la motivación principal y más profunda está enraizada con nuestros comunes y deficientes estilos de liderazgo. Esta misma semana tan extraña se ha cerrado en mi entorno más cercano con una de esas historias para no dormir que sólo se comprenden cuando estás dentro de ella, cualquiera que lo vea desde fuera lo ve exagerado, fuera de lo aceptable. Una vez más hablamos de abuso de poder, de humillaciones ante compañeros, de vergüenza ajena, de un liderazgo muy mal entendido. Hablo de jefes (no directivos, ni siquiera responsables) en el peor sentido de la palabra, de auténticos caudillos de vocación. Es una historia que transcurre en una empresa ya mediana, grande no puedo llamarla, nunca lo será. Es una historia de caciques consentidos, de gentes sin alma ni razón. Durante mucho tiempo ha ido bien, la cosa funcionaba. Pero amigos, llegó la crisis y ahora ya no valen las lamentaciones. No hay equipo en el que confiar, sólo una colección de trabajadores a los que echar la culpa. Así que seguro dentro de un tiempo (antes que pronto) empezarán los movimientos, los grandes discursos. Seguro que dirán que para preservar al resto hay que prescindir de unos cuantos, que llegó la crisis, que el mercado ya no lo sostiene. Y en parte tendrán razón. Pero si después de toda esta crisis no hay autocrítica no habremos avanzado nada. Seguiremos premiando a los capataces y no hablando de las personas, de cómo ayudarlas a hacer mejor su trabajo, es bien sencillo. Insisto, leed el post de Küppers...

Andamos muy escasos de líderes, una palabra que a menudo se nos viene demasiado grande e incomprensible. Para aquellos que tengan duda sobre de qué va esto del liderazgo, ahí va una fórmula. Tomen papel y lapiz.

Pensad durante 5 minutos en un mal líder que hayáis conocido. Listad cinco comportamientos habituales en esa persona que consideréis condenables. NUNCA LOS HAGÁIS.

Pensad otros 5 minutos en un líder admirable, respetable que hayáis conocido. Listad cinco comportamientos habituales de esa persona que sean dignos de vuestro respeto. REPETIDLOS SIEMPRE QUE PODÁIS.

La empresa sensual

2008-11-10T18:51:00.009+01:00

El jueves pasado pude saldar una deuda. Hacía algún tiempo que había oído hablar de Jesús Vega y me rondaba la mosca detrás de la oreja. Sabía que había publicado un libro llamado "La empresa sensual", un título poco común para las estanterías de management. Luego supe que había sido el director de recursos humanos de Inditex (casi nada, más de 70.000 trabajadores...)

Supe también que es un libro que ha despertado cierta polémica en algunos foros y blogs compañeros de temática, así que me picaba la curiosidad para ver sobre qué iba la idea, así que en cuanto me enteré que pasaba por Tarragona (cortesía de Unique) supe que no podía perdermelo.

Tenía Jesús una hora difícil, las 4 de la tarde y además un auditorio heterogéneo. Sin embargo creo que se puso a la gente en el bolsillo.

La idea central no es nueva, él no es el primero que nos la presenta y lo sabe. Sin embargo, eso no le quita mérito ninguno. Una cosa es la teoría académica y otra muy distinta levantarte todos los días y practicar con los hechos, sin plantearte más dilemas, simplemente actuar en base a unos principios, a una guía de actuación. Sólo que por eso merece nuestra atención.

Dice Jesús (y con mucha razón) que la época de la imposición pasó en nuestra sociedad y probablemente no volverá en mucho tiempo. Que ya no podemos no dar opciones a los consumidores; que los productos están igualados y que la gente puede escoger. Y que es consciente de ello.

Los trabajadores también saben que pueden escoger el sector, incluso la empresa donde trabajar. Por lo menos, pueden escoger en la que no quieren trabajar. Saben que ya no hay empleos para toda la vida y que por tanto todo es muy relativo. Así que cuando lo único que les ofrecemos una nómina en base a la media del mercado o malas condiciones de trabajo simplemente nos dejarán en cuanto llegue una oferta ligeramente mejor.

Y lo que ya es indiscutible es que dependemos de ellos para que todo funcione, para mantener la productividad y la competitividad. Entonces, ¿en qué era estamos? Pues en la era de la seducción. Obama es seductor, como lo fueron antes Kennedy o Luther King. Zara es seductora como también lo es Apple, Google o Starbucks. Es decir, las personas siguen con nosotros y se vuelcan en el proyecto porque les seduce, porque les enamora la idea de pertenecer a un proyecto determinado, de contribuir en parte a algo que les remueve y les impulsa. Esta idea está muy próxima a la de las "lovemarks", pero él pone el foco en las personas directamente. Jesús propone hacer sentir el "deseo" de participar a través de un paquete retributivo generoso, un trato más que digno y un proyecto atractivo. Dice también algo que es sabido, y es que para exigir, primero hay que dar. Es en ese orden como funciona el corazón de las personas, no al revés.

Es cierto que su mensaje puede resultar provocador por alguno de sus comentarios hacia el talento, la formación o los consultores. No obstante, creo que no debemos perdernos en interpretaciones más o menos sesgadas y sectarias y fijarnos en el núcleo del mensaje, en lo esencial.

No cree Jesús en entornos liderados sólo por talentosos directivos, sino en el esfuerzo cotidiano colectivo, en el trabajo en equipo, en el talento individual de todos y cada uno de los empleados. No cree tampoco en la formación inútil, la que no transforma. Yo tampoco, dicho sea de paso. Cree en cambio en la participación y el compromiso, no en la obligación y la autoridad. Y pone ejemplos en su libro, cualquiera lo puede aplicar, ya sea empresas grandes o pequeñas, de servicios o de producción.

Eso sí, nos advierte que después del deseo se debe mantener la pasión todos los días para que no nos invada la rutina de los matrimonios acomodados (¿el caso de algunos funcionarios?).

Otras iniciativas

2008-10-30T18:23:00.005+01:00

Hoy quiero reflejar aquí dos iniciativas que aplaudo y agradezco:

1) Me entero a través del blog de Carlos Martí de un par de novedades muy significativas y de las que yo también me quiero hacer eco (gracias Carlos).

Desde el blog Senior Manager (ambos blogs muy recomendables, por cierto) se ha lanzado una iniciativa pionera y diría que única. Propone su autor crear la BloGuí@ de Empleo.

La peculiaridad está en que para hacerlo propone a todos los blogueros expertos en materias de recursos humanos que pongan su granito de arena de forma desinteresada. El objetivo no es otro que ayudar a todos aquellos que ya se han quedado sin trabajo o están a punto de hacerlo. Y como está previsto que sean muchos, pues eso...

Esta guía finalmente cuando esté desarrollada será distribuida gratuitamente, imagino que a través de alguna página que se creará expresamente. Vale la pena seguirle el rastro a este proyecto porque se está involucrando gente válida. Muchas felicidades por la iniciativa y la energía depositada, que no es poca.

2) La prestigiosa escuela de negocios IE (Instituto de Empresa) ha tenido la generosidad de colgar en internet su material multimedia, y es IMPRESIONANTE. Mi más sincera enhorabuena y agradecimiento.

Son ya una de las escuelas de negocios mejor valoradas del mundo, así que no es nada despreciable el hecho de que abran sus contenidos (bajo licencia Creative Commons) a todo el mundo, en versión española y en inglés.

Estas iniciativas no debemos verlas como hechos aislados, son toda una tendencia ya en las organizaciones más innovadoras. Estos dos rasgos (cooperación a través de la red y apertura de contenidos) comparten algo en común. La gente de infonomia se viene haciendo eco desde hace un tiempo. En su web podéis econtrar muchísima información sobre casos parecidos donde la empresa pone a disposición de los clientes las "tripas" del producto para que las utilicen a sus anchas...para mejorarlo, cambiarlo, innovarlo...

Algo está cambiando y a alta velocidad.

El porqué de esta crisis...

2008-10-26T18:53:00.009+01:00

Muchas empresas están reduciendo sus plantillas por la vía de los despidos o simplemente no renovando contratos, prejubilando, etc. Se encuentran con dos problemas a la vez, el enfriamiento del comercio en general y la falta de liquidez. Todo ello alarga los plazos de cobro, incrementa la morosidad, disminuye los ingresos, dificulta las inversiones, etc.

Ya sabemos que cuando eso sucede habitualmente las políticas de personal se endurecen notablemente y que el gasto en salarios es de los primeros que se reduce (junto con formación y publicidad).

Hoy me he decidido a meter en el blog este video de "The last laugh" porque nos toca a todos directa o indirectamente. La BBC impulsó este programa de humor basado en una especie de competición entre guionistas. En particular este capítulo merece especial atención ya que desvela las claves de esta crisis no sin fina ironía británica...

Son ocho minutos de vídeo, así que los que tengáis prisa dejadlo para un momento adecuado, pero si por lo menos os ayuda a sonreir, habrá valido la pena. Que tengáis feliz semana.

La responsabilidad

2008-10-05T21:54:00.007+02:00

Parece que el chorro de malas noticias económicas no cesa...Hace unos minutos los informativos se despachaban a gusto con la caída de tres bancos más, todos ellos destacados en sus países.

Merkel ha anunciado el rescate de Hypo Real State hace unas horas, eso sí, anuncia que "se hará todo lo posible por responsabilizar personalmente a los culpables de la mala gestión". Y es que esta crisis tiene una dimensión y profundidad que la hace distinta a otras crisis, como por ejemplo, la que hay en España en paralelo, la del sector de la construcción-inmobiliario.

Hemos vivido años de capitalismo puro y duro donde los fondos de inversión, el gran capital ha dominado la economía. Donde las decisiones de las grandes corporaciones se tomaban con la mirada puesta en la bolsa, no en el largo plazo. Hemos visto deslocalizaciones (alguna muy reciente) no para salir de los números rojos, sino para aumentar los beneficios. Hemos visto arriesgadas operaciones en bolsa jugando incluso a perder. Hemos visto cómo pidiendo una hipoteca pagábamos los viajes y los coches. Hemos visto cómo enseñando una nómina por debajo de 1.000 € se firmaba una deuda a 40 años.

Pero no hemos visto a nadie que controlara a este sistema, ahora nos damos cuenta. En EEUU el rescate consiste en un superplan de alrededor de 700.000 mil millones de dólares. Para que nos hagamos una idea del tamaño del agujero, la ONU estima que para erradicar el hambre en el mundo harían falta 250.000 millones de dólares.

Este festín de inyección económica a lo mejor llega tarde, a lo mejor es insuficiente. Pero lo que está claro es quién lo va a pagar: el contribuyente, el currito, el trabajador. Mientras tanto las cifras de despidos, cierres y parados irán subiendo durante unos meses más. Los empresarios sufrirán, pero los trabajadores más.

Alguno se estará ya preguntando porqué hablamos de ésto aquí. Pues porque uno ya está cansado de que siempre pierdan los mismos. Si quién manda es el capital, el mundo financiero, alguna forma debemos encontrar de regularles. No se puede tolerar semejante desmán, un agujero financiero tan enorme. Las empresas, las corporaciones adquieren una responsabilidad con sus inversiones.

No se debe tratar de conseguir más y más réditos. No es suficiente, no para el conjunto de la sociedad. Hay que exigir más compromiso y más responsabilidad.

Y no se trata de patrocinar las fiestas locales, ni de que subvencionen guarderías. Gracias, pero con que no dejen en la estacada a los pequeños ya estaría bien.

e-coaching y aprendizaje organizacional

2008-07-11T22:56:00.003+02:00

En 1987 Henry Mintzberg decía que la clave no consiste en tener la estrategia correcta, sino en impulsar el pensamiento estratégico. Las organizaciones que piensan y reflexionan lo hacen porque las personas que las componen dedican parte de sus energías a esas tareas.

El pensamiento estratégico es una de las características que definen a las organizaciones de éxito. Junto con la visión compartida, el liderazgo y la gestión del conocimiento conforman los pilares básicos sobre los que se construye el paradigma de la organización global: aquella organización capaz de aprender a gestionar interna y externamente los cambios, retos e incertidumbres de la sociedad actual, siendo capaz de anticiparse, reaccionar y responder.

Chris Argyris define el aprendizaje organizacional como “el proceso de detección y corrección de errores”. Numerosos estudios corroboran los espectaculares resultados obtenidos cuando se combina el coaching con la formación. Los incrementos en la productividad se multiplican por cuatro al introducir acciones sostenidas de coaching en los programas de entrenamiento de las empresas.

Un factor crítico en las acciones de coaching es el coste cuando se realiza externamente. Cada día las empresas están realizando más acciones y programas de coaching interno como estrategia de éxito.

El coaching centra su acción precisamente en el desarrollo competencial. La necesidad de responder a esta demanda creciente por parte de los directivos y empresas lleva a explorar nuevas vías y formas de proporcionar servicios de coaching. El e-coaching permite la realización de sesiones de coaching a distancia a través de una plataforma web enriqueciendo la comunicación entre coach y cliente al soportar no sólo conversación, sino intercambio de recursos, contenidos e imágenes.

Esta “adaptación” actual del coaching a las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la información se hace evidente y necesaria. No obstante hay que señalar que los servicios de e-coaching actuales siguen siendo coaching externo y su aplicación se circunscribe fundamentalmente al ámbito anglosajón y norteamericano.

Àngela Pujol

apujol@tauformacion.com